即使沒有員工說(shuo)的(de)那些會(hui)讓(rang)人更加迷(mi)惑的(de)、會(hui)誤導人的(de)話，當(dang)一個老板也已經(jing)夠困難的(de)了(le)。

      如果你有一個老板，那么當你聽到下面的句子從你嘴里說出來的時候，應該在腦子里設置一個小旗子。如果你自己是老板的話，下面是如何培養你的員工(gong)不要說這些話的建議：

     1.“你到底要我怎么做？”

      老(lao)板的(de)(de)任(ren)務(wu)是確保團隊(dui)中的(de)(de)每個人都(dou)朝著相同的(de)(de)方向前進，都(dou)在努力為了同樣的(de)(de)目標奮斗。除(chu)非員工是需要輔導的(de)(de)新手，否(fou)則處理(li)他/她任(ren)務(wu)中的(de)(de)問題是員工自己的(de)(de)事。

     老板的最(zui)佳回應：“我不(bu)關心你怎么做，做好就可(ke)以了。”

      2.“這是我的點子，所(suo)以(yi)功勞都是我的。”

      好的點子很重要，但是它們也可以是一文不值。一旦一名員工向老板提出了一個點子，而團隊里其他每一個人都參與了它的實現，那么最(zui)初的點子就變成(cheng)了大(da)家的共(gong)同成(cheng)績。

      老板(ban)的最(zui)佳回(hui)應：“如果你希(xi)望這個實(shi)現它，我(wo)們(men)就必須擁有它。”

      3.“我會試(shi)著按時(shi)完成它。”

      當老板在協調多個人的活動的時候，他們需要知道會發生什么，以及什么時候發生。說“我試著……”其實是在添加“也許”的元素，這樣就根本無法做出好的計劃了。

      老板的最佳回應：“要(yao)么就做(zuo)(zuo)，要(yao)么就不做(zuo)(zuo)。這里沒有試(shi)著做(zuo)(zuo)做(zuo)(zuo)的說法。”

 ;     4.“我需要你幫忙(mang)檢(jian)查一份300頁紙(zhi)的(de)文檔。”

      這樣(yang)的(de)(de)要求(qiu)完全沒(mei)有(you)尊重對方，因為沒(mei)有(you)一個老(lao)板(ban)——至少沒(mei)有(you)一個正在(zai)做他或者她自己(ji)工(gong)作(zuo)的(de)(de)老(lao)板(ban)——會(hui)有(you)時間(jian)去看一份(fen)300頁的(de)(de)文檔。如同老(lao)板(ban)試圖讓員工(gong)的(de)(de)工(gong)作(zuo)變得(de)更簡(jian)單一樣(yang)，員工(gong)也必(bi)須(xu)尊重老(lao)板(ban)的(de)(de)時間(jian)。

      老板(ban)的最(zui)佳回應：“給我寫(xie)一(yi)份一(yi)頁紙的重(zhong)點摘要。”

       5.“你是否能幫我(wo)給(gei)他(ta)們打電話(hua)？”

       這是(shi)一個(ge)典型的(de)(de)“向(xiang)上分配工作”的(de)(de)例子(zi)，當(dang)員工遇到一個(ge)棘手的(de)(de)任(ren)務時，不是(shi)咬緊牙關自(zi)己努力完成它(ta)，而是(shi)試圖把它(ta)扔給老板(ban)。這樣做不僅(jin)會浪費老板(ban)的(de)(de)時間(jian)，還(huan)鼓勵了員工的(de)(de)無(wu)能。

      老板的(de)最佳回應：“不，這是你(ni)的(de)工作。”

     ; 6.“哦，我忘(wang)了把這件事告(gao)訴你(ni)了。”

      老板(ban)和(he)員工之間關系(xi)最(zui)重要的一(yi)條法則就是“沒有意外(wai)”。只要老板(ban)沒有遷(qian)怒(nu)帶來壞(huai)消息的人，那(nei)么員工就有責任在困難(nan)變成令人不愉快的意外(wai)之前就告(gao)訴老板(ban)。

      老板的最佳(jia)回應：“如果再出現這樣(yang)的情況，你的年終績效考核會(hui)受到影響(xiang)。”

       7.“我只是需(xu)要發泄……”

      雖然抱(bao)怨仍無解(jie)決辦(ban)法的問題(ti)會(hui)讓員工減輕情緒上的負擔，可是老板在(zai)這里是為(wei)了解(jie)決問題(ti)確(que)保團(tuan)隊(dui)前(qian)進的……而不(bu)是成為(wei)員工的個人顧問。

      老板的(de)最(zui)佳(jia)回應：“好的(de)，但(dan)是(shi)讓我們(men)把注意力集中在我們(men)必須做(zuo)的(de)事情(qing)上面。”

      8.“你(ni)確(que)(que)定這個方向是(shi)正確(que)(que)的？”

      提出各種選擇和可選方案是在決(jue)策之前的事情。一旦做出了(le)決(jue)定(ding)(ding)，任(ren)何試圖重新考慮或者對它的懷(huai)疑都(dou)是浪費(fei)精(jing)力(li)，最好把(ba)這些(xie)精(jing)力(li)用在如(ru)何執行(xing)這項(xiang)決(jue)定(ding)(ding)之上。

    ;  老板的最佳(jia)回應(ying)：“是的。”