低價就是網絡零售的宿命?
信用積累效應
在上述第五類情況中,網絡零售利潤低迷是因為同質化和海量供應商造成的。第六類情況中,利潤低迷對于生產商或者著名品牌所有人來說,是合理的價格戰所致;對于京東等網商而言,則是因為快速發展需要的大量投資形成的利潤擠出效應造成的。我們稍加分析,會發現,這是兩類完全不同的網絡生存狀態,代表著日后兩種完全不同的網絡銷售發展方向。
在第五種情況下,既然是因為同質化與海量供應造成的,那么,話題就又回到了一個永恒的主題:創新與更新的速度。也就是說,在這類銷售中,創新的速度與更新的速度是獲取利潤的法寶。但可惜的是,在網絡上,雜音太多,網絡上想出名太難。
因此,小規模的網絡零售如果沒有獨門武功,想占有高額利潤幾乎不可能。但是,一旦能夠持續沿著這條道路走下去,堅持、堅持再堅持,那么,就會發生信用積累的效應。目前,一些飾品、化妝品以及珠寶品牌的網絡零售有著非常多的擁躉者,并且其價格并不低,就充分說明了這一點。
此外,網絡還有一個獨特的優勢,就是可以和消費者面對面溝通,很快地獲取一線的消費反饋,從而使產品更加貼近消費者。這種互動當中獲得的創新能力擁有很強的排他性,消費者有很強的參與感,因此容易形成溢價。這是競爭的必然。這種狀態目前還是一只蝴蝶的翅膀,未來必定會掀起網絡零售新的風潮與革命。
在第六種情況下,我們只需要回答一個問題就可以知道其發展的必然性,即:除了價格便宜以外,還有什么在吸引消費者蜂擁進網絡零售平臺?
我們必須正視一點,這些平臺網站承擔起了信用代言人的角色。在這些平臺上,水貨、正品都是明確標示出來的。在很多情況下,正品的價格并不比蘇寧等超市里的價格低多少,可能也就是幾十塊錢。
關鍵是,在信用得到保證的情況下,消費者的習慣發生了作用。也就是說,信用與消費者習慣共同推動了消費集聚效應,使網絡零售出現爆炸式的增長。此種網絡零售,目前雖然利潤低迷,但藉以時日,必定會和現在的超市一樣,有出色表現。我們不要忘記,沃爾瑪、家樂福們動輒在店面中掛出的“附近×公里范圍內價格最低,若有發現高于本店價格者,返還×倍差價”的標語!一樣的低價,一樣的硬道理。一樣的利潤困惑,一樣的運作難題。在超市出現的當年,同樣的問題不也是問得我們啞口無言么?
因此,我們可以明確,在有信用積累的情況下,網絡零售走向合理的利潤率的時代,為期不遠了。
口碑與增值
我們可以明確,網絡零售的信用建設與互動性創新,給以網絡零售以全新的生命,使網絡零售真正在陽光下茁壯成長。而從信用與互動性創新到超額利潤的品牌建設,中間還有漫長的道路。這段路程,無論是已經獲得高額利潤的淘寶小店還是已經獲得銷量的京東商城,都還沒有走完。
這段路程就是:口碑積累。
網(wang)(wang)(wang)絡口(kou)碑(bei)積(ji)累比傳統(tong)渠道要更(geng)集中、更(geng)聚焦,因為網(wang)(wang)(wang)絡的(de)(de)(de)信息(xi)聚焦特性(xing)非常強(qiang)。從一個(ge)(ge)消費者(zhe)的(de)(de)(de)一次購買行為上看,是非常不理性(xing)的(de)(de)(de);而從群體的(de)(de)(de)角度看,則是理性(xing)的(de)(de)(de)和(he)有(you)規律的(de)(de)(de)。這個(ge)(ge)規律就是,網(wang)(wang)(wang)上淘來的(de)(de)(de)商品,往(wang)往(wang)會成(cheng)為親近的(de)(de)(de)人(ren)之間彼此(ci)炫(xuan)耀(yao)和(he)夸耀(yao)的(de)(de)(de)談資,而很(hen)多網(wang)(wang)(wang)絡購買行為,也正(zheng)是在人(ren)們之間的(de)(de)(de)互動中形成(cheng)的(de)(de)(de)。網(wang)(wang)(wang)絡購買行為,短期(qi)依(yi)靠炒作(zuo)和(he)引導(dao),長期(qi)效應更(geng)多依(yi)靠口(kou)碑(bei)的(de)(de)(de)誘(you)導(dao)。各種(zhong)網(wang)(wang)(wang)商對(dui)在其中出(chu)售(shou)的(de)(de)(de)產(chan)品有(you)個(ge)(ge)信用評級(ji)機(ji)制(zhi),消費者(zhe)的(de)(de)(de)口(kou)碑(bei)里(li)對(dui)所有(you)的(de)(de)(de)網(wang)(wang)(wang)商都有(you)個(ge)(ge)信用評級(ji)機(ji)制(zhi)!
因此,不論是淘寶小店的店主,還是京東商城等平臺性網絡零售公司,只要能夠堅持在互動原則下不斷積累信用和口碑,并給顧客以快樂的購物體驗,就會帶來超額增值空間。
這個增值空間實際上是販賣信用和快樂得來的,是消費者支付對其所售的產品的評價價格,而非商品的價格。
正是在這種消費心理與消費行為的差異上,我們看到了網絡零售成為品牌載體的現實可能性,網絡零售實現品牌溢價的現實性,并且現實中不乏此類操作成功的案例。
也正是在這種口碑與信用的積累上,我們看到了美譽度、忠誠度在網絡零售狀態下是可以建設、累積并形成可控壁壘的,也就是說,高額利潤空間是可以操作的。品牌永遠是稀缺的,過去是,現在是,未來也是,不論何種商業模式是主流,大部分企業都無法參透高額利潤的運作之道。
掃一掃,轉到手機閱讀:
隨時隨地看,還可以轉發到朋友圈哦。
熱點資訊
熱點圖文
紫羅蘭加盟商王振寨的生意經
三(san)年的時(shi)光(guang),彈指(zhi)一揮間,他(ta)用(yong)短短的三(san)年開創了一生漫長輝煌的事業,與紫羅(luo)蘭(lan)(lan)攜手并(bing)肩,在福州,遍(bian)灑芬芳,雖然紫羅(luo)蘭(lan)(lan)品牌在福州...
家紡加盟 如何挑選加盟品牌
加盟品牌家紡對于很多(duo)創業(ye)者來說是一個(ge)(ge)不錯的方式,有(you)專業(ye)人士的指導會讓創業(ye)者少走很多(duo)彎路。在(zai)加盟品牌家紡事,選(xuan)擇一個(ge)(ge)優(you)秀(xiu)的...
馨而樂加盟商王方:用快樂經營
2011年9月,經(jing)過(guo)一個(ge)多月的緊(jin)張籌備,馨而樂家紡終于在我的宜賓(bin)開業了,截至12月31日(ri)在短短五個(ge)月時(shi)間,我們累積實(shi)現了...
凡語家紡加盟商專訪
她,是個(ge)非(fei)常誠實的(de)商(shang)人,用一顆(ke)最真摯(zhi)善良的(de)心(xin)影響(xiang)著身邊(bian)的(de)每個(ge)人。也許在很多(duo)消費者的(de)眼(yan)里(li),商(shang)人總是處于“奸(jian)”的(de)位置(zhi)上,因此...
2012選擇加盟品牌要注意什么?
目前,形(xing)形(xing)色(se)色(se)的連鎖加盟項目層出不窮。“投(tou)資(zi)5千元輕松做老板(ban)”、“驚喜項目一天賺1萬(wan)”、“年薪百萬(wan)誠邀加盟”……面對如(ru)此...