寶縵南通店:團購市場開拓
“有這樣一群農民,他們千山萬水、千辛萬苦戰嚴寒、斗酷暑,花了很大的力氣去外地墾荒,然后什么也不管,認為種子播種下去,自然就會有收獲,然后又扛著鋤頭上路,去開發一片新的荒地,如此往復,到處修地球,結果往往得不償失,事倍功半。”更令人不可思議的是,大家都覺得這樣做法是有效、可行的,甚至認為誰開墾的荒地越多,誰就能當地主。你會覺得在現實社會中不(bu)會存(cun)在如此“可愛”的農民,但實際上,在家紡這個(ge)行業(ye)中這樣(yang)的做法比(bi)(bi)比(bi)(bi)皆(jie)是。
在家紡行業每一個終端,每一個專賣店實際上不僅僅是一個陳列產品的場所,更是創建品牌的根據地,在你的根據地內能否把消費者吸引、鎖定并維護好,圈住消費者的“心”才能做到基業常青。能否將代理品牌在當地的市場打響,提升其知名度,贏得廣大消費者良好的口碑,這是每個品牌代理商所關注與鉆研的話題。下面就讓我們看看家紡南通店在(zai)這方面是如何(he)贏得市場的。
市場開拓是整個銷售環節中最為重要的環節。能夠贏得怎樣的市場,關鍵在于鎖定目標客戶。南通作為家紡產地,家紡產品作為(wei)禮品(pin)(pin)饋贈的(de)概率(lv)很高。贈送則以機關單(dan)位(wei)居多,南通地區加(jia)盟商虞紅霞表示,因為(wei)自己原先(xian)是(shi)做(zuo)酒(jiu)店的(de),所以會(hui)通過朋友(you)、親(qin)友(you)的(de)關系(xi),積極主動的(de)開辟各機關單(dan)位(wei)這塊市場,當(dang)然這僅僅是(shi)拿到一把鑰匙,人家能不能接受我們(men)產品(pin)(pin)還(huan)需要(yao)我們(men)去努力。
虞紅霞強調:“做團購就(jiu)是(shi)(shi)(shi)做品(pin)牌、賺信譽,讓(rang)每一(yi)個(ge)人(ren)(ren)(ren)都(dou)能在(zai)(zai)我(wo)(wo)(wo)們(men)店找到(dao)更優惠的(de)(de)(de)團(tuan)購(gou)商品(pin),讓(rang)不相識的(de)(de)(de)消費者共(gong)同享受物美價(jia)廉的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)。所以每一(yi)次接到(dao)新的(de)(de)(de)團(tuan)購(gou)任務(wu)(wu)(wu),我(wo)(wo)(wo)們(men)都(dou)會認真分(fen)析,了解(jie)主辦方準備送多(duo)少價(jia)位(wei)的(de)(de)(de)禮品(pin)?送給什么樣的(de)(de)(de)客人(ren)(ren)(ren),包(bao)括(kuo)客人(ren)(ren)(ren)是(shi)(shi)(shi)南方人(ren)(ren)(ren)還是(shi)(shi)(shi)北(bei)方人(ren)(ren)(ren)、客人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)年齡段、職位(wei),是(shi)(shi)(shi)會議禮品(pin)、還是(shi)(shi)(shi)來訪客人(ren)(ren)(ren)?是(shi)(shi)(shi)送上門去(qu)?還是(shi)(shi)(shi)客人(ren)(ren)(ren)自己帶(dai)走……在(zai)(zai)了解(jie)了這些細(xi)節后,我(wo)(wo)(wo)們(men)會做一(yi)個(ge)團(tuan)購(gou)方案,盡可(ke)能地推薦(jian)合適的(de)(de)(de)并(bing)且有現貨的(de)(de)(de)產(chan)品(pin),同時還會加強后期的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)。當主辦方的(de)(de)(de)經辦人(ren)(ren)(ren)員因為我(wo)(wo)(wo)們(men)合理的(de)(de)(de)團(tuan)購(gou)方案,讓(rang)他們(men)圓滿(man)完成接待任務(wu)(wu)(wu),讓(rang)他們(men)的(de)(de)(de)領(ling)導滿(man)意(yi)、客人(ren)(ren)(ren)稱心(xin)時,回饋給我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)都(dou)是(shi)(shi)(shi)滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)笑容,我(wo)(wo)(wo)們(men)也會因此而愈發(fa)快(kuai)樂”。
“在(zai)建立(li)了(le)良(liang)好的(de)(de)(de)(de)情感(gan)維護后(hou),每當客戶下(xia)次(ci)有需(xu)求時(shi),自然(ran)第一個想到(dao)的(de)(de)(de)(de)就(jiu)我(wo)(wo)們(men)寶縵產(chan)品!”虞紅霞(xia)自豪的(de)(de)(de)(de)說(shuo),“跟我(wo)(wo)們(men)打過一次(ci)交道的(de)(de)(de)(de)人,基(ji)本(ben)上(shang)(shang)都(dou)成了(le)我(wo)(wo)們(men)回頭客,就(jiu)這(zhe)樣(yang)日積月(yue)累(lei),越來越多的(de)(de)(de)(de)人成為了(le)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)忠實客戶。當他(ta)們(men)再次(ci)需(xu)要購(gou)買我(wo)(wo)們(men)寶縵產(chan)品時(shi),不(bu)管(guan)是(shi)(shi)(shi)一套還(huan)是(shi)(shi)(shi)上(shang)(shang)百套、不(bu)管(guan)是(shi)(shi)(shi)白天還(huan)是(shi)(shi)(shi)夜(ye)晚、不(bu)管(guan)是(shi)(shi)(shi)刮風還(huan)是(shi)(shi)(shi)下(xia)雨,只要一接到(dao)電話,我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)店員就(jiu)會在(zai)最(zui)(zui)(zui)短的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)內送貨上(shang)(shang)門(men)。我(wo)(wo)記得我(wo)(wo)們(men)最(zui)(zui)(zui)晚的(de)(de)(de)(de)一次(ci)送貨時(shi)間(jian)是(shi)(shi)(shi)晚上(shang)(shang)11點(dian)半,最(zui)(zui)(zui)早(zao)的(de)(de)(de)(de)一次(ci)是(shi)(shi)(shi)早(zao)上(shang)(shang)6點(dian)”。
在(zai)實(shi)際銷售中(zhong),南(nan)通(tong)店的(de)(de)(de)(de)導(dao)購(gou)(gou)們(men)(men)(men)更能及時(shi)捕捉細(xi)微信(xin)息,促成大筆(bi)團(tuan)(tuan)(tuan)購(gou)(gou)。據虞總(zong)介紹,今年四(si)月中(zhong)旬的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)天中(zhong)午,兩位(wei)年青男(nan)子走進南(nan)通(tong)胞(bao)滿(man)桃塢(wu)路店,挑(tiao)選四(si)件套(tao)(tao)產品(pin),導(dao)購(gou)(gou)員熱情(qing)接待并(bing)(bing)(bing)介紹了幾套(tao)(tao)產品(pin),當(dang)從(cong)對方交談中(zhong)得知他(ta)們(men)(men)(men)要(yao)挑(tiao)選500元(yuan)左右的(de)(de)(de)(de)會議用的(de)(de)(de)(de)產品(pin),數量在(zai)80套(tao)(tao)左右之后,店員們(men)(men)(men)馬上(shang)(shang)(shang)意(yi)識(shi)到這(zhe)是(shi)(shi)一(yi)(yi)筆(bi)團(tuan)(tuan)(tuan)購(gou)(gou),于(yu)是(shi)(shi)導(dao)購(gou)(gou)員請示(shi)店長于(yu)姐(jie),商討團(tuan)(tuan)(tuan)購(gou)(gou)價,同時(shi)得知他(ta)們(men)(men)(men)已(yi)看(kan)過好幾家產品(pin)時(shi),并(bing)(bing)(bing)了解(jie)(jie)了相關情(qing)況,于(yu)是(shi)(shi)店員們(men)(men)(men)針對上(shang)(shang)(shang)面標注的(de)(de)(de)(de)產品(pin),把寶縵(man)的(de)(de)(de)(de)每(mei)套(tao)(tao)產品(pin)的(de)(de)(de)(de)特性和優點都一(yi)(yi)一(yi)(yi)例出并(bing)(bing)(bing)標出團(tuan)(tuan)(tuan)購(gou)(gou)價,這(zhe)樣(yang)便(bian)(bian)于(yu)他(ta)們(men)(men)(men)回去向上(shang)(shang)(shang)級(ji)匯報(bao)定奪。在(zai)店員們(men)(men)(men)送客(ke)過程中(zhong),他(ta)們(men)(men)(men)很細(xi)心的(de)(de)(de)(de)記(ji)下客(ke)人(ren)的(de)(de)(de)(de)車(che)牌號(hao),從(cong)車(che)牌號(hao)了解(jie)(jie)到客(ke)人(ren)的(de)(de)(de)(de)姓名、工作單位(wei),以(yi)便(bian)(bian)掌握先機。于(yu)是(shi)(shi)在(zai)最短(duan)的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)內,店員們(men)(men)(men)親(qin)自帶上(shang)(shang)(shang)樣(yang)品(pin)登門洽談,促成了一(yi)(yi)筆(bi)團(tuan)(tuan)(tuan)購(gou)(gou)的(de)(de)(de)(de)完成。
有句話說,細(xi)節定成敗,做團購同樣需(xu)要把握細(xi)節,寶(bao)縵家(jia)紡南通店(dian)的團購市場(chang)開拓與細(xi)節管(guan)理是分不開的。
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