“養兵千日，用兵一時”，每一個士兵在參軍之后、在參加戰斗以前，都會接受大量的軍事訓練，即使沒有實際的戰斗，訓練也從來沒有停止過。沒有經過嚴格訓練的士兵到了戰場上不是很快陣亡，就是很快投降，整個團隊的戰斗力也可想而知。

　　終端(duan)賣場(chang)更是短兵相接的戰場(chang)。投入到這(zhe)個(ge)戰場(chang)的士(shi)兵就是我們的導(dao)購(gou)和店長，既然商場(chang)如(ru)戰場(chang)，那(nei)么那(nei)些投入到終端(duan)進行戰斗的導(dao)購(gou)就理應進行大量(liang)的培訓。

　　基于導購人員的成長，對加盟客戶的配套服務，對客人需求的滿足，有些品牌一直重視對終端導購人員的培訓。為此，家紡2012年直營門店導購員第一期訓練營正式開課。

　　導購培訓什么？

　　“導(dao)(dao)購(gou)”從字(zi)面上來看，就(jiu)是“導(dao)(dao)”和(he)“購(gou)”二字(zi)，就(jiu)是“引(yin)導(dao)(dao)”和(he)“購(gou)買”，導(dao)(dao)購(gou)工作的核(he)心(xin)(xin)就(jiu)是引(yin)導(dao)(dao)，幫助顧客選擇，實現顧客在(zai)門(men)店購(gou)買的目的。而結合門(men)店銷(xiao)售的實際需要，導(dao)(dao)購(gou)員只要具(ju)備技(ji)巧、產品(pin)知識、心(xin)(xin)態這(zhe)三個方(fang)面就(jiu)足夠(gou)了。

　　此次阿思家家紡導購訓練營的課題分為《目標管理》 、《阿思(si)家(jia)陳(chen)列理(li)念及標準(zhun)解析(xi)》、《陳(chen)列標準(zhun)實操(cao)》、《服務與(yu)禮儀(yi)》、《2012阿思(si)家(jia)產品結構和風(feng)格定位》、《快(kuai)樂工(gong)作與(yu)情緒壓力應對》等六個課題(ti)展開為期2天的培訓。

　　通(tong)過培訓，我們知(zhi)道目標(biao)(biao)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)重要性，目標(biao)(biao)管(guan)(guan)理(li)(li)對組織(zhi)內易于度(du)量和(he)(he)分解的(de)目標(biao)(biao)會帶來良好的(de)績效。 目標(biao)(biao)管(guan)(guan)理(li)(li)有助(zhu)于改進(jin)組織(zhi)結構(gou)的(de)職(zhi)責分工，啟發了自覺(jue)，調(diao)動了職(zhi)工的(de)主(zhu)動性、積極性、創造性。由于強調(diao)自我控制，自我調(diao)節，將個人利(li)益和(he)(he)組織(zhi)利(li)益緊密聯系起來，因而(er)提高了士氣。

　　對(dui)(dui)于導購員來說(shuo)，對(dui)(dui)于自己門店，每天(tian)，每月， 每季度(du)，每年的(de)任務與目標(biao)都(dou)應該有清晰的(de)規(gui)劃，并且按照自己的(de)目標(biao)來開展一切(qie)有利于銷售的(de)活動(dong)。

　　除(chu)了制定目標(biao)和(he)按照目標(biao)來做好(hao)銷售(shou)外，導購(gou)員(yuan)必須具備(bei)一定的(de)陳列(lie)知識(shi)和(he)相(xiang)關的(de)陳列(lie)法則(ze)，特別應(ying)該根(gen)據阿思家現有(you)產(chan)品(pin)(pin)結構(gou)和(he)風(feng)格(ge)定位(wei)做好(hao)門(men)店里的(de)陳列(lie)，在培訓過(guo)程中(zhong)，市場部的(de)同(tong)事和(he)產(chan)品(pin)(pin)研(yan)發部的(de)經理(li)都給大家講解了阿思家最新的(de)陳列(lie)標(biao)準(zhun)，和(he)產(chan)品(pin)(pin)結構(gou)與風(feng)格(ge)定位(wei)，這對于(yu)日后的(de)銷售(shou)有(you)很(hen)重要(yao)的(de)推動作用。好(hao)的(de)陳列(lie)才(cai)能(neng)吸(xi)引(yin)顧客進店挑選，熟悉產(chan)品(pin)(pin)結構(gou)和(he)風(feng)格(ge)定位(wei)才(cai)能(neng)更好(hao)的(de)更準(zhun)的(de)與顧客溝通。

　　最后(hou)，《快樂工(gong)(gong)作(zuo)與情緒壓(ya)力(li)應對(dui)》這一課(ke)題(ti)我們(men)非常榮幸的(de)邀請到(dao)浙(zhe)江(jiang)大學(xue)心(xin)理咨詢(xun)師沈(shen)宣元教(jiao)授(shou)(shou)以及浙(zhe)江(jiang)機電職業(ye)技術學(xue)院心(xin)理咨詢(xun)師楊(yang)迪教(jiao)授(shou)(shou)講授(shou)(shou)。此次培(pei)訓(xun)不僅使(shi)得(de)員工(gong)(gong)們(men)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)熱情得(de)到(dao)了提升，而且(qie)讓員工(gong)(gong)感受到(dao)了公司對(dui)她們(men)的(de)重視，并希望以后(hou)多開展這樣(yang)的(de)培(pei)訓(xun)。