家紡企業管理中慎用“批評”
1、一個聰明的主管會從員工(gong)的立場出發,采用最恰當的方(fang)式,讓員工(gong)心甘情愿的接受并(bing)服(fu)從自己的建議(yi)。
2、當員工犯了錯誤后,管理者要(yao)選擇恰當的方式來解(jie)決,給員(yuan)工留夠面子。員(yuan)工會感激不盡并會認真(zhen)改過,不再犯錯。
3、批評(ping)很(hen)多(duo)時候(hou)會扼殺員(yuan)(yuan)工的創(chuang)新(xin)性,使員(yuan)(yuan)工產生(sheng)挫折感。
4、批評也會使自(zi)己的情(qing)緒惡(e)化,看(kan)什么都不順眼(yan),使自(zi)己陷(xian)入(ru)自(zi)己制造的惡(e)境(jing)氛圍(wei)當中。
5、批評會影響他人的情緒(xu),讓不(bu)明(ming)真相的人心(xin)理產生波動,會(hui)破壞工作場所的氛圍。
6、批(pi)評很多時候只會使(shi)問題惡化,不能解決(jue)實(shi)際(ji)問題,要知道(dao)批(pi)評只是管(guan)理的手段(duan)而不是目的。
7、每個人都喜歡鼓勵、喜歡被激勵,批評會使員工產生逆反心理,會消極怠工。
8、經常批評別(bie)人(ren),你會被認為(wei)是不合(he)群(qun)、人(ren)際關系有(you)問題的(de)人(ren)。
筆(bi)者曾經(jing)也是(shi)個喜歡發(fa)脾氣的(de)主(zhu)管(guan),當員工工作執行不(bu)到位(wei)、消(xiao)極怠(dai)工或者犯(fan)錯(cuo)誤(wu)時筆(bi)者都(dou)會批評,甚至是(shi)罵。筆(bi)者當時的(de)觀(guan)點是(shi)“員工犯(fan)了(le)錯(cuo)誤(wu),批評他們是(shi)應該(gai)的(de)”。但筆(bi)者很(hen)快發(fa)現這(zhe)種做法無(wu)助于問(wen)題(ti)(ti)的(de)解(jie)(jie)決,只會使(shi)問(wen)題(ti)(ti)惡化。員工在(zai)接受(shou)批評后會產生緊張感(gan)、挫折感(gan),而(er)這(zhe)不(bu)利于問(wen)題(ti)(ti)的(de)最終解(jie)(jie)決。
員工(gong)犯(fan)(fan)錯(cuo)(cuo)誤后(hou),主管(guan)要做的是(shi)告訴員工(gong)解決問(wen)題(ti)的方(fang)法(fa),避免以后(hou)再(zai)犯(fan)(fan)。很多時(shi)候(hou)新(xin)員工(gong)剛走(zou)上工(gong)作崗位,犯(fan)(fan)錯(cuo)(cuo)誤是(shi)在所難(nan)免的,主管(guan)發脾氣有什么用(yong)?筆(bi)者提醒主管(guan)們(men),新(xin)員工(gong)犯(fan)(fan)錯(cuo)(cuo)誤不(bu)是(shi)員工(gong)的錯(cuo)(cuo),是(shi)你的錯(cuo)(cuo),是(shi)你沒有教他們(men)解決問(wen)題(ti)的正確(que)方(fang)法(fa)。
很多(duo)主管(guan)喜歡批(pi)評那些(xie)不(bu)(bu)與(yu)自己用(yong)同(tong)樣方(fang)(fang)法(fa)解決問題的(de)員工(gong)(gong)。要(yao)知(zhi)道(dao)管(guan)理要(yao)的(de)是(shi)結(jie)果,不(bu)(bu)是(shi)過(guo)程(cheng)。到達終點會有(you)很多(duo)條道(dao)路,正所謂“條條大路通羅馬”。只(zhi)要(yao)員工(gong)(gong)能按時按點獲得你(ni)想要(yao)的(de)結(jie)果,你(ni)又何必在意員工(gong)(gong)與(yu)你(ni)采用(yong)不(bu)(bu)同(tong)的(de)方(fang)(fang)法(fa)呢?!
最(zui)后筆者提醒那些批評員(yuan)工來樹權(quan)(quan)(quan)威的老板們,發(fa)脾氣(qi)(qi)是你(ni)(ni)的權(quan)(quan)(quan)利,但(dan)發(fa)脾氣(qi)(qi)會(hui)破(po)壞團隊的協作力與員(yuan)工的積極性,也會(hui)暴露出你(ni)(ni)低劣的管(guan)理素養。權(quan)(quan)(quan)威不是通過發(fa)脾氣(qi)(qi)獲得(de)的,老板的權(quan)(quan)(quan)威來自于專業性、廣博的知識面(mian)、看問題的多角度、分析問題的深度以及由內向(xiang)外散發(fa)出來的人格魅力。
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