海底撈
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“體驗”是銷售的“臨門一腳”
2014-10-11我們常常是這么描述一個品牌的幾個關鍵要素：獨特功能、價格、包裝、服務、體驗、便利性、情感共鳴等。稍等...了優質的售前、售中、售后服務。當我們討論一個讓人喜歡的品牌的時候，我們談論的總是那些讓人難忘的經歷，海底撈超出預期的服務體驗、超市里搭起的西瓜棚、和俱樂部朋友的交流會、聚齊8個瓶蓋獲得的玩具車等等，這...[繼續閱讀] -
“騰百萬”做電商：“玩淘寶”還是“烏托邦”
2014-9-12
2014年8月29日，萬達、百度、騰訊在深圳宣布共同出資在香港注冊成立萬達電子商務公司，進軍電商市場...達廣場，然后下載一些餐飲公司提供的代金券或優惠券，也可以尋找到免費的WI-FI，還可以通過折扣價買到海底撈這樣的餐飲企業的充值卡。但這兩個產品的體驗并不好，在互聯網圈內屢遭差評。一些消費者真正需要的O...[繼續閱讀] -
創造體驗，日常營銷的核心
2014-7-30我們常常是這么描述一個品牌的幾個關鍵要素：獨特功能、價格、包裝、服務、體驗、便利性、情感共鳴等。稍等...了優質的售前、售中、售后服務。當我們討論一個讓人喜歡的品牌的時候，我們談論的總是那些讓人難忘的經歷，海底撈超出預期的服務體驗、超市里搭起的西瓜棚、和俱樂部朋友的交流會、聚齊8個瓶蓋獲得的玩具車等等，這...[繼續閱讀] -
品牌營銷炸彈——尋找最有效的引爆點
2014-7-4
因為習主席的意外光顧，慶豐包子一夜成名。此外，還有夢之藍酒，習酒等，也是借助中國夢和習主席而銷量直升...不枯竭一本萬利的，里面既有充足的火藥量，更有無窮的引爆點。象德勝洋樓，海底撈，胖東來這些成功品牌，與品牌策劃和營銷技巧沒有絲毫關系，完全就是企業文化的功勞。中小企業最應該學應該做的，就是以他們為榜樣。[繼續閱讀] -
百麗絲2014年第一期經銷商集訓圓滿落幕
2014-6-6
清風徐徐，不經意間就送走了春天的綠意盎然，將積蓄了一個冬春的力量盡情地迸發，我們終于迎來了五月的繁花...相關的游戲互動環節以加深學員們的理解和吸收，期間還特意安排了外出參觀學習環節，去到宜家、紅星美凱龍、海底撈的門店實地感受，參觀學習。通過專業授課、實操演練、外出參觀等不同的環節，整個培訓的內容更加生動...[繼續閱讀] -
提升家紡店鋪的人氣秘訣
2014-5-8開店做生意，如果店面冷冷清清，沒有任何人氣，那么店鋪的銷售肯定也提不上去，常此以往，店鋪也只有關門歇...靜了，所以僅僅靠一次促銷就想達到長期的效果是不現實的。要想提升店內人氣，店鋪就要有吸引住路人的特色。海底撈的生意一直很紅火，即使每次過去都有花費很長的時間排隊，但消費者還是很樂意選擇哪里，吸引消費者的...[繼續閱讀] -
世界上成長最快公司的5個共同點（2）
2014-3-191、都以全球用戶為服務對象（幾乎一開始就是）1999年阿里巴巴創立B2B網上貿易平臺，選擇服務于全球...Zuckerberg與Zynga的Pincus.雷軍：第三個要講的是口碑。我經常問大家一個問題，去過海底撈嗎？海底撈就真的比五星級餐館好嗎？為什么咱們比起會議中心就沒口碑，這個海底撈就有口碑呢？其實，...[繼續閱讀] -
很有意思的海底撈情感文化
2014-3-18海底撈是以打造超越性的服務而為外人稱道，這種服務的支撐，來自于其內部強烈而獨特的文化意識。海底撈的崛起成了一種現象，不但對餐飲業，對各行各業都是一種啟示。“海底撈你學不會”，指的就是這種“文化”的獨特性。但以本人的“四型八態”文化模型來定位的話，海底撈是個標準的“情感型”文化（從努力營造大家庭氣氛、...[繼續閱讀] -
企業O2O營銷的10大原則
2014-3-5談起O2O，創業者一窩蜂去構建平臺。然而O2O本質上是一種思想，是如何應用互聯網工具為傳統商業服務的...可以隨意挑選。在有趣的有營養的有故事的信息里，硬邦邦的廣告絕對不會被人挑選。因此，內容營銷強于廣告。海底撈的營銷明顯就是內容營銷。海底撈在網絡上一個硬廣告都沒有，一個優惠活動都沒有，然而人類無法抵擋海...[繼續閱讀] -
“互聯網思維”大起底：真正要義其實就一條
2014-1-22一、“互聯網思維”一詞的起源：“互聯網思維”一詞最早的提及者應該是李彥宏，在2011年，李彥宏在一些演講中，就曾偶爾提到這個概念，意思是指要基于互聯網的特征來思考，他的描述非常的碎片化，所以并沒有引起重視。在互聯網行業主要的社區網站之一“知乎”上，最早關于“互聯網思維”的提問，也要追溯到2011年，...[繼續閱讀] -
社會化營銷請忘掉創意
2014-1-21在社會化營銷領域，溝通第一、創意第二，這是對傳統廣告領域“公關第一、廣告第二”理念的延續。去和消費者...漫長的半個世紀的等待，不少企業在探索的過程中發現了另外一條路——溝通。2012年，地球人沒有能夠阻止海底撈的入侵，盡管有人曾將海底撈那令人咋舌的長達幾十頁的管理制度貼在知乎上，但依然沒有其他企業能夠學...[繼續閱讀] -
O2O，也需要來點私人訂制
2014-1-13最近的一個熱門話題就是電影《私人訂制》，顯然，私人訂制是一個純個性化的服務，其特點就是可以保證被服務...達到平均的服務一樣水平，好的，就算如此，但團購壓低了商戶老板的收入，限制了未來提升服務的能力。為什么海底撈的服務好呢，因為海底撈的員工待遇好，住的宿舍好，自然工作時候有動力。而我們去的很多餐廳，上菜時...[繼續閱讀] -
2014電商CEO年會 高銷售額不如高利潤
2014-1-13近日，由焦點電商學院主辦的2014年中國電子商務CEO年會杭州站現場，近600名業內知名電商代表齊聚...所有的不平凡源自簡單。”企業運營的核心要素是團隊，一個具有共同價值觀的團隊就是企業最大的財富，不論是海底撈還是淘寶上的阿芙精油，對員工的管理都是從每個人的細處入手，企業家對員工的管理其實很簡單，要讓員...[繼續閱讀] -
社會化營銷先和消費者溝通
2014-1-13在社會化營銷領域，溝通第一、創意第二，這是對傳統廣告領域“公關第一、廣告第二”理念的延續。去和消費者...漫長的半個世紀的等待，不少企業在探索的過程中發現了另外一條路——溝通。2012年，地球人沒有能夠阻止海底撈的入侵，盡管有人曾將海底撈那令人咋舌的長達幾十頁的管理制度貼在知乎上，但依然沒有其他企業能夠學...[繼續閱讀] -
只有促銷沒有營銷，是短視的!
2013-12-23B2B營銷里有一種心態特別重要：開火鍋店的人肯定都會看海底撈出的書，他們比個體消費者更想學怎么成功。社交媒體營銷已經不新鮮了，但你總不能為了做社交媒體而做社交媒體吧?把新聞稿往社交媒體上一扔，開始跪拜大號求轉發。但你有沒有想過，這其實是最沒效果的?或許戴爾可以帶來一些啟發。這家過去以直銷為主要打法的...[繼續閱讀] -
破解海底撈的成功密碼
2013-9-27海底撈這兩年很火，從黃老師寫了關于海底撈的書以后，海底撈更加火，火上加油。海底撈，何許人也？海底撈是一家譽滿京城的火鍋連鎖店，發跡于四川簡陽，成名于北京、西安等地。韓國、小日本等據此認為中國的餐飲服務水準達到國際先進水平。1994年，海底撈8000元起家，如今60多家店，年營業額十幾個億。北京的單店...[繼續閱讀] -
依文夏華:忘掉自己 讀懂每一個人
2013-2-28在中國企業家俱樂部活動中，經常可以看到依文集團董事長夏華忙碌的身影，周圍是柳傳志、俞敏洪等知名企業家...團保持了極低的人才流失率。同時，集團不斷地創造出新的品牌、新的服務和新的營銷方式。如同時尚產業中的“海底撈”，不斷用匪夷所思的方式和手段，開創出另一片藍海。快速成長的企業總有相同的基因。“我們和海底撈...[繼續閱讀] -
《非常靜距離》潘瑋柏曝女友標準
2013-2-4
近日，潘瑋柏做客由東方風行傳媒出品的《非常靜距離》。深知潘瑋柏“愛吃”，節目組以“海底撈”禮遇潘瑋柏。節目現場，潘瑋柏與李靜邊吃火鍋邊暢聊，“投緣”講起創業經。更與李靜現場PK舞蹈，與粉絲親密互動，自曝擇偶標準。本期節目將于安徽衛視今晚(2月4日周一)00：12播出。...[繼續閱讀]
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