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經銷商老板如何提高領導力?

 作者:崔自三 2013-6-24

     在全國各地授課,很多經銷商老板都經常提到這樣一些問題:員工為什么越來越難管了,團隊的凝聚力戰斗力為何難以提升?下游客戶忠誠度為什么會越來越難以把控,自己的號召力為何不再象以前那樣靈了?如何才能讓自己振(zhen)臂(bei)一(yi)呼(hu),而(er)應者云集……

    當然,涉及到以上問題的原因會有很多,但有一點不可忽視,那就是隨著員工及下游客戶素質的不斷提高,經銷商老板必須要與時俱進地提升自己的素養,尤其是要提高自己的領導力水平(ping),站在(zai)一定的高度,掌(zhang)握全局(ju),不斷地提(ti)升駕(jia)馭團隊及(ji)市場(chang)的能力(li),此為(wei)經(jing)銷商公司核心競(jing)爭力(li)之關(guan)鍵。

    那么(me)(me),什么(me)(me)是領導力呢?

    領導(dao)力,是指在一(yi)(yi)個(ge)組織中運(yun)(yun)用個(ge)人魅力,影(ying)響(xiang)他人,使他人全(quan)心全(quan)意去完成(cheng)組織績效(xiao)目標(biao)(biao)的(de)一(yi)(yi)種行為能力。它其(qi)實(shi)是一(yi)(yi)種更高層次(ci)的(de)管(guan)理(li),但它區別于管(guan)理(li)。管(guan)理(li)往往運(yun)(yun)用的(de)是行政手段或職權,領導(dao)力體(ti)現的(de)卻是個(ge)人威望與內在魅力,管(guan)理(li)著眼于“事”,領導(dao)著眼于“人”,領導(dao)力,是經銷商老板帶領團隊(dui)實(shi)現更高目標(biao)(biao),發(fa)揮最大價值不(bu)可(ke)或缺的(de)一(yi)(yi)項(xiang)素(su)質。

    提高領導力,要重點從以下(xia)幾個方面入手:

    第一,修心養性,不斷修為。很多經銷商學歷是不高的,小學、初中、高中畢業,有的(de)甚(shen)至小(xiao)(xiao)學都沒上完,靠著(zhu)當(dang)年的(de)膽魄,或(huo)者“逼上梁(liang)山”,從(cong)小(xiao)(xiao)生意,甚(shen)至地攤干起,不(bu)斷(duan)積(ji)累,終(zhong)于(yu)有了(le)今天(tian)的(de)模樣,但(dan)近年來,隨(sui)著(zhu)市場競爭的(de)加(jia)劇,這(zhe)些(xie)經銷(xiao)商(shang)老(lao)板(ban)(ban)明顯感覺到在(zai)經營上的(de)吃力,無(wu)法(fa)真正實現從(cong)夫(fu)妻(qi)店向(xiang)公(gong)司(si)化(hua)、規范(fan)化(hua)轉變,無(wu)法(fa)打(da)造(zao)穩(wen)定的(de)團隊,員工來來去去如過江之(zhi)鯽,當(dang)然,造(zao)成這(zhe)種現狀的(de)原(yuan)因(yin)會有很多,但(dan)經銷(xiao)商(shang)老(lao)板(ban)(ban)首先要(yao)從(cong)自身查(cha)找原(yuan)因(yin),自己(ji)是否隨(sui)著(zhu)公(gong)司(si)的(de)擴大,而(er)不(bu)斷(duan)地通過學習,提高自己(ji)的(de)品德(de)(de)與素質?要(yao)不(bu)要(yao)成為一(yi)名(ming)儒商(shang),恪守“仁義禮智信”、“溫良謙恭讓”,以德(de)(de)服人,匯聚英(ying)才?一(yi)流的(de)老(lao)板(ban)(ban),才會有一(yi)流的(de)員工,只有先把(ba)自己(ji)打(da)造(zao)好了(le),才能吸引(yin)志同道合的(de)仁人志士,共同開創事業的(de)新天(tian)地。

    第(di)二,做(zuo)強做(zuo)大(da)的(de)(de)(de)(de)企圖心(xin)。一(yi)(yi)些經銷(xiao)(xiao)商老板老是抱怨招不(bu)到或留不(bu)住優(you)(you)秀的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工,試想,一(yi)(yi)個鼠目寸光,小富即安,缺乏雄心(xin)壯志(zhi),只想著自己吃(chi)(chi)飽(bao)、吃(chi)(chi)好(hao)的(de)(de)(de)(de)老板,會有(you)優(you)(you)秀的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工追(zhui)隨(sui)嗎?領導(dao)力的(de)(de)(de)(de)實質是一(yi)(yi)種追(zhui)隨(sui)關(guan)系,只有(you)有(you)了(le)高遠的(de)(de)(de)(de)戰(zhan)略目標,不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)進取精神(shen),才能匯聚優(you)(you)秀的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工加盟,才能齊心(xin)協力,共創(chuang)大(da)業(ye)(ye)。筆(bi)者培(pei)訓(xun)過的(de)(de)(de)(de)深圳某經銷(xiao)(xiao)商公(gong)司(si),不(bu)僅把代理的(de)(de)(de)(de)國(guo)內(nei)某品牌產品做(zuo)到了(le)全球,而且還在香(xiang)港上(shang)市,后來,這(zhe)家經銷(xiao)(xiao)商公(gong)司(si)還把關(guan)聯的(de)(de)(de)(de)國(guo)內(nei)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)家制造企業(ye)(ye)收購(gou)了(le),企業(ye)(ye)做(zuo)大(da)的(de)(de)(de)(de)同時(shi),也讓員(yuan)工獲得(de)了(le)較快的(de)(de)(de)(de)發展,最終企業(ye)(ye)與員(yuan)工達到了(le)雙贏。

    第三(san),擬定(ding)組(zu)織(zhi)(zhi)愿(yuan)景。沒有(you)共同愿(yuan)景的(de)(de)組(zu)織(zhi)(zhi),是(shi)(shi)渙(huan)散(san)的(de)(de),也是(shi)(shi)無法(fa)長久的(de)(de),經(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)老(lao)板要(yao)通過與員(yuan)工(gong)(gong)一(yi)起制定(ding)組(zu)織(zhi)(zhi)目標(biao)與愿(yuan)景,將目標(biao)分階段實施,才(cai)能讓(rang)所有(you)員(yuan)工(gong)(gong)知道組(zu)織(zhi)(zhi)會(hui)去哪里,怎么(me)去,會(hui)得到(dao)什么(me)樣的(de)(de)好處(chu),這中間(jian)會(hui)有(you)什么(me)樣的(de)(de)機遇(yu),又會(hui)遇(yu)到(dao)哪些挑戰,讓(rang)大家知道,每個(ge)部門,每個(ge)員(yuan)工(gong)(gong)要(yao)扮演什么(me)角色,從而(er)讓(rang)大家發揮主人翁的(de)(de)責任感,推(tui)動企業快(kuai)速發展。某有(you)機食品(pin)經(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)老(lao)板為(wei)自己(ji)的(de)(de)公(gong)司定(ding)位是(shi)(shi)“不(bu)做(zuo)第一(yi),就(jiu)做(zuo)唯一(yi)”、“換個(ge)角度我們就(jiu)是(shi)(shi)第一(yi)”,秉(bing)持這些理念,尋找市場的(de)(de)縫隙與細(xi)分市場,從而(er)在(zai)自己(ji)所處(chu)的(de)(de)行業做(zuo)到(dao)了細(xi)分品(pin)類的(de)(de)第一(yi),他(ta)的(de)(de)這一(yi)發展理念,也讓(rang)公(gong)司上下佩服,老(lao)板在(zai)員(yuan)工(gong)(gong)心(xin)目當中的(de)(de)威望自然(ran)而(er)然(ran)就(jiu)樹立起來了。

    第(di)四,激(ji)發(fa)團(tuan)隊(dui)(dui)士氣(qi)(qi)。一個優秀的(de)(de)(de)(de)(de)老板,一定(ding)是一個激(ji)勵(li)高手(shou)。經(jing)銷(xiao)商老板要通(tong)過(guo)(guo)公(gong)平、公(gong)開、公(gong)正的(de)(de)(de)(de)(de)績效激(ji)勵(li)機制,從內(nei)在(zai)(zai)激(ji)發(fa)大(da)家(jia)從事工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)積極性(xing),比(bi)如,新疆(jiang)伊犁有一個經(jing)銷(xiao)商,每年(nian)都把純利潤的(de)(de)(de)(de)(de)30%作(zuo)為管理層分(fen)(fen)紅,間(jian)接(jie)地改變了(le)光會要錢,花錢,不問結(jie)果的(de)(de)(de)(de)(de)鋪張浪費的(de)(de)(de)(de)(de)現(xian)象(xiang)(xiang),也(ye)讓(rang)費用好鋼用到(dao)了(le)刀刃上,讓(rang)贏在(zai)(zai)中層落到(dao)實處。也(ye)有經(jing)銷(xiao)商采取“三分(fen)(fen)能力,四分(fen)(fen)待(dai)遇,五分(fen)(fen)工(gong)(gong)作(zuo)”這種高工(gong)(gong)資高考核的(de)(de)(de)(de)(de)方式(shi),激(ji)勵(li)大(da)家(jia)沖(chong)刺更高的(de)(de)(de)(de)(de)目標。其次,要通(tong)過(guo)(guo)自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)激(ji)情(qing)、陽光、率先(xian)垂范、嚴(yan)于律己等,來帶動(dong)大(da)家(jia)熱情(qing)洋溢地工(gong)(gong)作(zuo),要記住,榜樣的(de)(de)(de)(de)(de)力量是無窮的(de)(de)(de)(de)(de)。最后,經(jing)銷(xiao)商老板還要打造(zao)團(tuan)隊(dui)(dui)士氣(qi)(qi)文(wen)化,比(bi)如,定(ding)期組織員(yuan)工(gong)(gong)活動(dong),讓(rang)每個人都參與進來,每個團(tuan)隊(dui)(dui)起一個具有代表性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)隊(dui)(dui)名、隊(dui)(dui)呼、隊(dui)(dui)歌,并經(jing)常展現(xian)等。遼(liao)東有一家(jia)經(jing)銷(xiao)商公(gong)司(si),每年(nian)都通(tong)過(guo)(guo)組織員(yuan)工(gong)(gong)在(zai)(zai)大(da)海(hai)邊舉辦篝火晚會,員(yuan)工(gong)(gong)自(zi)編自(zi)演(yan)自(zi)導(dao),老板與員(yuan)工(gong)(gong)一起參與,大(da)家(jia)就(jiu)象(xiang)(xiang)兄弟姐妹(mei),既釋(shi)放了(le)工(gong)(gong)作(zuo)壓力,又(you)找到(dao)了(le)“家(jia)”的(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)(gan)覺(jue),大(da)家(jia)有著強(qiang)烈的(de)(de)(de)(de)(de)歸屬感(gan)(gan)。

    第五(wu),知人善(shan)任會(hui)授(shou)(shou)權(quan)(quan)。萬科的(de)(de)(de)王石(shi)曾說:“作(zuo)(zuo)為管理(li)者,我做(zuo)三(san)件(jian)事。第一,決策,做(zuo)不(bu)做(zuo);第二,用(yong)人,誰(shui)去做(zuo);第三(san),責(ze)任,他(ta)(ta)一旦做(zuo)錯,你(ni)承擔(dan)責(ze)任,無論什么原因。”他(ta)(ta)把用(yong)人和責(ze)任,作(zuo)(zuo)為管理(li)的(de)(de)(de)兩大(da)(da)法寶,但(dan)很多經銷(xiao)商(shang),包(bao)括一些(xie)(xie)上了規模的(de)(de)(de),往往不(bu)懂用(yong)人,不(bu)能(neng)將合適(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)用(yong)到合適(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)崗位上,比(bi)如,有一經銷(xiao)商(shang),花(hua)重金從大(da)(da)企(qi)業聘請了一個(ge)市場(chang)經理(li),但(dan)卻整天讓他(ta)(ta)跟(gen)著貨車做(zuo)一些(xie)(xie)搬搬卸卸或在辦公室寫(xie)寫(xie)畫畫的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo),最終的(de)(de)(de)結(jie)果,是這(zhe)位員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)離職(zhi),他(ta)(ta)還(huan)為此不(bu)解,“這(zhe)么高的(de)(de)(de)工(gong)(gong)資,他(ta)(ta)為何還(huan)要(yao)走?”殊不(bu)知,高工(gong)(gong)資僅僅是留(liu)住員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)一個(ge)方面(mian),廣闊的(de)(de)(de)施展空(kong)間,愉快的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)環境(jing)等(deng)等(deng),都(dou)是吸引人才(cai)的(de)(de)(de)重要(yao)因素。經銷(xiao)商(shang)老板(ban)還(huan)要(yao)根(gen)據自身(shen)實際,逐步放權(quan)(quan)、授(shou)(shou)權(quan)(quan),不(bu)能(neng)芝(zhi)麻(ma)大(da)(da)的(de)(de)(de)小事都(dou)要(yao)向老板(ban)請示匯報,這(zhe)樣,不(bu)僅會(hui)讓大(da)(da)家(jia)推卸責(ze)任,而且也不(bu)利(li)于樹(shu)立中(zhong)層管理(li)人員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)權(quan)(quan)威。優(you)秀的(de)(de)(de)經銷(xiao)商(shang)老板(ban)就要(yao)知人善(shan)任,能(neng)夠根(gen)據員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)實際能(neng)力,安排合適(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo),并適(shi)(shi)(shi)當給予授(shou)(shou)權(quan)(quan),責(ze)權(quan)(quan)利(li)相結(jie)合,這(zhe)樣才(cai)能(neng)發揮大(da)(da)家(jia)的(de)(de)(de)主觀(guan)能(neng)動性(xing),讓大(da)(da)家(jia)把工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)做(zuo)好做(zuo)到位。

    第六,勇于(yu)創新(xin)(xin),敢于(yu)突(tu)破。一(yi)些經(jing)銷商(shang)公司沒有活(huo)力,上(shang)(shang)下(xia)都處(chu)于(yu)一(yi)種(zhong)死氣(qi)沉(chen)沉(chen)的(de)(de)(de)狀態,市場(chang)(chang)業績(ji)也不(bu)溫不(bu)火(huo),廠家視之為“雞(ji)肋”,這(zhe)類(lei)經(jing)銷商(shang)也是徘徊在要么(me)往上(shang)(shang)發(fa)(fa)展(zhan)到新(xin)(xin)的(de)(de)(de)層次,要么(me)就是沒落成(cheng)(cheng)零(ling)售店,或轉型(xing),或倒閉。其實(shi),經(jing)銷商(shang)只有大膽嘗(chang)試(shi),不(bu)斷(duan)創新(xin)(xin)和突(tu)破,才(cai)能(neng)獲得新(xin)(xin)的(de)(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)商(shang)機(ji),贏取更(geng)大的(de)(de)(de)利潤空(kong)間。比如,有些地(di)方的(de)(de)(de)經(jing)銷商(shang),就自發(fa)(fa)地(di)結成(cheng)(cheng)商(shang)業同盟,訂立章程,一(yi)致對(dui)外,他們通過“抱團”的(de)(de)(de)形式,給進駐的(de)(de)(de)大商(shang)場(chang)(chang)、大客戶談(tan)判,從而獲得更(geng)多的(de)(de)(de)話語權(quan)、主動權(quan),以最小的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)本運(yun)作市場(chang)(chang)。同時,也要大膽地(di)向廠家爭(zheng)取條(tiao)件,比如,擴大銷售區域,品(pin)類(lei)買斷(duan),OEM(原始設(she)備制造商(shang),俗稱貼(tie)牌(pai)生產)、ODM(原始設(she)計制造商(shang))模式,實(shi)施(shi)合(he)作創新(xin)(xin),更(geng)多地(di)掌握市場(chang)(chang)的(de)(de)(de)定價(jia)權(quan)、操作權(quan)。經(jing)銷商(shang)老(lao)板(ban)只有創新(xin)(xin),才(cai)能(neng)讓公司上(shang)(shang)下(xia)充滿激(ji)情和朝(chao)氣(qi),才(cai)能(neng)把公司不(bu)斷(duan)地(di)躍升到新(xin)(xin)的(de)(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)階段。

    兵熊熊一個(ge),將熊熊一窩。大海航行靠(kao)舵手(shou)。經銷商老板只有不斷(duan)地提(ti)高(gao)自己(ji)的(de)(de)領導力(li),樹立(li)遠大的(de)(de)目標,才能眾望所(suo)歸(gui),才能帶(dai)(dai)領員工,群策群力(li),克服困難,不斷(duan)地把(ba)企(qi)(qi)業(ye)帶(dai)(dai)到更高(gao)的(de)(de)高(gao)度,讓企(qi)(qi)業(ye)在(zai)員工的(de)(de)成長中發(fa)展(zhan),讓員工在(zai)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)發(fa)展(zhan)中成長。

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