現(xian)代(dai)(dai)社會，快(kuai)節奏的(de)生(sheng)活，快(kuai)節奏的(de)工作，讓我們無暇顧及其他，而奔波于家(jia)庭與工作之間(jian)。在工作中，很多時候卻僅僅是(shi)為了完(wan)(wan)成(cheng)任務、為了在規定的(de)時間(jian)內(nei)給領導(dao)一個(ge)交代(dai)(dai)或是(shi)結果(guo)，而忽略了完(wan)(wan)成(cheng)結果(guo)的(de)過程以及完(wan)(wan)成(cheng)的(de)結果(guo)的(de)質量。

　　作為一個社會人(ren)，每(mei)(mei)天(tian)我們(men)都(dou)在完(wan)(wan)成上級領導(dao)交給的(de)(de)(de)各種工作。每(mei)(mei)個工作是(shi)否完(wan)(wan)成，完(wan)(wan)成的(de)(de)(de)程(cheng)度各有不(bu)同、結(jie)果各有不(bu)同，這都(dou)取決于每(mei)(mei)個人(ren)的(de)(de)(de)性格、態(tai)度及各人(ren)思路(lu)，而不(bu)同的(de)(de)(de)結(jie)果也直(zhi)接(jie)(jie)影響(xiang)到別人(ren)對你的(de)(de)(de)看(kan)法，直(zhi)接(jie)(jie)改變你的(de)(de)(de)人(ren)生。

　　在家紡第二季讀書學習分享活動中，來自物流部的韓曉輝就《請給我結果》一書，分享了自己的讀后感。首先，韓曉輝就最近上網看到一個信息而引發大家的思考，他表示自己也親自求證了一下，就是用谷歌搜索“問題”兩個字，會有約1120，0000搜索結果，而搜索“結果”兩個字，會有約9，4200，0000搜索結果。這就讓我們很自然的理解到：問題的答案不止一個，我們在工作中面對各種各樣的任務，要把最正確最合適的結果交給上級，是我們正確執行力的完美體現。

　　首先，心態決定行動，行動決定結果，韓曉輝表示物流部是個服務性的部門，其工作的終極結果就是以最大的努力采(cai)用客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)最能喜(xi)歡的(de)(de)方式給(gei)(gei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)最周到(dao)的(de)(de)服務。只有(you)端正(zheng)這個態(tai)度(du)(du)，作(zuo)為行(xing)(xing)動的(de)(de)指導方針(zhen)，這樣(yang)(yang)才最容易獲得(de)我(wo)(wo)(wo)們想(xiang)要(yao)的(de)(de)結(jie)果(guo)。就像走路，自己滑(hua)倒(dao)和被別(bie)人絆倒(dao)是(shi)(shi)2個過程造(zao)成的(de)(de)同一(yi)(yi)(yi)結(jie)果(guo)，我(wo)(wo)(wo)們爬起來(lai)(lai)(lai)后的(de)(de)心(xin)態(tai)會一(yi)(yi)(yi)樣(yang)(yang)嗎(ma)？是(shi)(shi)自己接著走還是(shi)(shi)找別(bie)人報(bao)復(fu)一(yi)(yi)(yi)下呢？轉移(yi)到(dao)發(fa)貨(huo)工作(zuo)上面(mian)來(lai)(lai)(lai)，如果(guo)遇到(dao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)不(bu)好的(de)(de)意(yi)(yi)見反饋(kui)，或許使(shi)自己造(zao)成的(de)(de)，或許是(shi)(shi)其他(ta)原(yuan)因造(zao)成的(de)(de)，但一(yi)(yi)(yi)樣(yang)(yang)的(de)(de)結(jie)果(guo)出來(lai)(lai)(lai)了：顧客(ke)(ke)(ke)不(bu)滿意(yi)(yi)，那(nei)就必(bi)須用積極的(de)(de)心(xin)態(tai)來(lai)(lai)(lai)調查，以客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)的(de)(de)訴求為結(jie)果(guo)，要(yao)站在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)角度(du)(du)換位思考，這樣(yang)(yang)行(xing)(xing)動才有(you)更(geng)好的(de)(de)效果(guo)，從(cong)而更(geng)容易把問題調查清楚(chu)，給(gei)(gei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)滿意(yi)(yi)的(de)(de)答復(fu)。所以，心(xin)態(tai)是(shi)(shi)創造(zao)行(xing)(xing)動的(de)(de)動力，行(xing)(xing)動是(shi)(shi)創造(zao)結(jie)果(guo)的(de)(de)過程，而結(jie)果(guo)，是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們對這件事的(de)(de)唯一(yi)(yi)(yi)描(miao)述(shu)。

　　其(qi)(qi)次(ci)(ci)，防止失(shi)(shi)敗(bai)(bai)，我們就(jiu)(jiu)要學會善待(dai)失(shi)(shi)敗(bai)(bai)。失(shi)(shi)敗(bai)(bai)，其(qi)(qi)實就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)得(de)到(dao)了一(yi)(yi)(yi)個錯(cuo)誤的(de)(de)(de)結(jie)(jie)(jie)果(guo)，開始的(de)(de)(de)那(nei)(nei)個例子說明(ming)，問題很多，結(jie)(jie)(jie)果(guo)更(geng)(geng)多，但在工作(zuo)(zuo)中通常只有(you)(you)一(yi)(yi)(yi)個最合(he)適的(de)(de)(de)結(jie)(jie)(jie)果(guo)，那(nei)(nei)么那(nei)(nei)些不(bu)(bu)合(he)適的(de)(de)(de)結(jie)(jie)(jie)果(guo)就(jiu)(jiu)統(tong)統(tong)的(de)(de)(de)算作(zuo)(zuo)失(shi)(shi)敗(bai)(bai)了。書上說，要成功，就(jiu)(jiu)要先擁抱失(shi)(shi)敗(bai)(bai)。韓曉輝(hui)用倉庫盤(pan)(pan)(pan)點(dian)(dian)舉例，盤(pan)(pan)(pan)一(yi)(yi)(yi)次(ci)(ci)的(de)(de)(de)結(jie)(jie)(jie)果(guo)和(he)ERP的(de)(de)(de)數(shu)據不(bu)(bu)同(tong)(tong)，盤(pan)(pan)(pan)第(di)二次(ci)(ci)還是(shi)(shi)另外(wai)一(yi)(yi)(yi)個數(shu)據，盤(pan)(pan)(pan)第(di)三次(ci)(ci)的(de)(de)(de)時候，終于找到(dao)了所(suo)有(you)(you)東西，數(shu)據和(he)ERP一(yi)(yi)(yi)樣(yang)了。那(nei)(nei)么我們不(bu)(bu)是(shi)(shi)盤(pan)(pan)(pan)對就(jiu)(jiu)完事(shi)，而(er)是(shi)(shi)要總結(jie)(jie)(jie)盤(pan)(pan)(pan)點(dian)(dian)3次(ci)(ci)的(de)(de)(de)結(jie)(jie)(jie)果(guo)之(zhi)間的(de)(de)(de)不(bu)(bu)同(tong)(tong)，把該(gai)歸類的(de)(de)(de)歸類，該(gai)整理的(de)(de)(de)整理，這樣(yang)下一(yi)(yi)(yi)次(ci)(ci)才能更(geng)(geng)容易盤(pan)(pan)(pan)對。不(bu)(bu)害怕盤(pan)(pan)(pan)虧盤(pan)(pan)(pan)盈(ying)，也不(bu)(bu)必對盤(pan)(pan)(pan)對太(tai)過欣喜，從失(shi)(shi)敗(bai)(bai)中獲(huo)得(de)成功其(qi)(qi)實就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)從各種各樣(yang)的(de)(de)(de)結(jie)(jie)(jie)果(guo)中找到(dao)一(yi)(yi)(yi)個最適合(he)我們的(de)(de)(de)結(jie)(jie)(jie)果(guo)。

　　最后，作出結(jie)果的還(huan)是我(wo)們自己，只要(yao)我(wo)們不放棄，就一定會作出最好(hao)的結(jie)果。