每個(ge)老板(ban)都有一(yi)個(ge)眾(zhong)人皆知的(de)(de)(de)想法(fa)：身邊有一(yi)群人緊緊追(zhui)隨(sui)他的(de)(de)(de)步伐(fa)，把自身企(qi)業(ye)做大(da)做強(qiang)做到世界500強(qiang)。然而，每個(ge)老板(ban)還有另(ling)外一(yi)個(ge)不(bu)為人知的(de)(de)(de)想法(fa)：用精神食糧來統領(ling)緊緊追(zhui)隨(sui)自己步伐(fa)的(de)(de)(de)這一(yi)群人，而不(bu)是(shi)所(suo)謂物(wu)質上的(de)(de)(de)回饋。這便是(shi)老板(ban)的(de)(de)(de)經營哲學，可似乎(hu)很少老板(ban)能把這經營哲學淋淋盡致地給詮釋出來。

      擁有一個誠實的敵人，好過擁有一個虛偽的朋友...

      筆者早些年在深圳便遇到了這樣一位老板，是個離了婚的40歲中年男人，他把公司情感管理視為基督徒眼中的圣經。公司是做燈具加工的，加上老板20個人不到，除了老板和一個光學工程師、一個結構工程師、三個銷售員、一個生產主管，其它都是流水線作坊的廉價勞動力。這家公司的盈(ying)利能力(li)一般，只能算作是勉強過(guo)得去。可是老(lao)板(ban)卻是極為大(da)方(fang)，經常隔(ge)三差(cha)五就叫上工程師(shi)和銷售員出(chu)去吃飯喝酒泡(pao)吧，給他們灌輸(shu)“不是僅(jin)僅(jin)打工、而(er)是大(da)伙一起做(zuo)大(da)事業”的意識，幾個人也(ye)似醉非(fei)醉豪言壯語愿追隨(sui)老(lao)板(ban)把(ba)公司做(zuo)到上市(shi)。

      而那個跟隨了(le)老(lao)板近三年的(de)生(sheng)產(chan)主(zhu)管則經常和(he)其它(ta)十(shi)余個員工一起加班(ban)生(sheng)產(chan)產(chan)品(pin)，和(he)老(lao)板溝通交流(liu)較(jiao)少(shao)，但(dan)工作(zuo)態度和(he)能力極為出色，經常趕在客戶的(de)約定期限前完成產(chan)品(pin)生(sheng)產(chan)，且(qie)質量也都及格。可(ke)是在筆者進入公司不久后(hou)，生(sheng)產(chan)主(zhu)管就辭職了(le)，一時半(ban)會兒找不到合適的(de)生(sheng)產(chan)主(zhu)管，產(chan)品(pin)流(liu)水(shui)線停(ting)了(le)，公司陷入了(le)慌(huang)亂。

      他為何辭職？

      想必大家(jia)和(he)筆者(zhe)的(de)疑問是一樣的(de)，他(ta)為何辭職？僅根據上面的(de)有限(xian)信(xin)息，恐怕我(wo)(wo)們都很難(nan)找出答案(an)，請允許我(wo)(wo)再來(lai)說說這家(jia)公(gong)司。

      這(zhe)家(jia)公司做燈(deng)具生(sheng)產和銷售(shou)，那么(me)自(zi)然(ran)(ran)而然(ran)(ran)，兩(liang)個工程(cheng)師是屬(shu)于產品研發(fa)設計人員，處在公司業(ye)務前(qian)端，銷售(shou)員自(zi)然(ran)(ran)是處在公司業(ye)務終端。老板經常(chang)請工程(cheng)師和銷售(shou)員吃飯聊天，難道處在公司業(ye)務中端、負責生(sheng)產的(de)主管就被(bei)老板也忽略掉了?

      其實事實并不是(shi)那樣簡單。后來筆者同(tong)生產(chan)主(zhu)管一(yi)次交談中才知道一(yi)些具(ju)體的情況，當然這次交談是(shi)發生在(zai)筆者和(he)那位主(zhu)管都辭職后的某一(yi)天。

      老(lao)板和那位生產主(zhu)管可謂是(shi)(shi)忘年交，兩人年齡相差十五(wu)歲，在一次展會(hui)上(shang)認識。老(lao)板很(hen)欣賞這位年輕的小(xiao)伙對工藝制造的嚴謹態度(du)，又敢于吃苦(ku)，于是(shi)(shi)給他開(kai)了(le)高價(是(shi)(shi)他當時工資的兩倍)從(cong)別的公(gong)司挖過來了(le)。剛(gang)開(kai)始(shi)老(lao)板是(shi)(shi)一個人負責產品設(she)(she)計和銷售，而他則(ze)帶領(ling)五(wu)個員(yuan)工搞(gao)生產，設(she)(she)備不多，但兩人配合的很(hen)是(shi)(shi)默契(qi)，也經常出去吃飯(fan)泡吧，經常聊(liao)共同建(jian)立一番事(shi)業(ye)的話題。

      大概(gai)兩(liang)年(nian)后，公司業務有了(le)很大發展，老(lao)(lao)板(ban)也(ye)依據他(ta)的(de)(de)建議采購了(le)一(yi)(yi)些更(geng)為先進(jin)的(de)(de)生產設(she)備(bei)，為其(qi)配備(bei)了(le)更(geng)多(duo)的(de)(de)員工(gong)。當然，老(lao)(lao)板(ban)也(ye)從其(qi)他(ta)公司挖了(le)兩(liang)個(ge)優秀的(de)(de)工(gong)程師，三個(ge)業績(ji)不錯的(de)(de)銷(xiao)售員，這也(ye)才慢慢找回老(lao)(lao)板(ban)的(de)(de)感覺來。但(dan)是那個(ge)生產主管除了(le)年(nian)底老(lao)(lao)板(ban)多(duo)發了(le)一(yi)(yi)個(ge)月的(de)(de)工(gong)資(zi)給他(ta)，并沒有給他(ta)漲工(gong)資(zi)，工(gong)資(zi)和(he)兩(liang)年(nian)前一(yi)(yi)樣。

      生產主管也(ye)是(shi)(shi)格外理(li)解老(lao)板(ban)，認為公司新采購了(le)(le)設備，又擴大了(le)(le)公司人員規(gui)模(mo)，且(qie)內心也(ye)愿意和(he)老(lao)板(ban)干一番事(shi)業，于是(shi)(shi)就并沒有和(he)老(lao)板(ban)聊過漲(zhang)工資(zi)的(de)(de)事(shi)。可是(shi)(shi)有一年(nian)過去(qu)(qu)了(le)(le)，老(lao)板(ban)和(he)工程師(shi)和(he)銷售員打得(de)火熱，和(he)他的(de)(de)深入交流越(yue)來越(yue)少了(le)(le)。這讓生產主管很是(shi)(shi)不解，又迫于自己(ji)即將(jiang)結婚的(de)(de)壓力(li)，他萌(meng)生了(le)(le)辭(ci)職的(de)(de)想法，于是(shi)(shi)很快去(qu)(qu)了(le)(le)下(xia)一家同(tong)類型(xing)的(de)(de)公司，也(ye)獲得(de)了(le)(le)更高的(de)(de)工資(zi)收入。

      那(nei)(nei)個(ge)生產(chan)主管說，后來(lai)老板(ban)(ban)找他(ta)(ta)聊過，老板(ban)(ban)說真的(de)(de)很信任他(ta)(ta)，也計劃(hua)在三年后將公司的(de)(de)股份分給他(ta)(ta)不少(shao)的(de)(de)一部分。老板(ban)(ban)之所以(yi)對工程(cheng)是(shi)和銷售人員那(nei)(nei)么好，那(nei)(nei)是(shi)因為這(zhe)些人只能通過比較物(wu)質的(de)(de)東西才能暫(zan)時留住(zhu)，但(dan)也不是(shi)長久的(de)(de)。果不其然，半年后，工程(cheng)師和銷售也都離開了這(zhe)位老板(ban)(ban)，固(gu)執的(de)(de)認為這(zhe)個(ge)公司沒啥前(qian)途。

      情感管理還能持續多久？

      我們的職場經歷中，有(you)一個人(ren)(ren)，他講起(qi)感(gan)情來很(hen)有(you)感(gan)情，給(gei)人(ren)(ren)寬(kuan)懷給(gei)人(ren)(ren)力量給(gei)人(ren)(ren)希望(wang)，那(nei)個人(ren)(ren)很(hen)有(you)可(ke)能就是我們的老板。可(ke)事(shi)實上，大(da)多數(shu)老板的情感(gan)管理總會(hui)伴隨著更(geng)多的情感(gan)誤會(hui)。老板該如何打好情感(gan)這張牌?

 ;     處(chu)在創業階段的公司老板(ban)，對人(ren)才自然是(shi)求賢若渴，甚(shen)至(zhi)愿意和員工(gong)在寒風中(zhong)一同(tong)喝啤酒吃(chi)燒(shao)烤，真是(shi)把心(xin)都掏給員工(gong)看，仿佛在說：你跟著我(wo)肯定沒錯。而往往這個時候(hou)，員工(gong)也(ye)是(shi)極(ji)容(rong)易被(bei)感動的，內心(xin)也(ye)欣喜自己遇(yu)到(dao)了貴人(ren)，畢竟老板(ban)是(shi)已經脫離了溫飽線步入(ru)小康的，而自己還處(chu)在溫飽線上掙扎，這無形(xing)中(zhong)會把對老板(ban)產生的“知遇(yu)之恩”放大到(dao)無數倍。

      每個講感(gan)情的(de)(de)(de)人(ren)心里(li)都懷(huai)揣著一(yi)把(ba)放(fang)大(da)(da)鏡，無論走在(zai)哪里(li)，遇到一(yi)個人(ren)就拿出來瞧(qiao)瞧(qiao)彼(bi)此。員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)一(yi)臉感(gan)激(ji)和赤誠，經老板(ban)的(de)(de)(de)那把(ba)放(fang)大(da)(da)鏡里(li)一(yi)照(zhao)，也會相應放(fang)大(da)(da)，大(da)(da)到甚至可以把(ba)原本最(zui)該考(kao)量的(de)(de)(de)一(yi)些(xie)(xie)專業(ye)技能(neng)等給掩蓋了(le)。這往(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)會造成公司(si)里(li)招聘(pin)(pin)了(le)一(yi)些(xie)(xie)浮(fu)(fu)于表面功夫(fu)的(de)(de)(de)人(ren)進來，浮(fu)(fu)于表面功夫(fu)的(de)(de)(de)人(ren)往(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)不是很重(zhong)感(gan)情，他們(men)比那些(xie)(xie)踏(ta)實刻苦的(de)(de)(de)員工(gong)(gong)更看(kan)重(zhong)物質回報(bao)。如果把(ba)這些(xie)(xie)人(ren)放(fang)在(zai)合適的(de)(de)(de)地方倒也能(neng)人(ren)盡其才，給公司(si)帶(dai)來效(xiao)益。可大(da)(da)部(bu)分創業(ye)階段的(de)(de)(de)公司(si)真的(de)(de)(de)就需(xu)要這類員工(gong)(gong)么?是招進來內耗(hao)儲備，還(huan)是招聘(pin)(pin)一(yi)些(xie)(xie)有真才實干的(de)(de)(de)員工(gong)(gong)，這需(xu)要每個老板(ban)自己去權(quan)衡。

      還有(you)一(yi)種情況，是公司(si)處在快(kuai)速(su)發展階(jie)段，老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)面(mian)臨(lin)的(de)(de)繁雜事(shi)(shi)務也(ye)會越來越多，這(zhe)個(ge)(ge)時候(hou)老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)的(de)(de)情感(gan)管理(li)又(you)是個(ge)(ge)怎樣的(de)(de)情況呢?公司(si)快(kuai)速(su)發展自(zi)然需要更多的(de)(de)人員(yuan)(yuan)補(bu)給，這(zhe)個(ge)(ge)時候(hou)如果老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)依然懷(huai)揣著他(ta)內心(xin)的(de)(de)那面(mian)情感(gan)之(zhi)鏡來物色(se)人選，公司(si)的(de)(de)人才鏈(lian)條會陷(xian)入青黃(huang)不(bu)接。已經習慣了(le)這(zhe)個(ge)(ge)環境(jing)的(de)(de)老(lao)(lao)(lao)員(yuan)(yuan)工(gong)也(ye)基(ji)本(ben)上(shang)在行為(wei)(wei)和思考能(neng)(neng)和老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)在同一(yi)個(ge)(ge)頻(pin)率，也(ye)能(neng)(neng)切(qie)實(shi)為(wei)(wei)老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)分擔(dan)一(yi)些(xie)具體事(shi)(shi)物。而(er)(er)新員(yuan)(yuan)工(gong)很(hen)有(you)可(ke)能(neng)(neng)只是某一(yi)瞬間被老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)看上(shang)了(le)，可(ke)能(neng)(neng)實(shi)際(ji)工(gong)作(zuo)技能(neng)(neng)并不(bu)理(li)想，被招進(jin)來很(hen)難及時融入公司(si)業(ye)務的(de)(de)快(kuai)速(su)發展，也(ye)就只能(neng)(neng)跟隨老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)左右，聊(liao)聊(liao)感(gan)情聊(liao)聊(liao)將來。而(er)(er)那些(xie)敬業(ye)的(de)(de)老(lao)(lao)(lao)員(yuan)(yuan)工(gong)心(xin)理(li)多少是有(you)些(xie)埋怨(yuan)的(de)(de)，因為(wei)(wei)自(zi)己的(de)(de)工(gong)作(zuo)量并沒有(you)被有(you)效分擔(dan)，反而(er)(er)增加了(le)公司(si)的(de)(de)運營(ying)成本(ben)。這(zhe)會加速(su)老(lao)(lao)(lao)員(yuan)(yuan)工(gong)與老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)的(de)(de)分道揚鑣。

      老(lao)板的情感管理(li)往往錯在(zai)了在(zai)第一步招(zhao)聘員(yuan)工時，對求職者動了“惻隱(yin)之心”，即使你再(zai)渴(ke)望(wang)人才(cai)，也應該估量著自(zi)己是(shi)泥菩薩還是(shi)觀世音?因為你的情感會(hui)讓(rang)員(yuan)工在(zai)后期的共同(tong)工作中，不能(neng)夠淋淋盡致地(di)表達他最真實的想法，只會(hui)讓(rang)更(geng)多多小誤會(hui)累計到一發不可收的地(di)步。

      筆者覺得，每個(ge)(ge)求職(zhi)者對于職(zhi)場都有(you)自己的(de)(de)(de)(de)判斷，有(you)的(de)(de)(de)(de)是(shi)為(wei)(wei)了(le)工(gong)資，有(you)的(de)(de)(de)(de)是(shi)為(wei)(wei)了(le)一(yi)(yi)個(ge)(ge)平臺，真正為(wei)(wei)了(le)跟老(lao)(lao)板一(yi)(yi)塊兒創業的(de)(de)(de)(de)想法(fa)幾(ji)乎沒(mei)有(you)。君(jun)就(jiu)是(shi)君(jun)，臣就(jiu)是(shi)臣，職(zhi)場中也應該有(you)這種事實的(de)(de)(de)(de)觀念存在(zai)。員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)心(xin)往(wang)哪(na)里(li)走(zou)，是(shi)否緊隨老(lao)(lao)板的(de)(de)(de)(de)腳步，內心(xin)萌動(dong)了(le)誓死追隨的(de)(de)(de)(de)豪言壯志，那(nei)可能(neng)是(shi)因為(wei)(wei)在(zai)這個(ge)(ge)環境(jing)中，員(yuan)工(gong)越發找到了(le)適合自己的(de)(de)(de)(de)狀態，而心(xin)生依賴(lai)。絕不僅(jin)僅(jin)是(shi)因為(wei)(wei)老(lao)(lao)板一(yi)(yi)開始的(de)(de)(de)(de)情感(gan)锏，很可能(neng)跟那(nei)半毛錢的(de)(de)(de)(de)關系都沒(mei)有(you)。

      老板的(de)(de)(de)(de)情(qing)感(gan)管(guan)理(li)適用(yong)于彼(bi)此間共同經歷過一(yi)些(xie)事情(qing)的(de)(de)(de)(de)沉淀，彼(bi)此有了(le)(le)更(geng)多(duo)了(le)(le)解(jie)和(he)信(xin)任，而不(bu)適用(yong)于和(he)彼(bi)此初(chu)識(shi)階段(duan)。在共事前(qian)期，該(gai)給的(de)(de)(de)(de)物質回(hui)報要想辦法兌現，該(gai)化(hua)解(jie)的(de)(de)(de)(de)矛盾(dun)要及時處理(li)，除(chu)非(fei)你(ni)真的(de)(de)(de)(de)只是在拿感(gan)情(qing)當(dang)令箭。你(ni)的(de)(de)(de)(de)情(qing)感(gan)管(guan)理(li)其實只是用(yong)于員工已經不(bu)看(kan)(kan)重自己工資(zi)收入，不(bu)看(kan)(kan)重外界面包有多(duo)誘惑，而是看(kan)(kan)重你(ni)這個人，否則，你(ni)的(de)(de)(de)(de)情(qing)感(gan)輸出(chu)于對方就(jiu)是徒增壓力罷了(le)(le)。