在保證完成企業的目標前提下，我們如何有效控制人力成本，達到(dao)人(ren)力(li)產(chan)出永遠大(da)于人(ren)力(li)成本，達到(dao)“降本增效”?

      1、樹立正確的人才觀

      1)人才要(yao)合理使用

      許多企業抱怨缺乏人才，總是不得已到社會上高薪聘請人才，但實際上人才就在企業內部。海爾集團總裁張瑞敏說(shuo)：“企業沒有(you)無用(yong)之人(ren)(ren)，只有(you)把人(ren)(ren)才(cai)用(yong)在錯(cuo)誤的地方(fang)”。還有(you)許多企業一提人(ren)(ren)才(cai)就是高(gao)精尖(jian)人(ren)(ren)才(cai)，但實(shi)際上大多數企業大量需要的是適用(yong)人(ren)(ren)才(cai)。

      故企業不僅要(yao)使用(yong)(yong)人才，還要(yao)“適用(yong)(yong)人才”。只要(yao)符合(he)崗(gang)(gang)位(wei)規范(fan)(崗(gang)(gang)位(wei)描述)的要(yao)求，能勝任(ren)工作崗(gang)(gang)位(wei)的需(xu)要(yao)并具有創(chuang)新能力，就是適用(yong)(yong)性(xing)人才。

      在(zai)此我(wo)們(men)企業在(zai)使(shi)用人才時(shi)應注意(yi)：

      其一、學歷并不是最重要的選才標準。企業在選拔人才上要重能力而不是重學歷，學歷在一定程度上反映了一個專業知識上的能力，但不能代表整體素質。而在人才市場上(shang)，高學歷的人(ren)才要價一定比低學歷人(ren)才高，如果(guo)企業(ye)唯學歷選聘(pin)人(ren)才，人(ren)力成(cheng)本就會相對增加。

      其二、加強培養人才觀念(nian)。外來的和尚(shang)好(hao)念(nian)經是多(duo)數企業的通病。實際(ji)上企業需要的大多(duo)數人才要自己培養(yang)，高薪聘(pin)請特殊人才，只應是少數。

      2)避(bi)免人才消(xiao)費(fei)誤區

 ;     一是(shi)要防止人(ren)才超高(gao)使用。

      企業的人力資源的(de)(de)配(pei)置存在(zai)(zai)著嚴重的(de)(de)高(gao)消費現象(xiang)，如一些(xie)企業不(bu)(bu)分(fen)崗位，對聘用(yong)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)學(xue)歷(li)要求較高(gao)，如職(zhi)高(gao)、中專水平就可以勝任的(de)(de)工作非要聘用(yong)大專科生(sheng)或本科生(sheng)。而(er)高(gao)學(xue)歷(li)者(zhe)必然希(xi)望高(gao)工資，這勢必造(zao)成人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)資源的(de)(de)浪(lang)費和人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)成本的(de)(de)無謂(wei)增加。甚至有些(xie)企業在(zai)(zai)聘用(yong)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)上，對“入口”把握不(bu)(bu)當，用(yong)高(gao)薪聘用(yong)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)才(cai)與其創造(zao)的(de)(de)價值不(bu)(bu)符。

      其(qi)二要(yao)防人才湊(cou)合使用。

      人(ren)(ren)才的(de)湊(cou)合，表現(xian)在(zai)需要高素質(zhi)、高能力才完(wan)成的(de)工(gong)作崗位(wei)，如工(gong)程、財務(wu)、人(ren)(ren)事培訓等部門的(de)一(yi)些(xie)對知識、能力要求較高的(de)崗位(wei)，采取湊(cou)合的(de)辦法，從社會隨(sui)意招聘(pin)和(he)或員工(gong)一(yi)人(ren)(ren)多職，這必然會影響到工(gong)作的(de)質(zhi)量，對企業長遠的(de)發展及高級管理人(ren)(ren)員的(de)培養是非常不利的(de)，并且最終會影響到企業目(mu)標的(de)實現(xian)。

      2、調整組織結構

      目前大(da)多數企業應(ying)要改(gai)變(bian)金字塔式的(de)組(zu)織結構(gou)，減(jian)少(shao)中間(jian)層(ceng)，推行扁平式的(de)組(zu)織結構(gou)，避免機構(gou)的(de)重疊(die)性和(he)無效(xiao)性。要明確規(gui)定(ding)每(mei)一(yi)(yi)個(ge)部門的(de)職能(neng)，規(gui)定(ding)實現這些CYE職位(wei)能(neng)必須(xu)設立的(de)崗位(wei)，規(gui)定(ding)每(mei)一(yi)(yi)個(ge)崗位(wei)應(ying)承擔的(de)工作(zuo)(zuo)責任;并且部門之間(jian)、崗位(wei)之間(jian)必須(xu)銜接(jie)，從(cong)而形成整(zheng)個(ge)組(zu)織合理的(de)業務(wu)流程，提高工作(zuo)(zuo)效(xiao)率。

      同時(shi)每一個(ge)職位(wei)都要(yao)有明(ming)確(que)的職位(wei)說明(ming)書，要(yao)做到各個(ge)崗位(wei)職責清(qing)晰、權責到位(wei)、分工(gong)明(ming)確(que)和考核有據(ju)，能夠(gou)進行有效和科學的考核。從而加強培養人(ren)才(cai)(cai)觀，崗位(wei)的設置要(yao)為(wei)員(yuan)工(gong)施展(zhan)才(cai)(cai)干，并為(wei)培養人(ren)才(cai)(cai)提供足夠(gou)的空間，使(shi)企業成為(wei)個(ge)人(ren)發展(zhan)的平臺。

      通過這樣一(yi)來的(de)機構(gou)調整(zheng)，最大限度地減少員工之(zhi)間(jian)的(de)能量的(de)內耗，充(chong)分發揮員工的(de)主觀(guan)能動(dong)性，提高勞(lao)動(dong)生產(chan)率。真(zhen)正(zheng)做(zuo)到“人人有(you)事干，事事有(you)人干”。

      3、穩定員工隊伍

      在市(shi)場(chang)經(jing)濟條件下，人(ren)員的(de)穩定是相對的(de)，流動是絕對的(de)。但流動應在一(yi)個(ge)合理的(de)范圍內(一(yi)般性企業(ye)應為(wei)10%每年，高(gao)科技企業(ye)一(yi)般為(wei)15%每年左(zuo)右(you))。企業(ye)員工(gong)的(de)異(yi)常流失，不僅(jin)會(hui)帶走技術、市(shi)場(chang)及其他(ta)資源，甚(shen)至可以(yi)影響到其他(ta)員工(gong)的(de)士氣(qi)和整個(ge)組織的(de)氣(qi)氛。

      對(dui)于企業來講，人(ren)才隊伍的(de)(de)(de)(de)穩定是相對(dui)必要的(de)(de)(de)(de)，過于快速的(de)(de)(de)(de)流動不利于工作的(de)(de)(de)(de)延續(xu)和事業的(de)(de)(de)(de)發展。企業持續(xu)不斷的(de)(de)(de)(de)招(zhao)聘人(ren)員上花費的(de)(de)(de)(de)時間和精力(li)，其成本可想而知。

      企(qi)業(ye)(ye)高層人員(yuan)和(he)技術人員(yuan)的(de)流動(dong)的(de)幾(ji)個(ge)(ge)根本原因為“個(ge)(ge)人發(fa)(fa)展(zhan)”、“學習機會”、“工資(zi)福利(li)”、“成(cheng)就感”等。企(qi)業(ye)(ye)應采取有效的(de)措施保持骨(gu)干隊伍的(de)相對穩(wen)定，也要(yao)伴隨企(qi)業(ye)(ye)的(de)發(fa)(fa)展(zhan)，使企(qi)業(ye)(ye)內部人才流動(dong)的(de)渠道暢通，促進各類人才的(de)合理(li)流動(dong)，在流動(dong)中實現企(qi)業(ye)(ye)人員(yuan)結構的(de)優化組合和(he)科學配(pei)置。

      為(wei)了要穩(wen)住員(yuan)(yuan)工隊伍，我們企業(ye)必須(xu)做到：其(qi)一、完善企業(ye)的(de)內部管理(li)和(he)(he)價錢企業(ye)文化建設;其(qi)二(er)、為(wei)員(yuan)(yuan)工提供寬松的(de)發(fa)展空間(jian)，采取措施使內部人才的(de)合理(li)流動(dong)，人員(yuan)(yuan)結構的(de)優(you)化組合和(he)(he)科(ke)學配(pei)置(zhi)。

      4、提升員工素質

      1)調動員工的能(neng)動性

      企業(ye)要降(jiang)低人力資源成本(ben)固(gu)然需要盡量減(jian)少(shao)員(yuan)工的(de)(de)數量，但(dan)是最重要的(de)(de)是提(ti)升員(yuan)工的(de)(de)素質(zhi)(zhi)，增大知識型和技(ji)能型員(yuan)工的(de)(de)比(bi)例，使(shi)員(yuan)工的(de)(de)素質(zhi)(zhi)與其(qi)崗位相匹(pi)配，提(ti)高(gao)工作效率。人員(yuan)素質(zhi)(zhi)的(de)(de)提(ti)高(gao)是指人員(yuan)綜合素質(zhi)(zhi)的(de)(de)提(ti)高(gao)。

      其一是培養員(yuan)工有(you)(you)端正的態度，具有(you)(you)敬(jing)業(ye)精神和價值理(li)念;二(er)是要加(jia)強知識(shi)學(xue)習和技(ji)能(neng)的提(ti)高(gao)。從業(ye)人員(yuan)要有(you)(you)扎(zha)實的業(ye)務功(gong)底，熟練的操作本(ben)領，并(bing)能(neng)掌握最新的知識(shi)信息和使用(yong)現代化工具的技(ji)能(neng)，只(zhi)有(you)(you)這樣(yang)企業(ye)的效益(yi)才可能(neng)大幅度提(ti)高(gao)。

      2)實施有效的(de)培訓(xun)

      要(yao)提高企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)員(yuan)工(gong)的(de)素(su)質，調動(dong)其(qi)能(neng)動(dong)性，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)培訓是關(guan)鍵因(yin)素(su)。因(yin)為(wei)在知(zhi)識(shi)經濟時(shi)代，知(zhi)識(shi)成為(wei)促進企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)經濟增長的(de)重要(yao)因(yin)素(su)。那么使企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)員(yuan)工(gong)都能(neng)不斷(duan)的(de)持續進行知(zhi)識(shi)補充是不可缺少的(de)，這就(jiu)要(yao)求我們企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)要(yao)為(wei)員(yuan)工(gong)提供不斷(duan)學(xue)習的(de)機(ji)會即企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)要(yao)實(shi)施有效(xiao)的(de)培訓。

      IBM的創(chuang)始人(ren)(ren)沃森先生說：“教(jiao)育(yu)的目的和實質是(shi)為了(le)造就(jiu)人(ren)(ren)才。擁(yong)有優(you)(you)秀人(ren)(ren)才是(shi)公(gong)司立足于世(shi)的支點，順利成章的‘培育(yu)優(you)(you)秀人(ren)(ren)才’就(jiu)是(shi)企(qi)業至高無上的使命(ming)。”

      根(gen)據培訓的(de)目的(de)和深(shen)度，企(qi)業(ye)的(de)培訓可(ke)分為專(zhuan)業(ye)知識的(de)培訓、能力(li)培訓、培養員工的(de)創造性和革新性，及觀(guan)念的(de)轉化等。當然，企(qi)業(ye)培訓要嚴格制定培訓計(ji)劃，培訓計(ji)劃不是(shi)由公司的(de)領導或人事部門拍(pai)拍(pai)腦袋“敲定”，而(er)應在廣泛征集需求(qiu)信息的(de)基礎上(shang)綜(zong)合編制而(er)成，這樣(yang)可(ke)以為企(qi)業(ye)節省培訓費用的(de)支出(chu)。

      培訓(xun)系(xi)統的(de)正式操(cao)作，可依據PDCA，也即“計劃(hua)(plan)—執行(xing)(do)—評(ping)價(check)—處理(li)(action)”管理(li)循環進(jin)行(xing)。具體來說，就是首(shou)先(xian)制定培訓(xun)計劃(hua)，每次培訓(xun)結束后再進(jin)行(xing)效果(guo)評(ping)估，最后對培訓(xun)結果(guo)進(jin)行(xing)處理(li)，遺(yi)留的(de)問題轉入下一個循環。

      由于培訓(xun)工(gong)作(zuo)永遠是企業的管理主題，因此“PDCA”管理循環(huan)應該呈環(huan)狀，上一(yi)個循環(huan)結(jie)束即意味著(zhu)下一(yi)個循環(huan)的開始。