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喜夢寶兒童家具甲醛嚴重超標
2014-12-19新買的床墊氣味刺鼻難聞，送往有關檢測機構檢測后，甲醛釋放量超標10倍多。福州的李女士拿著這份檢測報告...拿得出。在李女士購買的喜夢寶家具連鎖店鼓東路分店里，一款1.2米寬、2米長的棕床墊售價2000多元，服務員稱，自家連鎖店總公司在廈門，是中國十大品牌之一，店里床墊都是自家工廠生產，絕對不會釋放甲醛。記...[繼續閱讀] -
【2】如何做好家紡加盟店生意
2014-5-7
一家家居家紡加盟店的產品質量上去了，還要做好服務，完美的服務也很重要，店內服務員必須注重服務技巧，提高服務質量，讓顧客慕名而來、滿意而歸。保持店鋪良好的內、外在形象。開業之前花費巨大心思與資金裝修好的店鋪形象，開張之后更要定期維護，時時更新、做好裝修。只有這樣，你的店鋪才能具備長期的店鋪形象和吸引力...[繼續閱讀] -
"高姐效應"解讀營銷策劃品類創新良法
2014-4-4
香飄飄的濃香溢滿大街小巷，蜂之巢的“高原皇漿”價格超出一般皇漿3倍而供不應求，娃哈哈營養快線高歌猛進...性。09年，4萬元投資下來，鐵道部高歌猛進造高鐵，并要把高鐵服務升級，開始在全國很多媒體投廣告招高鐵服務員，結果應者聊聊。高人指點鐵道部，把“高鐵服務員”改成“高姐”，要求與待遇沒有變，結果應者如云。...[繼續閱讀] -
“三八”節臨近 女性消費不斷升溫
2014-3-7“三八”促銷掀起利用節日進行促銷已是商家慣用手法，再加上女性向來是消費的主力軍，因此一年一度的“三八...戰場，相對于之前的春節和情人節，“三八”婦女節促銷力度更大，以吸引女性消費者。在商場的各化妝品專柜，服務員小姐還熱情地為女性顧客現場做美容、化妝或護膚咨詢。許多美容店也推出了特價卡、年卡、積分卡等優惠...[繼續閱讀] -
“三八”節臨近 女性消費成關注重點
2014-3-6又一個“三八”婦女節臨近，女性消費驟然成了商家們關注的焦點。從上周末開始，市區內美體美容、化妝品、女...戰場，相對于之前的春節和情人節，“三八”婦女節促銷力度更大，以吸引女性消費者。在商場的各化妝品專柜，服務員小姐還熱情地為女性顧客現場做美容、化妝或護膚咨詢。許多美容店也推出了特價卡、年卡、積分卡等優惠...[繼續閱讀] -
O2O，也需要來點私人訂制
2014-1-13最近的一個熱門話題就是電影《私人訂制》，顯然，私人訂制是一個純個性化的服務，其特點就是可以保證被服務...不會送一句“感謝您光臨，歡迎下次再來”，一直是一種疲憊的不愿多說一句的狀態。要知道，現在中國用工荒，服務員不打足精神老板也拿人家沒辦法。利潤低，自然提升服務的動力就差，這只是餐飲業的一個側面。第四，團...[繼續閱讀] -
請不要忽視這些成交細節
2014-1-2很多關于銷售的討論都集中在了客戶異議的處理上面，從客戶的購買心理分析到各種請求成交的技巧不一而足。客...德克士，就跑去準備買個漢堡買杯飲料帶上火車。來到德克士點餐窗口，點了一個13.5元的超級雞腿堡，結果服務員給我打出來的小票只要付10.5元，我就納悶怎么今天自己走大運，服務員算錯帳了。我問，“美女，你...[繼續閱讀] -
以服務員的角色去管理
2013-12-28某公司從成立以來，始終奉行這樣的原則：“員工與顧客都是企業的上帝，企業應為員工提供優質服務，員工應對產品質量高度負責”。其管理制度明確表示，管理層就是服務層，管理者就是服務員。管理者對員工的服務內容包括維護良好的工作環境,加強工作的勝任能力,幫助樹立正確觀念和先進思想，引導員工積極健康發展，提供一切...[繼續閱讀] -
創造難忘的客戶體驗的4個訣竅
2013-12-6“獨特”是其中的關鍵詞。客戶體驗與客戶服務不同，效仿其他公司不會獲得成功。為了創造真正難忘的體驗，公...設備能讓食客們通過直接點菜來節省就餐的等待時間。“蘇里在一家地中海餐廳演示了該設備，在那里用晚餐時與服務員的唯一互動發生在沙拉三明治上菜時。”薩拉·弗萊爾(SarahFrier)在為《彭博商業周刊》(...[繼續閱讀] -
柳傳志：辦公司就是辦人
2013-12-6柳傳志說“辦公司就是辦人”，可謂肺腑之言。聯想的巨大成功，就是因為培養了楊元慶、郭為、朱立南等一批獨...是辦人一位朋友供職的房地產公司，在員工招聘和培養上有個奇特的慣例：公司老板應酬多，常常在飯局上主動與服務員搭訕。這家公司的大部分骨干員工，都是老板從飯桌上招聘回來的。在老板看來，餐廳服務員肯吃苦、愿意...[繼續閱讀] -
熱情和冷卻兩種銷售服務態度
2013-10-9顧客是“上帝”的觀念，使很多商家的服務人員對顧客笑臉相迎，熱情導購，微笑服務。但是，想必也會有很多消費者在購物時其實很討厭導購員的“熱情服務”，有時這些“熱情服務”還會嚇跑消費者。這種不讓顧客“自由”一會，將熱情“轟炸”到底的服務方式，結果只能使顧客很不自在。也許在服務員的熱情陪同下，出于面子消費者...[繼續閱讀] -
寇北辰：以服務員的角色去管理
2013-9-25某公司從成立以來，始終奉行這樣的原則：“員工與顧客都是企業的上帝，企業應為員工提供優質服務，員工應對產品質量高度負責”。其管理制度明確表示，管理層就是服務層，管理者就是服務員。管理者對員工的服務內容包括維護良好的工作環境,加強工作的勝任能力,幫助樹立正確觀念和先進思想，引導員工積極健康發展，提供一切...[繼續閱讀] -
領導也是一盤菜 怎樣讀懂這盤菜
2013-8-20今天，領導請我們去餐廳吃飯。餐桌上，領導講了這么一個故事：曾經有一位國企的老總（一把手，很大的幾千人的企業），和下屬，經銷商還有培訓老師一起會餐。大家圍著坐了滿滿的一桌。菜早已點過上齊了，就在服務員將要走出包間門的時候。老總大聲地說：等一下，再給我來盤花生米。好的。服務員應聲而去。老總的身體并不好，...[繼續閱讀] -
完美促銷方案制定總攻略
2013-8-8一、確定目標市場所謂確定目標市場，其實就是確定產品或服務針對的消費者。在潛在市場中，哪些人需要你的產...收益。家庭顧客的光顧，要歸功于家庭中的那些孩子。為了爭取到這些小顧客，“麥當勞”配合贈送一些小禮品，服務員也被要求對小顧客格外熱情周到。這一舉措非常奏效，這就不難理解如今“麥當勞”對“六一”這樣的節日...[繼續閱讀] -
完美促銷方案制定總攻略
2013-8-7一、確定目標市場所謂確定目標市場，其實就是確定產品或服務針對的消費者。在潛在市場中，哪些人需要你的產...收益。家庭顧客的光顧，要歸功于家庭中的那些孩子。為了爭取到這些小顧客，“麥當勞”配合贈送一些小禮品，服務員也被要求對小顧客格外熱情周到。這一舉措非常奏效，這就不難理解如今“麥當勞”對“六一”這樣的節日...[繼續閱讀] -
《沖上云霄》 10年人．情．事
2013-7-12
1903年12月17日，美國萊特兄弟（OrvilleandWilburWright）首次飛行，拉近了...B十大經典劇之一，最高收視更達37點。“沖上云霄”效應持續十年未有減退，無論民航訓練課程、機師及空中服務員都吸引不少生力軍加入。等了十年，續集下周一出街，但已物是人非，縱有“Sam哥”吳鎮宇坐鎮，但身...[繼續閱讀] -
小S亮相閨蜜餐廳 笑稱比謝娜紅
2013-6-9
6月8日下午，小S和謝娜現身北京世貿天階，為合開的甜品店開業儀式站臺宣傳，兩位男閨蜜胡兵和李維嘉也到...，小S還現場“假裝”送祝福，希望謝娜的知名度早日超越她。旁邊的謝娜也不甘示弱，稱小S的第二職業其實是服務員。如果有人在店里吃飯，可能會發現某個上菜的服務員就是小S。姐姐大S]的老公汪小菲是知名餐飲品牌...[繼續閱讀] -
兒童節之際"三無"童裝混進市場存隱患
2013-5-312012年8月1日，《國家紡織產品基本安全技術規范》(GB18401-2010)正式實施，明確規定3...走訪了西安路周邊多家超市、福佳新天地廣場和部分嬰幼兒用品店，結果發現這些地方的童裝區域都是人頭攢動，服務員都在忙著接待顧客。在福佳新天地廣場地下一層，一位店主表示，最近幾天童裝的銷售情況特別好，畢竟節...[繼續閱讀]
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