品牌管理:中國向韓國學什么
看不起國產品牌,崇洋媚外,即便洋品牌產品品質有問題也依然趨之若鶩,一些國產品牌也學會了取個英文名、搞個國外注冊地的“假洋品牌”……這是在中國。
從國外進口的牛肉,居然要冒充本地的品牌才能出售——這是在韓國。
韓國人支持自己的品牌是出了名的。以韓國汽車為例,韓國汽車行業的飛速發展,跟政府和人民的支持有很大關系。據說韓國街道上跑的基本都是國產車,很少有外國車。此種說話或有夸張之辭,但韓國人培養起來的“相信自己”的消費習慣,讓他們在心中建立了“韓國”這個品牌,相信國貨支持國貨,助力國貨走向世界。有個在中國工作的韓國人,雖人在中國,但“國貨”的品牌消費意識非常強。買手機基本上就是三星或LG,汽車輪胎就要韓國的錦湖輪胎,坐飛機盡量坐韓亞航空的航班……回頭看我們,現在北京大街上的出租車絕大部分都是韓國現代汽車。幾(ji)年前筆者北(bei)京山水嘉禾(he)孫文廣接觸一個三線城市的企業家,飯(fan)桌上(shang)此企業家說自己穿(chuan)的是k-boxing,結果被其(qi)他人(ren)竊笑,說其(qi)土老帽。大(da)部分中國(guo)消費(fei)(fei)者的消費(fei)(fei)觀,看不起(qi)國(guo)產品牌,也看不起(qi)用國(guo)產品牌的人(ren)。
要(yao)(yao)改變整個中國國產品(pin)(pin)牌的生存環境,這是一個復雜且深遠(yuan)的問題,首先(xian)需要(yao)(yao)國產品(pin)(pin)牌打鐵還(huan)需自身硬(ying),品(pin)(pin)質第一,再者需要(yao)(yao)國家社會(hui)層面的呼吁(yu)和(he)引(yin)導,不是你我所能解(jie)決。但(dan)從(cong)韓國對(dui)“國貨”這個品(pin)(pin)牌的管理上,我們(men)可以(yi)得到對(dui)企業品(pin)(pin)牌的積極借鑒。那(nei)就是注(zhu)重與品(pin)(pin)牌有關(guan)的個體對(dui)品(pin)(pin)牌形象的維護(hu)和(he)示范。如讓每(mei)個員工、每(mei)個經銷(xiao)商都養成愛護(hu)品(pin)(pin)牌的習慣(guan),那(nei)么這個企業一定會(hui)蓬勃發展。
有這樣(yang)一(yi)(yi)(yi)則案例:一(yi)(yi)(yi)家公(gong)(gong)司(si)的(de)職員(yuan)在(zai)(zai)飛行途中遇到事故,一(yi)(yi)(yi)時(shi)間各方媒體(ti)都聚焦在(zai)(zai)這架飛機(ji)上(shang)。這名職員(yuan)腦子閃過(guo)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)念頭:飛機(ji)外肯(ken)定有一(yi)(yi)(yi)大堆記(ji)者(zhe),我如(ru)果(guo)能第(di)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)出(chu)(chu)去,一(yi)(yi)(yi)定會(hui)被采(cai)訪。于是,他努力(li)成(cheng)為了第(di)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)走出(chu)(chu)飛機(ji)的(de)乘客,也立即(ji)被大批記(ji)者(zhe)包圍(wei),他則微笑著說:我是***公(gong)(gong)司(si)的(de)職員(yuan),公(gong)(gong)司(si)良好(hao)的(de)工作氛圍(wei)造就了我不怕(pa)困難(nan)的(de)精(jing)神。感謝營救(jiu)人員(yuan),感謝***公(gong)(gong)司(si)。于是,這個(ge)(ge)公(gong)(gong)司(si)隨(sui)著報道傳播開來。
企業要(yao)與員(yuan)工(gong)之(zhi)間(jian)產生感情上的(de)聯(lian)系,讓員(yuan)工(gong)頭(tou)腦里印刻上品牌(pai)意識(shi),即便是不(bu)與消費者直接(jie)接(jie)觸的(de)員(yuan)工(gong),也需要(yao)有(you)維護品牌(pai)的(de)意識(shi)。一個好品牌(pai)首先是企業內(nei)部人員(yuan)認同的(de)品牌(pai)。
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