領導者:保持三個敬畏!
作為一個好的領導者應具備哪些品格?
如(ru)何慧眼識人,招納(na)賢才并(bing)為我所用?
如何統籌(chou)管理,讓組織(zhi)發(fa)揮更大的作用?
如何運籌帷幄(wo),在危機與風(feng)險中把(ba)握(wo)先(xian)機?
如何剛(gang)柔相(xiang)濟,在各種關(guan)系中保持自(zi)己的魅力?
中國老祖宗孫子早在2000多年前就把領軍人物的品格視為衡量領導的重要條件——智、信、仁、勇、嚴:智者不惑,無信不立,仁者不憂,勇者不懼,嚴以律己。德蕾莎修女,1979年諾貝爾和平獎獲(huo)得(de)者,管理著上億美元善(shan)款資(zi)產(chan),而她(ta)全部的(de)家(jia)當就只有(you)(you)一(yi)部電(dian)話和三(san)套衣服(fu)。德蕾莎(sha)修女的(de)一(yi)生“把(ba)一(yi)切都獻給了(le)窮人、病人、孤兒、孤獨者、無(wu)家(jia)可(ke)歸者和垂死臨終者;她(ta)從(cong)12歲起,直到87歲去世,從(cong)來不為自己、而只為受(shou)苦受(shou)難的(de)人活(huo)著。”有(you)(you)品格(ge)和素質的(de)人,不論有(you)(you)權無(wu)權,領導還(huan)是(shi)非領導,他們的(de)影響力是(shi)永恒的(de),是(shi)不可(ke)磨滅的(de)。
無論是哪種類型的領導力,品格(ge)都非常重(zhong)要(yao)。從某(mou)種意(yi)義上說,領(ling)導力(li)(li)(li)就是品格(ge)。能(neng)夠支撐領(ling)導力(li)(li)(li)的(de)必須具(ju)備(bei)三個(ge)(ge)(ge)要(yao)素:抱(bao)負(fu)、能(neng)力(li)(li)(li)和(he)誠信。如果(guo)三個(ge)(ge)(ge)要(yao)素失去平(ping)衡,出現(xian)了抱(bao)負(fu)與能(neng)力(li)(li)(li)的(de)可怕(pa)結(jie)合(he)(he),就會出現(xian)個(ge)(ge)(ge)人權力(li)(li)(li)高于組織愿景、把個(ge)(ge)(ge)人利益(yi)擺(bai)在(zai)整體(ti)利益(yi)前面(mian)——自私的(de)領(ling)導者(zhe)。而如果(guo)沒(mei)有(you)能(neng)力(li)(li)(li)、誠信與抱(bao)負(fu)的(de)結(jie)合(he)(he),會制造出一個(ge)(ge)(ge)善良(liang)卻沒(mei)有(you)實現(xian)能(neng)力(li)(li)(li)的(de)領(ling)導者(zhe)。誠信與能(neng)力(li)(li)(li)的(de)結(jie)合(he)(he)可以促成善舉,但(dan)卻不會開(kai)辟新的(de)天地。只有(you)這三者(zhe)平(ping)衡,才能(neng)讓領(ling)導者(zhe)忠于一個(ge)(ge)(ge)合(he)(he)乎道德的(de)抱(bao)負(fu),并為他人實現(xian)那個(ge)(ge)(ge)抱(bao)負(fu)。
黃光裕(yu)曾說(shuo)過(guo),“我(wo)是要求(qiu)速度(du)的,我(wo)不會花(hua)三個(ge)月來謀劃,把(ba)規(gui)劃書連標點(dian)符號(hao)都改清(qing)楚了,然(ran)后再(zai)去(qu)(qu)做這(zhe)件事情。我(wo)會邊(bian)實施、邊(bian)做、邊(bian)修正。一(yi)旦方(fang)(fang)向(xiang)明(ming)確,有三分把(ba)握,我(wo)就敢去(qu)(qu)做”。然(ran)而,無(wu)論從黃光裕(yu)入獄,還是前(qian)段(duan)時間的國美爭端,都在一(yi)定程度(du)上透視出國美管理團(tuan)隊在領導力建設方(fang)(fang)面存在著嚴重的缺失與危機。顯然(ran),黃光裕(yu)屬于抱負與能力的結合,由個(ge)人利益擺在整體利益之前(qian)而產生信任(ren)危機,導致了今(jin)天的結果。
著名領導力(li)訓練專家彭杰老師表示,在現實生活(huo)中(zhong),很多單位并(bing)不缺(que)(que)乏(fa)人(ren)才,有的(de)(de)甚至(zhi)人(ren)才濟濟,但卻面臨著發(fa)展動力(li)不足的(de)(de)困境乃至(zhi)被(bei)淘汰的(de)(de)結局。究其(qi)原(yuan)因,就(jiu)在于這(zhe)些(xie)(xie)企業、公司的(de)(de)管理者普(pu)遍缺(que)(que)乏(fa)諸如(ru)忠(zhong)誠(cheng)(cheng)、敬(jing)業、誠(cheng)(cheng)實、積(ji)極主動等(deng)等(deng)的(de)(de)優良品(pin)德,而(er)這(zhe)些(xie)(xie)正(zheng)是一名管理者品(pin)格優劣(lie)的(de)(de)重(zhong)要體(ti)現。
在職場中,品格(ge)好是本。能力弱,可以通過實踐(jian)、師傅傳幫帶、培(pei)訓(xun)來逐(zhu)步(bu)提高,使自(zi)己的(de)(de)(de)綜(zong)合(he)素質得以提升,磨練自(zi)己,先“修身”“齊家”后(hou)“治國”“平(ping)天下”。筆者認為(wei),品格(ge)差的(de)(de)(de)人(ren),能力強,所做(zuo)的(de)(de)(de)事不(bu)一定(ding)對(dui),不(bu)一定(ding)會(hui)有(you)(you)好的(de)(de)(de)結(jie)果(guo);品格(ge)好的(de)(de)(de)人(ren),無論在職場還(huan)是商場都會(hui)有(you)(you)好的(de)(de)(de)人(ren)緣,好的(de)(de)(de)機會(hui)。品格(ge)好,同事和(he)主管愿(yuan)意與你相處,與你打交(jiao)道,也(ye)會(hui)幫你,會(hui)有(you)(you)好的(de)(de)(de)工作“風水”,相應(ying)會(hui)有(you)(you)好的(de)(de)(de)結(jie)果(guo)。
江主(zhu)席語重心長地(di)告誡我們:要想清清白白做(zuo)官,踏踏實(shi)實(shi)做(zuo)事,必(bi)須“首先要堂堂正(zheng)正(zheng)做(zuo)人(ren)”。品(pin)(pin)格(ge)(ge)修養(yang)是(shi)為(wei)官立(li)業之本,尤其是(shi)在建立(li)和健全社會主(zhu)義市場經濟(ji)的(de)(de)形(xing)勢下加強品(pin)(pin)格(ge)(ge)修養(yang)更有(you)其特殊的(de)(de)意(yi)義。在某知名(ming)媒體(ti)一(yi)(yi)次(ci)關(guan)于“單位最忌諱員(yuan)工哪一(yi)(yi)點?”的(de)(de)訪談會上,許(xu)多著名(ming)企業家都旗幟鮮明地(di)把“人(ren)才觀(guan)”中的(de)(de)“品(pin)(pin)格(ge)(ge)”排在了第一(yi)(yi)位,可(ke)見,員(yuan)工在品(pin)(pin)格(ge)(ge)方(fang)面所犯的(de)(de)錯(cuo)誤是(shi)他們最不能容忍的(de)(de),同(tong)樣,對于每一(yi)(yi)家企業的(de)(de)高管來說,品(pin)(pin)格(ge)(ge)也容不得打折扣。
對于(yu)(yu)企業(ye)領導來說,品格就像火車的(de)(de)方(fang)向(xiang)、路(lu)軌,而才能就像發動(dong)機(ji)。如果方(fang)向(xiang)、路(lu)軌偏(pian)了,發動(dong)機(ji)的(de)(de)功率越大(da),造成(cheng)的(de)(de)危害也就越大(da)。良好的(de)(de)品格比一百種(zhong)智慧(hui)都(dou)更有(you)(you)價值(zhi)。每個人(ren)的(de)(de)潛力(li)都(dou)是無(wu)限的(de)(de),有(you)(you)什么(me)樣(yang)的(de)(de)品格,就會有(you)(you)什么(me)樣(yang)的(de)(de)工(gong)作業(ye)績與生命質量。因為人(ren)與人(ren)之(zhi)間(jian)并沒有(you)(you)多大(da)不(bu)同,成(cheng)功者與失(shi)敗者、卓越與平庸之(zhi)間(jian)的(de)(de)迥異之(zhi)處正(zheng)在于(yu)(yu)品格的(de)(de)高下。優(you)秀(xiu)的(de)(de)品格是個人(ren)成(cheng)功最重要的(de)(de)資(zi)本,是人(ren)最核心的(de)(de)競(jing)爭力(li)。具有(you)(you)優(you)秀(xiu)品格的(de)(de)人(ren),總是會時(shi)常從內心爆發出自我積極的(de)(de)力(li)量,可以說,好的(de)(de)品格是推(tui)動(dong)一個人(ren)人(ren)生不(bu)斷前進的(de)(de)動(dong)力(li)。
不(bu)(bu)少企(qi)業管理者在目(mu)睹別(bie)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)功時(shi),總會慨嘆自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“時(shi)運(yun)不(bu)(bu)濟(ji)”——不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)沒有(you)遇(yu)到(dao)(dao)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機會,就(jiu)是(shi)(shi)(shi)沒有(you)碰到(dao)(dao)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)老板(ban),再不(bu)(bu)然就(jiu)是(shi)(shi)(shi)因為……很少有(you)人(ren)(ren)能真正從自己(ji)身上(shang)去找根(gen)源(yuan),去思考自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)做品(pin)格(ge)質是(shi)(shi)(shi)否過硬、是(shi)(shi)(shi)否令人(ren)(ren)贊賞。品(pin)格(ge)操守是(shi)(shi)(shi)事業成(cheng)功最忠實(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)本,很多(duo)人(ren)(ren)對(dui)于這一點缺乏深刻(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認識(shi):有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)過分(fen)地注重技巧、權謀(mou)和手(shou)段,卻忽視對(dui)良(liang)好(hao)品(pin)格(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培養。有(you)些(xie)人(ren)(ren)雖然很有(you)才干,但他(ta)們存在投機心理,像這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)即(ji)使再專業、再有(you)才干也會被眾(zhong)多(duo)單位拒(ju)之門外——事實(shi)上(shang),哪(na)怕是(shi)(shi)(shi)一個“才高八斗”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren),倘若輕視品(pin)格(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)自我(wo)修養和塑造(zao),他(ta)也絕對(dui)成(cheng)不(bu)(bu)了(le)真正的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“人(ren)(ren)才”。
如何來具(ju)體(ti)界定管理人員的好(hao)品(pin)格(ge)呢?首先應該具(ju)有忠(zhong)誠、敬(jing)業(ye)、誠實、節儉、富有責任心(xin)等等優(you)良品(pin)德,他們關(guan)心(xin)集(ji)體(ti),關(guan)心(xin)組織(zhi)的發展(zhan);對待工作積極(ji)(ji)、熱(re)情、勤奮,具(ju)有團隊精(jing)神(shen),他們以(yi)一種感恩的心(xin)態積極(ji)(ji)主動地為組織(zhi)的發展(zhan)、生產與管理出謀劃(hua)策(ce)……這些都無不透射出好(hao)品(pin)格(ge)的影子。
品格(ge)也是(shi)(shi)資源。品格(ge)好(hao)的(de)領導者呢,胸懷(huai)寬廣。他(ta)們很(hen)關(guan)(guan)心部下,很(hen)關(guan)(guan)心客(ke)戶,很(hen)關(guan)(guan)心同(tong)志,很(hen)關(guan)(guan)心社(she)(she)會。結果,他(ta)們必將受(shou)到(dao)部下的(de)擁護、客(ke)戶的(de)愛戴(dai)、同(tong)志的(de)信任和社(she)(she)會的(de)尊敬——可以(yi)想象,由這樣一(yi)些人(ren)構成的(de)企業一(yi)定是(shi)(shi)力(li)大無(wu)比,戰無(wu)不勝,基業長青——那么,具體來說,我(wo)們領導者如何到(dao)品格(ge)好(hao)呢?
1、用人(ren)(ren)(ren)(ren)所長(chang),而不(bu)是(shi)(shi)用人(ren)(ren)(ren)(ren)之短。一(yi)個人(ren)(ren)(ren)(ren)如果若(ruo)是(shi)(shi)看到(dao)別(bie)人(ren)(ren)(ren)(ren)不(bu)能(neng)做(zuo)什么,盯著別(bie)人(ren)(ren)(ren)(ren)弱點和(he)不(bu)足不(bu)放(fang),“哪壺(hu)不(bu)開提那壺(hu)”,而從來沒有看到(dao)別(bie)人(ren)(ren)(ren)(ren)能(neng)夠做(zuo)什么,不(bu)能(neng)欣(xin)賞別(bie)人(ren)(ren)(ren)(ren)的優(you)點,那他(ta)(ta)就會破壞組織的精神。當(dang)然,一(yi)個管理人(ren)(ren)(ren)(ren)員必(bi)須(xu)清楚(chu)了(le)解他(ta)(ta)的下(xia)屬的局限性(xing),但是(shi)(shi)他(ta)(ta)應該把這(zhe)些看成是(shi)(shi)他(ta)(ta)的下(xia)屬能(neng)夠做(zuo)的事的一(yi)種(zhong)約束條件,是(shi)(shi)促(cu)使他(ta)(ta)們做(zuo)得(de)更好的一(yi)種(zhong)挑戰。領導者必(bi)須(xu)要把眼光放(fang)長(chang)遠(yuan),要學(xue)會把適當(dang)的人(ren)(ren)(ren)(ren)調配到(dao)適當(dang)的崗位(wei),讓人(ren)(ren)(ren)(ren)盡其才,才能(neng)使員工卓(zhuo)有成就。
2、對事(shi)不對人(ren),而不是對人(ren)不對事(shi)。領導(dao)者(zhe)如果老是問(wen)“誰(shui)正(zheng)確?”而不問(wen)“什(shen)么事(shi)正(zheng)確?”,把人(ren)事(shi)置于工作要求之上勢必造成公司文(wen)化的(de)腐蝕和破壞。如果老是問(wen)“誰(shui)對誰(shui)錯(cuo)”就(jiu)會促使下屬但求無過,陽(yang)奉陰違,甚至玩弄權(quan)術。尤其(qi)糟糕的(de)是,它(ta)會促使下屬在發現錯(cuo)誤(wu)后掩(yan)蓋錯(cuo)誤(wu)而不是采(cai)取積極(ji)的(de)補救和改(gai)正(zheng)措(cuo)施(shi),這對組織而言將是一場(chang)災難。
3、認真負(fu)責,精(jing)(jing)益求(qiu)精(jing)(jing)。溫總理在寄語中(zhong)國鐵路事業時說,安全(quan)和質量離不(bu)開(kai)人,產品如品格,什么樣(yang)的(de)(de)(de)品格就(jiu)有什么樣(yang)的(de)(de)(de)產品,而品格中(zhong)最關鍵的(de)(de)(de)是(shi)高度(du)負(fu)責,精(jing)(jing)益求(qiu)精(jing)(jing),一絲不(bu)茍。一語道破發(fa)展的(de)(de)(de)本質。反之,領導(dao)者品格不(bu)好,做人的(de)(de)(de)原(yuan)則和底線(xian)會(hui)輕易棄守。那么,再好的(de)(de)(de)制度(du)、技術、措施,都會(hui)大打折扣,導(dao)致問題(ti)成堆。此前(qian)一些食品安全(quan)事件,領導(dao)者明(ming)明(ming)知道瘦(shou)肉精(jing)(jing)是(shi)不(bu)能添加(jia)的(de)(de)(de),明(ming)明(ming)知道地(di)(di)溝油(you)是(shi)有毒有害(hai)的(de)(de)(de),自(zi)己(ji)也(ye)是(shi)絕對(dui)不(bu)去吃的(de)(de)(de),但就(jiu)是(shi)在利益的(de)(de)(de)驅動(dong)下堂(tang)而皇之地(di)(di)干了起來(lai)。
4、敬(jing)(jing)業(ye)(ye)(ye)是(shi)(shi)成(cheng)就事業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)基石。彭杰老(lao)師(shi)建議(yi)我們(men)的(de)(de)領導者(zhe)將自(zi)己(ji)的(de)(de)職業(ye)(ye)(ye)視為自(zi)己(ji)的(de)(de)生命信(xin)仰,那才是(shi)(shi)真正掌握(wo)了敬(jing)(jing)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)本質。當敬(jing)(jing)業(ye)(ye)(ye)意識深植于我們(men)腦海(hai)里,做起事來就會(hui)積極主(zhu)動(dong),并從中體(ti)會(hui)到快樂,從而獲(huo)得(de)更多(duo)的(de)(de)經驗(yan)和取得(de)更大(da)的(de)(de)成(cheng)就。懂得(de)敬(jing)(jing)業(ye)(ye)(ye)、能夠敬(jing)(jing)業(ye)(ye)(ye)是(shi)(shi)一個人在職場中提升自(zi)己(ji)、發展事業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)前提,敬(jing)(jing)業(ye)(ye)(ye)所表現出來的(de)(de)積極主(zhu)動(dong)、認真負(fu)責、一絲不茍的(de)(de)工作(zuo)態度,是(shi)(shi)職場人士所應(ying)當而且(qie)必須(xu)具備的(de)(de)品質,它是(shi)(shi)創立(li)最佳(jia)工作(zuo)業(ye)(ye)(ye)績的(de)(de)有(you)力(li)保障。
5、品德(de)(de)優先,而不是有才(cai)無(wu)德(de)(de)。把才(cai)凌駕于德(de)(de)之上,這(zhe)是人(ren)事決(jue)策中的(de)不成熟的(de)表現。實踐證明,有才(cai)無(wu)德(de)(de)的(de)人(ren)對組(zu)織的(de)破壞遠甚(shen)于有德(de)(de)無(wu)才(cai)的(de)人(ren)。每(mei)個人(ren)的(de)品格要靠(kao)社會(hui)道德(de)(de)倫理價值的(de)涵(han)養。在(zai)這(zhe)樣(yang)一個深刻變動的(de)時(shi)代,什么(me)樣(yang)的(de)文化能(neng)夠讓(rang)人(ren)們學會(hui)去呵護自己(ji)的(de)良心(xin),不因(yin)一切外在(zai)的(de)因(yin)素而改變自己(ji)的(de)良知,迫切需(xu)要每(mei)個人(ren)思考(kao)。
總之,未來是領導(dao)者(zhe)的(de)時代(dai),而非管理者(zhe)的(de)時代(dai)。它并不是天生(sheng)的(de),而是后天造(zao)就的(de);領導(dao)者(zhe)是自己成長起來的(de),而不是人為制造(zao)出來的(de)。——作為一(yi)名領導(dao)者(zhe),必須要有三個敬(jing)畏,即敬(jing)畏法紀、敬(jing)畏人格、敬(jing)畏口(kou)碑。最后,希望每(mei)一(yi)位領導(dao)者(zhe)都(dou)能(neng)重視、提高(gao)品(pin)格修養!
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