張先生日前從佳品網購買一條意大利著名服裝品牌Energie的牛仔褲，貨物到手后才發現，褲兜有一個明顯破洞。更讓他疑惑的是，褲子標簽明明標注產地是巴基斯坦，但(dan)下(xia)方留(liu)的(de)電話卻是中國上海的(de)。昨(zuo)天，佳品網客服負責人稱，確定屬于質量問題后(hou)，會(hui)為消費者免費退(tui)換(huan)貨。
新購褲兜現破洞
張先生一直比較喜歡網購(gou)，不過，近(jin)日(ri)他從(cong)佳品網購(gou)買一條意大利品牌(pai)Energie牛仔褲后(hou)，卻讓他有些煩惱。
張(zhang)先生(sheng)給記(ji)者(zhe)展示(shi)他7月31日剛收到的這(zhe)條(tiao)褲(ku)(ku)子(zi)，記(ji)者(zhe)發現，在左(zuo)側褲(ku)(ku)兜(dou)有一個明顯(xian)破(po)洞，破(po)洞約有一枚硬幣大小。記(ji)者(zhe)留意(yi)到，除了有破(po)洞外，褲(ku)(ku)兜(dou)還出現脫線(xian)等現象，張(zhang)先生(sheng)質疑這(zhe)根本就不是正品。
海外采購受質疑
除了破洞和脫(tuo)線外(wai)，更讓張先生產(chan)生質(zhi)疑的是(shi)(shi)那個被縫在(zai)褲子(zi)內部的標簽(qian)。在(zai)佳品(pin)網上，該商品(pin)標注是(shi)(shi)“本商品(pin)經境外(wai)合法采購，平行進(jin)口取得”。
記(ji)(ji)者看(kan)到(dao)，該牛仔褲標簽(qian)顯(xian)示，該褲子產(chan)地是巴基斯坦，但下(xia)方(fang)標注的電話則是021開頭(tou)的電話。記(ji)(ji)者撥打過去(qu)，雖無法(fa)接通，但顯(xian)示為中國上(shang)海電話號碼。
“如果是直接于境外采購，怎么會有國內聯系方式？”張先(xian)生對此表示不解。
佳品網(wang)客(ke)服稱，他們的商品采(cai)購(gou)于國外，但并非原裝(zhuang)(zhuang)進(jin)口，而(er)是將服裝(zhuang)(zhuang)進(jin)口之后(hou)重(zhong)新(xin)包(bao)裝(zhuang)(zhuang)。重(zhong)新(xin)包(bao)裝(zhuang)(zhuang)是否(fou)會將標簽重(zhong)新(xin)張貼？客(ke)服則回答(da)不(bu)出(chu)，表(biao)示需要(yao)咨(zi)詢(xun)后(hou)答(da)復(fu)，但記者(zhe)一直未(wei)等到答(da)復(fu)。
確認質量問題定會換貨
昨天，佳(jia)品(pin)網客服部負責(ze)人(ren)唐女士(shi)回復記者(zhe)，稱消費者(zhe)收到褲子后不久(jiu)就致電他們(men)，稱商(shang)品(pin)存在質量(liang)問題，并提(ti)出賠(pei)償(chang)要求，“我們(men)要求對方將商(shang)品(pin)郵寄(ji)過來(lai)，我們(men)需要專業鑒定一下，但對方不答應，所(suo)以我們(men)也就直接(jie)拒絕了(le)對方的索賠(pei)要求。”
張先生表示，當(dang)時(shi)他拒絕郵寄褲子是(shi)想聯系到(dao)意大(da)利廠家，對褲子做一個比較權威的鑒定(ding)，“可惜的是(shi)，截至目(mu)前廠家那邊尚(shang)沒有答(da)復。”
唐女士(shi)稱，由于(yu)目前她尚未看到(dao)褲子，所以無法(fa)給出解決方案，“如(ru)果(guo)真是質量有問題(ti)，我們肯定會(hui)(hui)免費退換貨，畢(bi)竟無論(lun)哪家網站都不(bu)敢保證所賣商品(pin)絕對沒有質量問題(ti)。”但至(zhi)于(yu)消(xiao)費者疑惑的標簽問題(ti)，唐女士(shi)稱會(hui)(hui)聯系(xi)公司(si)相關部門調查后(hou)給予答復。截至(zhi)昨晚發(fa)稿時(shi)， 記者未收到(dao)對方回(hui)復。
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Energie簡介
Energie是(shi)德文，寫成英語就(jiu)是(shi)Energy (能量)，即有(you)活力的意(yi)思。Energie是(shi)意(yi)大(da)(da)(da)(da)(da)利(li)Miss Sixty Inc旗下唯(wei)一男(nan)裝品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)。Energie是(shi)意(yi)大(da)(da)(da)(da)(da)利(li)著名的男(nan)裝品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)，與Diesel、Replay并列意(yi)大(da)(da)(da)(da)(da)利(li)三大(da)(da)(da)(da)(da)頂極牛仔品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)之一。在巴黎(li)老佛爺百(bai)貨和(he)巴黎(li)春天這(zhe)樣的大(da)(da)(da)(da)(da)百(bai)貨公司里，Energie通常(chang)都會占據運動休閑(xian)類男(nan)裝部的大(da)(da)(da)(da)(da)塊地(di)盤，是(shi)十分受歐洲年輕人歡迎的意(yi)大(da)(da)(da)(da)(da)利(li)三大(da)(da)(da)(da)(da)前衛休閑(xian)男(nan)裝品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)之一。Energie品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)風(feng)格(ge)硬朗，大(da)(da)(da)(da)(da)量糅(rou)合軍(jun)事(shi)元素及復(fu)古風(feng)格(ge)，在全世(shi)界范圍內受到追捧。（北京晨(chen)報）
