與顧客第一次碰面，留下好的印象十分重要。如何制造一個好的開場白是(shi)(shi)一個交易的(de)成功關鍵。下面三步，就是(shi)(shi)要告訴你，接近(jin)顧客就是(shi)(shi)如此簡單。   

      接近顧客以后的開場，是商務談判推銷的基詞。開場的順利與否，直接影響到接下去的談判結果。因此，開場就顯得尤為重要了。開場就是開場白，是商務談判推銷人員與談判對手開始談判以后的第一段話。第一段話可長可短，但應包含幾層意思：創立一個寬松和諧的談判氣氛；清楚明白地介紹說明，自我介紹；提示(shi)己方(fang)能夠滿足對方(fang)什么(me)利(li)益。

      1．創立寬松和偕的氣氛談判者無論何時，都不要忘記博得對方歡迎最省錢的辦法——贊美對方。贊美對方是與人親近的好辦法，是獲得對方好感的“絕招”。當然，贊美對方要自然、親切。不能生硬，讓對方感到你在無話找話，甚至露出世故痕跡。贊美對方的方式很多，可以贊美對方個人的魅力；可以贊美對方的孩子、對象；也可以贊美對方的企業、廠房、辦公室；還可以贊美對方的衣服、飾物、陳設、環境等。只要是與對方有關的，都可以隨口說出。贊美對方以后，還要接著對方的話，談論一些對方感興趣的事，談一陣子，然后再轉移話題，比如說：“哇，你們的環境真漂亮呀!就像公園一樣……”對(dui)方可能會很自豪地說：“這是我們老總特(te)意(yi)請專家設計的(de)，并且(qie)還高薪聘請了園丁(ding)……”而你這時千萬不要轉移話題(ti)，一定要陪著他多(duo)聊幾句。當(dang)然(ran)．也可以說個(ge)笑(xiao)話，以使(shi)談話輕松自然(ran)。

      2．自我(wo)介紹談判(pan)推(tui)銷人員(yuan)姓甚名誰，來(lai)自哪里(li)，來(lai)這(zhe)里(li)干什么，作為陌(mo)生的雙方(fang)．對手最急于知道(dao)的莫過于此了。這(zhe)也是談判(pan)推(tui)銷人員(yuan)必須(xu)首(shou)先表達清楚的。同(tong)時，在介紹自己的同(tong)時，將(jiang)備好的名片遞(di)送(song)給對方(fang)。

      3．利(li)益提(ti)(ti)示(shi)(shi)對(dui)方(fang)知(zhi)道了(le)你是(shi)誰(shui)，但對(dui)方(fang)未必就能立即(ji)喜歡你。什么能吸引(yin)(yin)對(dui)方(fang)?就是(shi)你能給(gei)對(dui)方(fang)提(ti)(ti)供(gong)什么，特別(bie)是(shi)你的(de)產(chan)品能滿(man)足對(dui)方(fang)什么需(xu)求，同時能給(gei)對(dui)方(fang)企業和個(ge)人(ren)帶來什么實實在在的(de)利(li)益。這些利(li)益的(de)提(ti)(ti)示(shi)(shi)不用很多(duo)，有時只是(shi)幾個(ge)字。比(bi)如(ru)“最新研制的(de)節能降(jiang)耗(hao)新產(chan)品”，“用新材料比(bi)原(yuan)來節約一半的(de)成本”等(deng)，都是(shi)極有吸引(yin)(yin)力的(de)利(li)益提(ti)(ti)示(shi)(shi)語言(yan)，會立即(ji)引(yin)(yin)起(qi)對(dui)方(fang)興(xing)趣(qu)。如(ru)果(guo)是(shi)老產(chan)品，如(ru)果(guo)是(shi)談(tan)判對(dui)手個(ge)人(ren)的(de)利(li)益，可以這樣提(ti)(ti)示(shi)(shi)“今年我們加大了(le)對(dui)用戶提(ti)(ti)成獎勵力度”等(deng)等(deng)，也是(shi)極有效的(de)話(hua)。