以人為本:真正關心員工
2013-11-28
3、關注企業品德和員工誠信
品德是人們立身處世的根基,“大學之道,在明明德。”“德者,本也”。一個只有修身養性的人,一個只有懂得感恩的人,一個只有摒棄私心雜念的人,才有可能獲得真正的人生成功和事業成功。企業作為一個社會組織,也具有某種人格化的力量,企業也要有品德。一是要關注企業品德。毋用置疑,現代企業最重要的任務就是要賺取利潤,獲得生存,但是,“生財有大道”。美國蘭德公司花費了20年的時間跟蹤世界500家大公司,發現百年不衰的企業具有一個共同的特征,就是樹立了超越利潤的社會目標,不以利潤為唯一追求目標。具體包括三條原則:一是人的價值高于物的價值,二是共同的價值高于個人的價值,三是客戶價值和社會價值高于企業的生產價值和利潤價值。企業如果不重誠信,不講社會形象,不關注企業品德,不但影響企業形象,也絕對影響企業的競爭力。麥克雷恩在《負責任的經理人》一書中指出,重視品德的企業,除了可以免于訴訟的危機,高道德標準的要求,還有助于提高業績表現,因為顧客認同企業形象而變得更加忠誠,員工也因此提高生產力。中國海油一直提倡雙贏、共贏、多贏的理念,在履行經濟責任的同時,積極履行企業的政治責任和社會責任,在2008年“5.12”大地震以后,中國海油在全系統開展厲行節約活動,每年節約1億元的管理費用,連續5年共5億元用于支持震區重建,并且專門成立工作組,到重建一線幫助工作。
二是要關注員工品德。企業最大的資產是人才,但是,一旦用人不當,人才也會成為企業最大的負債,越是有才能的人,若是缺乏人品,闖的禍反而比庸才更大。
事實上,無論企業管理制度多么嚴謹,一旦雇用品德有瑕疵的人,就像組織中的深水炸彈,隨時可能引爆,因此,人才的品德比專業能力更重要。里森之于巴林銀行、陳久霖之于中國航油,都是血淋淋的教訓。IBM制定的9項用人標準中,有5項跟品德相關,即要具備“勇于負責、工作熱忱、自我鞭策、值得信賴和小組配合”的能力。IBM人力資源部門內部有不成文規定:絕不任用“帶兵集體跳槽”的主管,因為“有道德瑕疵。”作為企業,不僅要關注員工數量有多少?學歷中有多少研究生、博士生?這些都是有形的,而且要關注學歷背后的品德,無形有時比有形更重要。中國海油事業的快速發展,在人才引進問題上不可能固步自封,必須要堅持培養與引進相結合,特別是要不斷引進國際化的人才,這里面就有一個引進與消化、引進后的再培養問題,統一價值觀念,統一企業文化,統一品德要求,就至關重要。
三是要關注團隊建設。有人說過:小成功靠個人,大成功靠團隊。團隊建設有多方面的好處:一是可以彌補人才培養中的缺陷,再好的培養,包括課堂培訓、崗位輪換、掛職鍛煉,都不可能把一個人的知識結構塑造成百分之百的完美,團隊建設可以將每一個團隊成員的優勢與能力充分而合理地凝聚在一起,形成一種遠遠超越個體力量簡單相加的效果。二是可以克服員工因道德而產生的風險,團隊建設的一個很重要的方面就是分工與合作,分工與合作有助于相互制約和影響。團隊建設在公司現實中就可能表現為班子建設、項目團隊建設、班組建設,凡是有人和有工作的地方,都可以開展團隊建設。
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