以前自己在系里當群眾的時候，常常喜歡靜觀每個系主任的行事作風，久而久之就有了一些有趣的發現。其中一個比較顯著的就是每個人的工作努力程度不同：有的很花心思，有的得過且過。另一個是他們溝通風格的區別：不僅頻繁程度不一樣，方式也不盡相同。比如有的喜歡發郵件，有的喜歡打電話，有的喜歡單獨面對面，有的喜歡集體開會。但是，在高級知識分子成堆的地方，起碼大家有一個共識，那就是必須民主管理，不可能“一言堂”、耍權威(wei)、搞專制，否則誰也不會服你(ni)，更不會尊敬你(ni)，主(zhu)動幫你(ni)做事。

    但是民主管理這件事，雖然大家都說好，要做到位卻并不容易，尤其是當領導自己明確知道要什么的時候。比如，我們曾經有一個系主任，為了系里的發展，特別想招聘一個他個人非常了解的表現出色的年輕教授。很顯然，招聘絕對不是一個人可以說了算的小事，必須公開透明，在全世界范圍內，允許所有具備資格的人申請競爭，然后系里的全體老師參加面試考察，最后集體投票決定。這個系主任既想表現民主，又想把此事辦成，所以就事先與大家溝通，并把該教授的履歷給大家看，強烈推薦。后來我們按照招聘的流程在面試了數個夠資格的候選人后(hou)(hou)，發現該教授的(de)(de)總體表現確實比其他人要(yao)好，就(jiu)一致同意(yi)將他錄(lu)(lu)用(yong)。系主(zhu)(zhu)任(ren)當然很(hen)高興。可是(shi)沒想(xiang)到，在(zai)(zai)我(wo)(wo)們的(de)(de)錄(lu)(lu)用(yong)書發出(chu)(chu)之后(hou)(hou)，該教授提出(chu)(chu)，他的(de)(de)太(tai)太(tai)也是(shi)我(wo)(wo)們的(de)(de)同行，如果我(wo)(wo)們也能錄(lu)(lu)用(yong)他的(de)(de)太(tai)太(tai)的(de)(de)話(hua)，他才會考慮(lv)最后(hou)(hou)接受(shou)我(wo)(wo)們的(de)(de)錄(lu)(lu)用(yong)。其實我(wo)(wo)們系的(de)(de)老師都知道(dao)他的(de)(de)太(tai)太(tai)在(zai)(zai)學業(ye)上并(bing)不出(chu)(chu)色，完全(quan)不夠我(wo)(wo)們的(de)(de)錄(lu)(lu)用(yong)標準，因此大家都不以為(wei)然。系主(zhu)(zhu)任(ren)很(hen)著(zhu)急(ji)，但(dan)又不能他一個人說了算，就(jiu)開(kai)始(shi)動(dong)腦筋如何把此事(shi)辦成。

    我記得當時(shi)他一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)地單獨找人談話，甚至還給(gei)所有(you)的(de)(de)(de)(de)老(lao)師都發(fa)了(le)一(yi)(yi)封郵件(jian)，意思是其(qi)實這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)太(tai)太(tai)也應該是不(bu)錯(cuo)的(de)(de)(de)(de)，而且我們如果不(bu)給(gei)他太(tai)太(tai)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)職位的(de)(de)(de)(de)話，那個(ge)(ge)(ge)我們真正想(xiang)要(yao)的(de)(de)(de)(de)教授就不(bu)會來(lai)了(le)，豈不(bu)可惜？這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)私(si)下溝通(tong)(tong)完畢之后，我們才(cai)集體開會投票(piao)。沒想(xiang)到許多老(lao)師并未被說服，堅(jian)持投反對票(piao)，結果有(you)一(yi)(yi)半的(de)(de)(de)(de)老(lao)師不(bu)同意錄(lu)用他太(tai)太(tai)。按照民(min)(min)主(zhu)決(jue)議的(de)(de)(de)(de)原則，顯然沒有(you)通(tong)(tong)過(guo)。可是系主(zhu)任(ren)卻鋌而走(zou)險，最后擅(shan)自決(jue)定將(jiang)其(qi)錄(lu)用！我們后來(lai)給(gei)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)系主(zhu)任(ren)起了(le)個(ge)(ge)(ge)外(wai)號，叫(jiao)作“假民(min)(min)主(zhu)”，有(you)的(de)(de)(de)(de)人則干脆叫(jiao)他“控制狂(kuang)”（ControlFreak）。

    這件事情給我的(de)印象很深，對我的(de)觸動很大(da)(da)(da)，也是(shi)我在當系主(zhu)任之后千方百計避免發生的(de)。既然(ran)我們(men)相信民主(zhu)是(shi)個好(hao)(hao)東西(xi)，那么就(jiu)該民主(zhu)到底，尊(zun)重大(da)(da)(da)家(jia)(jia)的(de)選擇，即(ji)使這樣達不(bu)到你個人最(zui)(zui)想得(de)到的(de)、認為最(zui)(zui)理(li)想的(de)結(jie)果。否則你就(jiu)干脆提前告(gao)訴大(da)(da)(da)家(jia)(jia)，你是(shi)最(zui)(zui)英明偉大(da)(da)(da)、最(zui)(zui)有(you)遠見卓(zhuo)識、最(zui)(zui)能準確(que)判(pan)斷是(shi)非的(de)人，不(bu)需要征求大(da)(da)(da)家(jia)(jia)的(de)意(yi)見就(jiu)可(ke)以做出最(zui)(zui)好(hao)(hao)的(de)決策。那樣的(de)話，也省去了很多繁(fan)復的(de)程序，更不(bu)會被別人稱為虛偽之人，當然(ran)，控制狂(kuang)的(de)名聲可(ke)能還是(shi)免不(bu)了的(de)。

    因為我自己一向痛恨(hen)控制狂(kuang)，而且(qie)偏(pian)愛真誠，所以在擔(dan)任(ren)系主任(ren)之后(hou)，唯(wei)一的(de)(de)選擇(ze)就是(shi)(shi)民主管理。做了這個(ge)選擇(ze)不要緊，但是(shi)(shi)真的(de)(de)執(zhi)行起(qi)來(lai)的(de)(de)時(shi)候，才發現(xian)其耗時(shi)、勞(lao)神的(de)(de)程度大大超出自己的(de)(de)想象。與(yu)此同(tong)時(shi)，由此帶來(lai)的(de)(de)整個(ge)系文化氛圍的(de)(de)變化，以及自己內心(xin)的(de)(de)踏實、鎮定和自信，也是(shi)(shi)始料未及的(de)(de)。下面我講(jiang)一個(ge)小故(gu)事來(lai)加以說明。

    這(zhe)個故事發生(sheng)在大約(yue)三年前。那(nei)一(yi)年，我們(men)系要招一(yi)位(wei)(wei)(wei)戰略(lve)管理教授(shou)。按(an)照長期以(yi)來的(de)(de)招聘(pin)程(cheng)序，我們(men)首(shou)先成(cheng)立(li)了(le)由(you)四位(wei)(wei)(wei)教授(shou)組成(cheng)的(de)(de)招聘(pin)委員(yuan)會（系主任不是(shi)(shi)成(cheng)員(yuan)）。等(deng)到了(le)截(jie)止之后，這(zhe)幾位(wei)(wei)(wei)教授(shou)便(bian)對(dui)所有(you)申(shen)請者進行了(le)篩選(xuan)(xuan)。他們(men)經過(guo)反復(fu)討論(lun)(lun)(lun)之后，決定邀請四位(wei)(wei)(wei)候選(xuan)(xuan)人(ren)(ren)(ren)前來校(xiao)園應聘(pin)。委員(yuan)會將候選(xuan)(xuan)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)資料發給全體(ti)教授(shou)，讓大家(jia)發表(biao)意見。四位(wei)(wei)(wei)候選(xuan)(xuan)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)條件(jian)都非常好(hao)，無(wu)論(lun)(lun)(lun)是(shi)(shi)研究論(lun)(lun)(lun)文的(de)(de)發表(biao)還是(shi)(shi)教學質量(liang)的(de)(de)評價(jia)都很(hen)高(gao)(gao)，大家(jia)都為(wei)有(you)高(gao)(gao)質量(liang)的(de)(de)候選(xuan)(xuan)人(ren)(ren)(ren)而高(gao)(gao)興。于是(shi)(shi)，我們(men)就安排(pai)了(le)對(dui)這(zhe)四位(wei)(wei)(wei)候選(xuan)(xuan)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)面試過(guo)程(cheng)：與每一(yi)位(wei)(wei)(wei)老師單獨的(de)(de)面談(tan)(tan)，與院系領導的(de)(de)面談(tan)(tan)，與博士生(sheng)的(de)(de)面談(tan)(tan)，以(yi)及他們(men)需要做的(de)(de)專題報告(gao)（JobTalk），等(deng)等(deng)。

    經(jing)過(guo)大約(yue)一(yi)個(ge)半月的(de)(de)(de)時(shi)間(jian)，我(wo)們終于(yu)完(wan)成了(le)(le)(le)整(zheng)個(ge)過(guo)程，到了(le)(le)(le)需要集體討論進行(xing)決(jue)策的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)了(le)(le)(le)。按照慣例，我(wo)們召開(kai)全(quan)系大會(hui)(hui)，讓每(mei)一(yi)位老師都(dou)有對候(hou)選人發表意見(jian)的(de)(de)(de)機(ji)會(hui)(hui)，然后全(quan)體無記名(ming)投(tou)票。在開(kai)會(hui)(hui)之(zhi)前，我(wo)與(yu)招(zhao)聘委員會(hui)(hui)進行(xing)了(le)(le)(le)簡單的(de)(de)(de)溝通，了(le)(le)(le)解他(ta)們對每(mei)一(yi)位候(hou)選人的(de)(de)(de)想法，記得(de)當(dang)時(shi)委員會(hui)(hui)主席與(yu)我(wo)分(fen)享他(ta)的(de)(de)(de)意見(jian)，很顯(xian)然他(ta)有自己的(de)(de)(de)偏愛G，而我(wo)也認為(wei)他(ta)的(de)(de)(de)判斷(duan)十分(fen)有道理。我(wo)們希望其(qi)他(ta)的(de)(de)(de)老師也和我(wo)們一(yi)樣，都(dou)會(hui)(hui)投(tou)G的(de)(de)(de)票。

    開(kai)會(hui)的(de)(de)日子到(dao)(dao)(dao)了(le)(le)，那(nei)(nei)是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)星期五的(de)(de)下午，除了(le)(le)一(yi)(yi)位(wei)(wei)老師(shi)要(yao)上(shang)課之(zhi)外，全體出席(xi)。我(wo)(wo)讓招(zhao)聘委員會(hui)主席(xi)主持(chi)會(hui)議，自己充當(dang)普(pu)通一(yi)(yi)員。他(ta)首先把四位(wei)(wei)候(hou)(hou)(hou)選人(ren)的(de)(de)簡歷(li)重新給(gei)大(da)(da)家(jia)(jia)發了(le)(le)一(yi)(yi)份，然(ran)(ran)后(hou)就(jiu)其中(zhong)一(yi)(yi)位(wei)(wei)候(hou)(hou)(hou)選人(ren)，請每位(wei)(wei)老師(shi)自由(you)發表自己的(de)(de)看法、觀(guan)(guan)察、印(yin)象。這(zhe)樣討(tao)論(lun)(lun)(lun)下來(lai)，大(da)(da)家(jia)(jia)一(yi)(yi)致公(gong)認(ren)(ren)有(you)兩(liang)位(wei)(wei)候(hou)(hou)(hou)選人(ren)我(wo)(wo)們(men)將(jiang)不(bu)予考慮。然(ran)(ran)后(hou)我(wo)(wo)們(men)就(jiu)集中(zhong)討(tao)論(lun)(lun)(lun)G和另(ling)外一(yi)(yi)位(wei)(wei)候(hou)(hou)(hou)選人(ren)J.在討(tao)論(lun)(lun)(lun)J的(de)(de)時候(hou)(hou)(hou)，大(da)(da)家(jia)(jia)都認(ren)(ren)為(wei)他(ta)各方面都還行(xing)，只是(shi)(shi)研究的(de)(de)領(ling)域比較非(fei)主流(liu)，專(zhuan)題報告似乎也做得(de)不(bu)盡如人(ren)意(yi)。討(tao)論(lun)(lun)(lun)到(dao)(dao)(dao)G的(de)(de)時候(hou)(hou)(hou)，大(da)(da)部分(fen)資深教(jiao)(jiao)授都持(chi)非(fei)常積極的(de)(de)態度，認(ren)(ren)為(wei)他(ta)是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)難得(de)的(de)(de)人(ren)才。但(dan)沒想到(dao)(dao)(dao)好幾(ji)位(wei)(wei)年(nian)輕教(jiao)(jiao)授指出，G雖然(ran)(ran)學術優秀(xiu)，發表論(lun)(lun)(lun)文的(de)(de)數量(liang)和質量(liang)都超(chao)過(guo)(guo)(guo)J，但(dan)是(shi)(shi)感覺上(shang)似乎是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)不(bu)容易相處之(zhi)人(ren)。換言之(zhi)，他(ta)們(men)對G是(shi)(shi)否(fou)是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)團(tuan)隊協作者表示懷疑。這(zhe)個(ge)判(pan)斷讓我(wo)(wo)很震(zhen)驚，因為(wei)在我(wo)(wo)與G的(de)(de)整個(ge)交流(liu)過(guo)(guo)(guo)程中(zhong)，從(cong)未產生過(guo)(guo)(guo)那(nei)(nei)樣的(de)(de)印(yin)象，不(bu)知(zhi)這(zhe)是(shi)(shi)哪里的(de)(de)空穴來(lai)風。于(yu)是(shi)(shi)我(wo)(wo)也把我(wo)(wo)的(de)(de)觀(guan)(guan)察和印(yin)象與大(da)(da)家(jia)(jia)分(fen)享。等所有(you)的(de)(de)意(yi)見都擺到(dao)(dao)(dao)桌面上(shang)之(zhi)后(hou)，我(wo)(wo)們(men)就(jiu)開(kai)始(shi)了(le)(le)匿(ni)名投票(piao)(piao)(piao)的(de)(de)過(guo)(guo)(guo)程，然(ran)(ran)后(hou)公(gong)開(kai)唱票(piao)(piao)(piao)。最后(hou)的(de)(de)結果令人(ren)吃驚：J得(de)到(dao)(dao)(dao)了(le)(le)所有(you)人(ren)的(de)(de)贊成票(piao)(piao)(piao)；G得(de)到(dao)(dao)(dao)了(le)(le)大(da)(da)多數人(ren)的(de)(de)贊成票(piao)(piao)(piao)，但(dan)是(shi)(shi)有(you)三票(piao)(piao)(piao)反對。按(an)照慣例，我(wo)(wo)們(men)將(jiang)先錄用；如果J拒絕(jue)，我(wo)(wo)們(men)再錄用G.

    會(hui)議(yi)結束回到(dao)(dao)(dao)家后(hou)，我感(gan)覺(jue)(jue)心里(li)(li)(li)比(bi)(bi)較(jiao)堵，但也不(bu)知道堵在什(shen)么(me)地方；因為從整個招聘(pin)流程來看，我們(men)(men)從頭到(dao)(dao)(dao)尾確實都(dou)是(shi)(shi)民主的(de)(de)(de)(de)(de)，可是(shi)(shi)現在選出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)個人(ren)又似乎確實不(bu)是(shi)(shi)最佳的(de)(de)(de)(de)(de)，問題究竟出(chu)在哪(na)里(li)(li)(li)呢？正在我反(fan)復思考的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，星期六(liu)突然收到(dao)(dao)(dao)了一位(wei)資深(shen)教授(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)郵(you)件，強(qiang)烈直白地說明周五的(de)(de)(de)(de)(de)會(hui)議(yi)是(shi)(shi)不(bu)公(gong)正的(de)(de)(de)(de)(de)；個別人(ren)憑借自己對G在半個小(xiao)時(shi)中得到(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)印象(xiang)而做出(chu)對他人(ren)格的(de)(de)(de)(de)(de)全面(mian)評價，是(shi)(shi)非常有失公(gong)允的(de)(de)(de)(de)(de)。如果G在這(zhe)(zhe)方面(mian)確實讓我們(men)(men)擔憂，我們(men)(men)必須去(qu)做更加(jia)廣泛深(shen)入的(de)(de)(de)(de)(de)了解(jie)才行(xing)，比(bi)(bi)如去(qu)向G過去(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)同事、同學(xue)、老(lao)師等了解(jie)情況。這(zhe)(zhe)位(wei)教授(shou)平時(shi)很少給(gei)我發(fa)郵(you)件，更別提周末發(fa)郵(you)件了，這(zhe)(zhe)次絕對是(shi)(shi)破例(li)了，可見(jian)他感(gan)覺(jue)(jue)到(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)事件的(de)(de)(de)(de)(de)嚴重性(xing)(xing)。面(mian)對這(zhe)(zhe)封(feng)郵(you)件，再加(jia)上(shang)我自己的(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)覺(jue)(jue)，我立刻(ke)決(jue)定在周一召開(kai)緊(jin)急會(hui)議(yi)，與(yu)系(xi)里(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)十(shi)幾(ji)位(wei)資深(shen)教授(shou)們(men)(men)商(shang)量此事的(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)決(jue)辦法。更重要的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)，我們(men)(men)需要討論招聘(pin)教授(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)標準究竟應(ying)該是(shi)(shi)學(xue)術(shu)成就(jiu)、教學(xue)質量，還是(shi)(shi)與(yu)他人(ren)容易相處(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)性(xing)(xing)格？歷史(shi)上(shang)不(bu)乏性(xing)(xing)格孤僻(pi)怪(guai)異的(de)(de)(de)(de)(de)偉大學(xue)者，我們(men)(men)到(dao)(dao)(dao)底是(shi)(shi)選擇學(xue)術(shu)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)同事還是(shi)(shi)辦聚會(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)朋友？

    在緊急會議上(shang)，我(wo)們重(zhong)新回顧(gu)了(le)(le)整(zheng)個招聘(pin)(pin)流(liu)(liu)程，發現了(le)(le)一個重(zhong)要(yao)缺陷，那就是招聘(pin)(pin)標(biao)(biao)準(zhun)本身的(de)模糊性。事實上(shang)，這(zhe)么多(duo)年來我(wo)們從未有(you)過明確的(de)標(biao)(biao)準(zhun)，大(da)家都假設(she)了(le)(le)一些(xie)標(biao)(biao)準(zhun)并且認為這(zhe)些(xie)標(biao)(biao)準(zhun)是全(quan)體(ti)認同的(de)。明確了(le)(le)問題產生的(de)原因之后(hou)，我(wo)們立刻開始(shi)討論理想的(de)標(biao)(biao)準(zhun)應該(gai)有(you)哪些(xie)，權重(zhong)應該(gai)怎(zen)樣分配，在流(liu)(liu)程中(zhong)還需要(yao)加上(shang)什(shen)么程序才能(neng)使評價更(geng)客(ke)觀理性，從而能(neng)夠(gou)選拔(ba)出我(wo)們認為未來最有(you)發展潛力的(de)優秀學者。這(zhe)個共識很(hen)快就達(da)成了(le)(le)，我(wo)立刻將新的(de)招聘(pin)(pin)流(liu)(liu)程和標(biao)(biao)準(zhun)做成文本，發給全(quan)系的(de)老師(shi)，征求(qiu)他們的(de)意見(jian)。

    與此同時，因(yin)為時間的(de)緊迫性，我們需(xu)要立刻發出錄用信函。

    那(nei)么到底錄(lu)用(yong)誰？很顯然，所有(you)的(de)資深教(jiao)授(shou)們意見(jian)一致，G比J更優秀，應(ying)該錄(lu)用(yong)G.但是按照全系投票(piao)(piao)的(de)結果，J的(de)贊成票(piao)(piao)更多，應(ying)該錄(lu)用(yong)J.從另一方面看，似乎(hu)資深教(jiao)授(shou)和年輕教(jiao)授(shou)在評價候選人(ren)時用(yong)了不同的(de)標準。

    我(wo)(wo)最后究(jiu)竟決(jue)定錄用誰，反映的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)僅是(shi)(shi)(shi)對(dui)這(zhe)二者之間權力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)讀，更(geng)是(shi)(shi)(shi)對(dui)在原先的(de)(de)(de)(de)(de)民主流(liu)程(cheng)基礎(chu)上產生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)果是(shi)(shi)(shi)否(fou)尊(zun)重和(he)(he)認(ren)可的(de)(de)(de)(de)(de)問題。根據我(wo)(wo)個人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)判斷，G比J更(geng)具潛力(li)，對(dui)整個系(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)發展有相當積極的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)用，這(zhe)個判斷與其他(ta)資(zi)深(shen)教(jiao)授一致。但是(shi)(shi)(shi)，如果我(wo)(wo)按照我(wo)(wo)個人(ren)和(he)(he)資(zi)深(shen)教(jiao)授的(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)見行事，年輕教(jiao)授就(jiu)會感到我(wo)(wo)對(dui)他(ta)們的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)尊(zun)重，而且(qie)勢必造成、加(jia)深(shen)資(zi)深(shen)教(jiao)授和(he)(he)年輕教(jiao)授之間的(de)(de)(de)(de)(de)鴻(hong)溝，不(bu)利于整個系(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)團隊氛圍，破壞系(xi)里長久以來的(de)(de)(de)(de)(de)民主文(wen)化。

    思考(kao)再三之后(hou)，我(wo)決定忍痛割愛，尊重全體老師(shi)(shi)的(de)(de)(de)意見，錄用J.與此(ci)同時(shi)，為了(le)建立(li)共識，我(wo)又(you)召開全系大(da)會，與所有(you)的(de)(de)(de)老師(shi)(shi)進行面(mian)對面(mian)的(de)(de)(de)溝通(tong)，討論(lun)新制定的(de)(de)(de)招聘標(biao)準和流程(cheng)，對每一條都(dou)做充分的(de)(de)(de)商(shang)議，對其優點和缺點、長處(chu)和短處(chu)深入展開，最后(hou)在全體通(tong)過的(de)(de)(de)情況下，把10條新標(biao)準和流程(cheng)確立(li)下來。從此(ci)以后(hou)，所有(you)招聘都(dou)按這10條開展，沒有(you)異(yi)議，這兩(liang)年(nian)招聘的(de)(de)(de)結果都(dou)非常理想，整個系里的(de)(de)(de)人心也比較順暢，大(da)家對招聘越加投入。今年(nian)的(de)(de)(de)招聘工作(zuo)也已開始，又(you)到了(le)檢驗我(wo)們的(de)(de)(de)新標(biao)準、程(cheng)序(xu)的(de)(de)(de)時(shi)候。

    從(cong)個人這幾年的實(shi)踐(jian)中，我體會到實(shi)行真(zhen)民主(zhu)管(guan)理的要(yao)素主(zhu)要(yao)有三個：

    首先是領導要真心尊重別(bie)人的(de)(de)意見。敢于放下自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)“Ego”，不(bu)管自(zi)己(ji)(ji)多認為自(zi)己(ji)(ji)正(zheng)確，在有一定人數反對的(de)(de)情(qing)況下，都能夠(gou)放棄自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)意見。

    其(qi)次是必須建立暢所欲言的氛圍(wei)。讓每(mei)一(yi)個人，不管(guan)其(qi)地位(wei)、資歷(li)如何，都敢(gan)于發表自己(ji)的心聲，無(wu)論自己(ji)的意見多么(me)與眾不同，都敢(gan)于在會上表達出來。

    最后就是領導必須有耐心。無論(lun)是對舊的(de)制(zhi)(zhi)度(du)進行修改，還是要建(jian)立(li)全新的(de)體(ti)系、制(zhi)(zhi)度(du)，都要花工夫(fu)，事(shi)先做(zuo)大量的(de)信(xin)息(xi)搜集和調(diao)查研究工作，并(bing)且遵守(shou)民主的(de)流(liu)程，聽取(qu)所有人的(de)意見，然后再一步一步地建(jian)立(li)共識。

    民主管理(li)雖然麻煩(fan)，但(dan)這種麻煩(fan)似乎還是(shi)值得的，因為它換(huan)來的是(shi)一個更(geng)公正的程序和更(geng)公平的結果，也是(shi)一個更(geng)舒暢更(geng)能培養翁(weng)主人意識的工作環境。