寶縵:讀懂客戶心 蓄勢大未來
2013中國的家紡市場依然競爭激烈,眾多的家紡企業為了快速發展,壯大實力,都在不斷地進行大規模招商。許多有創業之夢的人士,希望加入家紡行業謀得一杯羹,但是面對如此眾多的家紡品牌,他們卻無從選擇。
現在的家紡行業中,讓人不解的是,面對如此高的加盟商市場流失率,不少廠家還是不遺余力地展開大規模招商,期望招進新加盟商代替流失的經銷商,這就造成一些家紡品牌在一個區域內反復消耗客戶,無法獲得持續穩定的市場收益。家紡十大品牌——家紡,值得信賴家紡品(pin)牌企業(ye),為無從選擇的你答疑解(jie)惑(huo)。
美麗與品質俱在
家紡產品不僅要有美麗的外在,還要有無與倫比的品質。寶縵家紡的產品獨具一格,漂亮的設計符合大眾的審美,優秀的品質承擔了品牌建設的大任。所以說品質是品牌的第一張臉,在沒有進行大規模品牌宣傳的情況下,產品的品質尤為重要。消費者的眼睛是雪亮的,質量這一關過不去,最終得到的只會是義無反顧的退貨和抱怨。
通過在家紡行業的觀察來看,那些能夠兌現消費者和經銷商承諾的家紡企業,一般來說終端的流失率也會較低。寶縵家紡在招商中,一直都是憑著對加盟商負責的態度,不符合加盟條件或(huo)者(zhe)是勉強(qiang)可以加盟的(de)(de)加盟商,寶(bao)縵(man)家紡(fang)(fang)都會讓其重(zhong)新(xin)考(kao)慮。而有些(xie)(xie)品(pin)牌(pai)為(wei)了實現銷(xiao)(xiao)(xiao)量的(de)(de)提升,在(zai)和加盟商洽談時,對顧客(ke)和代理(li)商的(de)(de)要求滿(man)口答(da)應(ying),而到(dao)實施時,先前承諾的(de)(de)一切(qie)要么(me)不履(lv)行(xing),要么(me)選(xuan)擇性(xing)地履(lv)行(xing),甚(shen)至有些(xie)(xie)品(pin)牌(pai)還以次充(chong)好,用積壓(ya)產品(pin)當作新(xin)產品(pin)進行(xing)銷(xiao)(xiao)(xiao)售,給剛起步做家紡(fang)(fang)的(de)(de)經(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)商帶來無盡(jin)的(de)(de)煩惱。因此,一些(xie)(xie)家紡(fang)(fang)企業一年中僅在(zai)一個縣(xian)級(ji)市場就更換了3個經(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)商。
讀懂客戶心
目前大部分家紡企業,對于經銷商和終端的管控基本上都處在放任自流的狀態。除了會要求加盟商不斷進貨以外,對經銷商的進銷存、客戶管理幾乎不管不問,甚至利用每年的銷售旺季,將自己的積壓品轉移到經銷商的庫存,對終端的實際銷售情況,如什么產品暢銷、什么產品滯銷沒有明確的統計分析,導致生產、計劃、備貨、配發貨、物流、倉儲產生了一系列問題,暢銷產品變成了滯銷品。在其他行業普遍采用的ERP系統或者終端POS系統等有效的管理實施工具,在家紡企業中卻很少采用。寶縵家紡始終堅持對加盟商負責的態度,設身處地的為加盟商解決困難,協助加盟商在終端的銷售,提高終端店的銷售業績。
寶縵家紡堅信,每一個終端、每一個專賣店不僅僅是一個陳列產品的場所,更是品牌圈住消費者心的通途。只有將消費者的心圈住才能做到基業常青,因此傳統的終端經營模式已經遠遠達不到這樣一個目的,只有為消費者構建一個可感知的終端才能打動人心。
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