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與經銷商成功談判五招

 作者:劉志強 2013-7-5

    第一招:換個環境說(shuo)話。

    在自己的地盤上,經銷商或者大客戶多少有點“主人”架勢,說話做事帶有優勢和主動權,況且,是業務員主(zhu)動拜見(jian),他們難免要擺(bai)出一(yi)幅姿(zi)態,以(yi)顯示(shi)區(qu)域市場“老(lao)大”地位(wei),所以(yi),當業務員和他們談判時(shi),應做好心里準備,一(yi)是談判失敗,二是沒有主(zhu)動權,業務員無法(fa)左右經銷商意見(jian)。針對(dui)次種情況,業務員可(ke)以(yi)采取以(yi)下(xia)幾種措(cuo)施(shi),保(bao)證自己的主(zhu)位(wei)影(ying)響:

    首先,把此次拜訪當成會見老朋友,別對成(cheng)交抱太大(da)希望(wang),多交流感情、產品和(he)市(shi)場,不談(tan)合同。

    其次,選(xuan)擇(ze)人少、休閑的地方或(huo)者所住賓館房間,避免對方公司(si)人多嘴(zui)雜(za),影響思路(lu)。

    第三(san),不妨(fang)多談(tan)談(tan)經銷商(shang)和大客戶公司的情況,讓他們感(gan)覺你很挑剔,非常嚴(yan)格(ge)地甄選(xuan)合作對(dui)象。

    最(zui)后,和(he)他們談完后,適當流露出多呆幾(ji)天,并想走訪(fang)市場的信息,讓(rang)經銷商(shang)和(he)大客戶揣(chuai)摩思量。

    第(di)二招:善(shan)用顧慮搶先法(fa)。

    任何客戶和經(jing)銷商(shang)真(zhen)正想(xiang)合作前,都會(hui)挑剔(ti)廠家或品牌毛病(bing),目的(de)是爭取利(li)益和政(zheng)策,從成交的(de)角度分析,這是成交法里的(de)暗示(shi)法,此時,業務員(yuan)千(qian)萬要(yao)記(ji)住:不要(yao)慌(huang),無論對方(fang)說的(de)多么(me)正確,都要(yao)沉住氣,業務員(yuan)可以(yi)順勢(shi)(shi)或者借勢(shi)(shi)解決對方(fang)的(de)挑剔(ti),措施是:

    1)用身體語言調整姿勢或者表情,或者笑(xiao)(xiao)笑(xiao)(xiao),表(biao)示胸有(you)成竹。

    2)先順勢承認(ren)對(dui)方的觀點(dian),以示尊重和禮貌(mao),但同時應說,我們公司已(yi)經(jing)(jing)考(kao)慮到此問題,正在解決或者(zhe)已(yi)經(jing)(jing)解決了(le)。

    3)如果業務(wu)員心中對對方提出的問題無法回答,應(ying)(ying)真(zhen)誠記下并迅速反應(ying)(ying)給公司(si),期望得到迅速解決。

    4)用顧慮搶先(xian)法(fa),重(zhong)點(dian)強調其他競(jing)品(pin)沒有(you)的優(you)(you)點(dian),弱化產品(pin)缺(que)點(dian),并說明差異化優(you)(you)勢,以及(ji)此(ci)種差異化給對方所能帶來(lai)的效益和影響。

    第三招(zhao):顯(xian)示專業而禮貌的銷售道德,和成熟的市(shi)場操作能力。

    經銷(xiao)(xiao)商對(dui)自(zi)己品牌的(de)了解(jie)肯定(ding)沒(mei)有業(ye)(ye)務員(yuan)專(zhuan)業(ye)(ye),雙方(fang)洽(qia)談時,業(ye)(ye)務員(yuan)一(yi)定(ding)要能(neng)解(jie)答任(ren)何問(wen)題,尤其是(shi)市(shi)場問(wen)題和營銷(xiao)(xiao)政策,更主要的(de)是(shi),對(dui)于合作后的(de)市(shi)場操作,業(ye)(ye)務員(yuan)能(neng)夠迅速(su)制定(ding)或提出一(yi)些營銷(xiao)(xiao)解(jie)決(jue)方(fang)案(an),供(gong)對(dui)方(fang)參考,這樣,經銷(xiao)(xiao)商就不(bu)會患得患失,沒(mei)有在(zai)市(shi)場操作層面上的(de)憂(you)慮,這時候,經銷(xiao)(xiao)商不(bu)信服都不(bu)行,自(zi)然地,成功的(de)幾率(lv)就相(xiang)當大了。

    第四招:多問(wen)不代表(biao)無知

    對(dui)區(qu)域(yu)市場(chang),經銷(xiao)(xiao)商(shang)永遠(yuan)比業(ye)務(wu)員(yuan)(yuan)熟悉,多問,顯得業(ye)務(wu)員(yuan)(yuan)虛(xu)心(xin)學習,從心(xin)理上(shang)給予經銷(xiao)(xiao)商(shang)好感,另外,多問,表示企業(ye)真心(xin)做市場(chang),業(ye)務(wu)員(yuan)(yuan)是真心(xin)與(yu)他(ta)合作,對(dui)方肯定滔滔不絕地(di)(di)與(yu)業(ye)務(wu)員(yuan)(yuan)探(tan)討(tao)市場(chang),當對(dui)方在談時,業(ye)務(wu)員(yuan)(yuan)一可能發現市場(chang)機會,二來可以思考與(yu)對(dui)方的(de)合作方式,并制定適合當地(di)(di)的(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)政策。

    第五招(zhao):善用營銷工具

    無論(lun)是第幾(ji)次拜訪(fang)客(ke)戶和經銷商(shang),業務(wu)員(yuan)都應備(bei)好所有營銷工(gong)具,包(bao)括合同,以(yi)隨時準(zhun)備(bei)簽訂;洽談時,業務(wu)員(yuan)一定能夠要善用這些工(gong)具。

    比如,當經(jing)銷(xiao)商所(suo)有(you)提出的問題得(de)到解答后(hou),或者談話陷入沉默時,業務員應該順勢拿出合同、計算器(qi)等(deng)工具(ju),幫經(jing)銷(xiao)商計算優惠、制定市(shi)場分銷(xiao)目(mu)標、測(ce)算網點數量(liang),以及合作(zuo)后(hou)經(jing)銷(xiao)商最終得(de)到的實際利(li)益(yi),甚至直接(jie)問詢經(jing)銷(xiao)商:您看(kan),我們是(shi)否把合同簽了(le)?

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