在許多行業里面，由于崗位特殊性的原因，團隊成員全部或大部分為女性員工（以下簡稱“女性團隊”），比如化妝品公司、幼兒園、企業的呼叫中心、客(ke)服部(bu)等服務性機構。

    女性(xing)(xing)團(tuan)(tuan)(tuan)隊與男性(xing)(xing)團(tuan)(tuan)(tuan)隊相對(dui)而(er)言有(you)其特殊(shu)性(xing)(xing)，在(zai)這種(zhong)情況(kuang)下，如果由一位男性(xing)(xing)領導來管理的(de)話，又(you)有(you)其不(bu)(bu)利(li)的(de)因(yin)素，若(ruo)管理方法不(bu)(bu)對(dui)頭，就會出(chu)現像(xiang)上述案例中員工(gong)積(ji)極性(xing)(xing)不(bu)(bu)高、團(tuan)(tuan)(tuan)隊氛(fen)圍不(bu)(bu)融洽、團(tuan)(tuan)(tuan)隊合作性(xing)(xing)差的(de)狀況(kuang)。

    因此，男性(xing)領(ling)導該如何管理女性(xing)團隊，也(ye)是(shi)值得(de)我(wo)們研(yan)究的一個重要課題。

    一、女(nv)性(xing)團隊的(de)特點：

    相對于男性團隊或男女比例均衡的團(tuan)隊(dui)而言，女性(xing)團(tuan)隊(dui)具有以(yi)下幾個特(te)點(dian)：

    1.俗話說“三個女(nv)人一(yi)臺戲”，“女(nv)人堆(dui)里(li)是非多(duo)”。

    女(nv)性情(qing)感細膩(ni)，關注細節，相對男(nan)性度量會小些，嫉妒心(xin)、猜疑心(xin)會重一些，因此(ci)女(nv)性團隊內(nei)部(bu)的人際(ji)關系可能(neng)會較為復雜(za)。

 ;   2.女(nv)性(xing)特殊(shu)的生理(li)期、孕期、產期、哺乳(ru)期，還要照顧家(jia)庭，這些問題(ti)都會給正常工(gong)作帶來一定的影響(xiang)。

    生理上的疲勞和工作壓力，會帶來沮喪、記憶力衰(shuai)退(tui)、創造能力、工(gong)作積(ji)極性下降等各種身心上(shang)的不適應。因此，在工(gong)作質(zhi)量等方面受到(dao)的影響比較大。

    3.相對男性而言，女性內心(xin)比(bi)較脆弱(ruo)。

    壓力(li)承受能力(li)不強，面(mian)對(dui)較(jiao)大(da)壓力(li)時不能像(xiang)男性那(nei)樣保持冷靜和(he)清晰的思維。

    4.女性比較(jiao)敏感。

    自尊心(xin)較強，經不起批評，有(you)時(shi)被領導說幾句(ju)就容(rong)易沮喪或掉眼淚。

    二、男性領導管理女性團隊的(de)利弊：

    1.相(xiang)對女性(xing)(xing)而言，男(nan)性(xing)(xing)自信、獨立(li)、果斷、理(li)性(xing)(xing)、大度(du)、有遠見，而女性(xing)(xing)具有溫(wen)柔(rou)體貼、善解人(ren)意、心細細膩、親和(he)力和(he)表達(da)力強(qiang)的(de)特(te)點，由男(nan)性(xing)(xing)領導來(lai)管理(li)女性(xing)(xing)團隊，能夠(gou)平衡團隊由于性(xing)(xing)別單一帶來(lai)的(de)個性(xing)(xing)和(he)能力方面(mian)的(de)不(bu)足(zu)。

    2.由于(yu)(yu)男(nan)(nan)女(nv)有別(bie)，女(nv)性員工有一些(xie)(xie)問(wen)題是(shi)不便向男(nan)(nan)性領(ling)導反映的(de)。這些(xie)(xie)問(wen)題可(ke)能涉及到(dao)女(nv)性的(de)一些(xie)(xie)私密，而有些(xie)(xie)則是(shi)家長(chang)里短的(de)瑣碎之事。這些(xie)(xie)問(wen)題對于(yu)(yu)一個(ge)男(nan)(nan)性領(ling)導者，特別(bie)是(shi)年輕(qing)男(nan)(nan)性領(ling)導者而言是(shi)很難把握，同時也是(shi)很難處理的(de)。

    三、男性(xing)領導(dao)管好女性(xing)團隊的方法：

    男性領導應該看到(dao)兩性在職場上的(de)差異(yi)，并針對女性團隊的(de)上述(shu)特(te)點，采取以下的(de)管理措(cuo)施：

    第(di)一招：消(xiao)除歧視。

    由于(yu)歷史傳(chuan)統(tong)的原因，在(zai)人們的觀念中，女性一直被(bei)視為“弱者”和“男性的附庸(yong)”。

    在現代社會中(zhong)，女性(xing)(xing)在很多方面已和男(nan)(nan)性(xing)(xing)媲美甚至(zhi)超越(yue)男(nan)(nan)性(xing)(xing)，而女性(xing)(xing)的生(sheng)育、哺(bu)乳(ru)功(gong)能是男(nan)(nan)性(xing)(xing)所不(bu)能取(qu)代的。因此，男(nan)(nan)性(xing)(xing)領導必須消除對(dui)女性(xing)(xing)的歧(qi)視，改變重“色(se)”輕“能”的觀念，不(bu)要以貌(mao)取(qu)人，而是要把女性(xing)(xing)與男(nan)(nan)性(xing)(xing)同等對(dui)待，并充分發揮她們(men)的優勢(shi)。

    第(di)二招：特殊(shu)照顧。

    由于生理上的(de)差異，導(dao)致女性人力資本(ben)的(de)貶值。女性由于生育、照料子女等原因(yin)會(hui)暫時退(tui)出工作(zuo)崗位，對其(qi)職(zhi)業(ye)發展有一定(ding)的(de)影(ying)響。因(yin)此，要(yao)加(jia)強對女性員工的(de)職(zhi)業(ye)培訓，為其(qi)重返(fan)職(zhi)場、跟上企(qi)業(ye)發展步伐提供必(bi)要(yao)的(de)支持。

    針(zhen)對女性背負家庭、事業雙重負擔的情況，男性領導應給予(yu)一些理解(jie)和寬(kuan)容(rong)，并設身處地為女員(yuan)工(gong)(gong)著想(xiang)，如建立(li)育嬰所、家庭服務中心的等(deng)，幫助他們解(jie)決實際(ji)困(kun)難(nan)。針(zhen)對孕(yun)期和哺乳期的女性員(yuan)工(gong)(gong)，可通過一些彈性的工(gong)(gong)作設計(ji)，減少女性的工(gong)(gong)作壓力。

    第三招：選(xuan)好(hao)幫手。

    搞定(ding)一(yi)群人(ren)，首(shou)先要(yao)搞定(ding)這(zhe)群人(ren)的頭。人(ren)都有(you)“從眾”心(xin)理，這(zhe)點在女(nv)人(ren)身上更加(jia)明顯(xian)。對(dui)于一(yi)個(ge)男性領導者而言，在女(nv)人(ren)堆中選擇一(yi)個(ge)好的幫手是很重要(yao)的。但(dan)是如(ru)果有(you)了一(yi)個(ge)類似于組長之類的女(nv)性帶頭人(ren)就不一(yi)樣了，因(yin)為只(zhi)有(you)女(nv)人(ren)才(cai)了解(jie)女(nv)人(ren)。

    女人都(dou)喜(xi)歡(huan)扎堆，喜(xi)歡(huan)三(san)五成群，而且大多數情況都(dou)是按(an)照年齡(ling)層次分布的(de)(de)。男性領導(dao)需(xu)要(yao)首先搞定年齡(ling)最(zui)大的(de)(de)那(nei)個領頭人，和她們保持(chi)良好(hao)的(de)(de)個人關(guan)系，取得她的(de)(de)信任和支(zhi)持(chi)，這樣其余團隊成員自(zi)然會因為(wei)“從眾”心理而接受，就算是有點反對意見也會由于(yu)年長者的(de)(de)支(zhi)持(chi)而不敢吱(zhi)聲。

    她需要有一定的(de)經歷和(he)年齡，有一定的(de)人緣，個性不(bu)能(neng)(neng)太軟弱(ruo)，同(tong)時(shi)不(bu)能(neng)(neng)斤斤計較、也(ye)不(bu)能(neng)(neng)自立山頭(tou)，最重要的(de)是一定是要能(neng)(neng)站在管理(li)者的(de)角度考慮問(wen)(wen)題(ti)(ti)，幫(bang)助管理(li)者直接判(pan)斷(duan)尋找問(wen)(wen)題(ti)(ti)根(gen)源(yuan)和(he)解(jie)決辦法(fa)。

    第四招：剛柔并濟。

    女(nv)人一般都有點小脾(pi)氣(qi)，比(bi)較任(ren)性(xing)(xing)，因此男性(xing)(xing)領導對她(ta)們(men)，要(yao)在該講原則的(de)時候講原則，在該講人情的(de)時候講人情。在原則性(xing)(xing)的(de)問題上你(ni)要(yao)比(bi)她(ta)發更大的(de)脾(pi)氣(qi)，要(yao)多(duo)狠就多(duo)狠，讓(rang)她(ta)認(ren)識(shi)到團隊的(de)重(zhong)要(yao)性(xing)(xing)，然(ran)后(hou)再讓(rang)別人去安慰一下，一個(ge)唱黑臉一個(ge)唱紅臉。

    女人是感性(xing)的動(dong)物，虛(xu)榮心(xin)較強，男性(xing)領導應該要(yao)對她們多表揚少批評，多贊美她們，多理(li)解她們，多和她們交心(xin)，這樣她們心(xin)里保準樂開了花，工作積極性(xing)也會高起來。

    另外(wai)，女(nv)同事之(zhi)間發生矛盾(dun)時，要注意協調的方(fang)式(shi)方(fang)法，若處理不好(hao)(hao)就(jiu)會(hui)一(yi)發不可收拾(shi)。最好(hao)(hao)不要再兩個(ge)(ge)女(nv)人正(zheng)在氣頭上去(qu)調解，要先弄清楚她們之(zhi)間有什么矛盾(dun)，等(deng)她們氣消(xiao)一(yi)半(ban)了，再一(yi)個(ge)(ge)個(ge)(ge)去(qu)做思想工作，要以事實(shi)為依據(ju)，不要偏向幫哪個(ge)(ge)，并要注意語言。

    第(di)五招：儲備人才。

    針對(dui)女(nv)性懷孕、生(sheng)育、哺(bu)乳、照顧(gu)家(jia)庭(ting)的(de)(de)特殊情況，要建立(li)人才“蓄(xu)水池”，以(yi)緩解女(nv)性員(yuan)工休假(jia)等帶來(lai)的(de)(de)缺位(wei)。在很多(duo)(duo)企(qi)業的(de)(de)員(yuan)工編(bian)制已基本確定的(de)(de)前提下(xia)，更(geng)多(duo)(duo)的(de)(de)就要考(kao)慮團隊(dui)(dui)成員(yuan)相(xiang)(xiang)互之(zhi)間要定期進行輪崗，讓大家(jia)相(xiang)(xiang)互熟(shu)悉(xi)他人的(de)(de)工作，建立(li)各崗位(wei)的(de)(de)A/B角，一(yi)旦有人員(yuan)缺位(wei)，就可以(yi)馬(ma)上(shang)可以(yi)安排(pai)“替(ti)補隊(dui)(dui)員(yuan)”頂上(shang)去(qu)。

    第六招：平(ping)衡性別。

    由于男(nan)性(xing)和女性(xing)在(zai)性(xing)格、行(xing)為風格等方面存(cun)在(zai)互(hu)補(bu)性(xing)，因此引入一定數量的男(nan)性(xing)員工，適(shi)當平(ping)衡團隊的性(xing)別(bie)比例，不但可以提高工作效(xiao)率，還能使團隊氛(fen)圍更加融洽。

    因(yin)為有男(nan)性(xing)(xing)的加入(ru)，會(hui)使女性(xing)(xing)員工(gong)(gong)產生積(ji)極的表演欲(yu)望，提高(gao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)樂趣(qu)，另外遇到一些體(ti)力方面的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，也可以(yi)交給男(nan)性(xing)(xing)員工(gong)(gong)來承擔(dan)，而且(qie)他(ta)們(men)覺得(de)和(he)男(nan)性(xing)(xing)員工(gong)(gong)一起工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，會(hui)增加安全感。當然(ran)引入(ru)的這些男(nan)性(xing)(xing)員工(gong)(gong)，需要注意他(ta)們(men)在(zai)個性(xing)(xing)和(he)能力上和(he)崗位(wei)是(shi)否匹(pi)配(pei)。

    總之，開發(fa)和管理(li)“半邊天”的女(nv)性(xing)員工，有利于企業(ye)在市場競爭中獲得(de)優(you)勢(shi)。男性(xing)領(ling)導只要掌握(wo)并實施以上六招，管理(li)好女(nv)性(xing)團(tuan)隊不成問題。