潮流不斷變化，人們的視野也發生著轉變。以前，許多家庭在裝修中忽視對家紡產品的選擇，認為“擺不到客廳里，沒有人會看得到”。現在，隨著國際文化的進入，漸漸地人們已經將家紡用品包括床單、桌布、毛巾等(deng)放(fang)到一個(ge)極其(qi)重要的位置。因(yin)為，作為貼身(shen)的日常起居(ju)用(yong)品(pin)，舒不舒服，只(zhi)有自(zi)己才知道。

凱盛家紡董事長秦瑞崗

　　放眼21世紀，家紡已經不單單是我們生活中的一部分，更成為人們表現自身夢想和生活方式的一(yi)個標志。聯商網采訪了(le)凱盛家(jia)紡(fang)董事長秦瑞崗(gang)先(xian)生，請他談(tan)談(tan)家(jia)紡(fang)在這些年中的變革(ge)。

　　記者：凱盛家紡一(yi)直以“一(yi)個(ge)(ge)夢想(xiang)，一(yi)種生(sheng)(sheng)活”為口(kou)號(hao)宣傳(chuan)“一(yi)體(ti)化情(qing)感(gan)家紡”的定(ding)位。請問“一(yi)體(ti)化情(qing)感(gan)家紡”具體(ti)指的什么?如何做到(dao)“一(yi)個(ge)(ge)夢想(xiang)，一(yi)種生(sheng)(sheng)活”在眾多品牌(pai)宣傳(chuan)口(kou)號(hao)中脫穎而(er)出?

　　秦瑞崗：“一(yi)體(ti)化”是(shi)指滿(man)足消費(fei)者(zhe)對家(jia)(jia)紡產(chan)品(pin)整體(ti)性、配套化、多(duo)樣化的(de)消費(fei)需求;“情感家(jia)(jia)紡”是(shi)指深入消費(fei)者(zhe)豐富的(de)感情世界，滿(man)足他(ta)們對家(jia)(jia)紡產(chan)品(pin)個性化和情感性的(de)內心喜(xi)好和追(zhui)求，以此實現(xian)功(gong)能價值一(yi)體(ti)、感性理性一(yi)體(ti)的(de)全面(mian)滿(man)足。

　　正如我們的口號“一個夢想，一種生活”，家承載了所有人的美好夢想和期待，一個溫馨美滿的家庭成為衡量一個人生活品(pin)質高低(di)的(de)標(biao)準。凱(kai)盛為廣大消費(fei)者(zhe)延續(xu)了夢(meng)想(xiang)中的(de)生活(huo)，全力打(da)造夢(meng)想(xiang)中的(de)家。這(zhe)就(jiu)是凱(kai)盛品(pin)牌(pai)的(de)與眾不同之處。

　　記者：家紡表達(da)的是一種怎樣的生(sheng)活(huo)情感(gan)?

　　秦瑞崗(gang)：上(shang)世紀八十(shi)年代，絕大多數(shu)的中(zhong)國消費者(zhe)來說還沒有(you)“家(jia)(jia)紡”這(zhe)一概念。那(nei)個(ge)時候，大家(jia)(jia)只知道被(bei)子被(bei)套(tao)枕(zhen)頭(tou)枕(zhen)套(tao)這(zhe)些(xie)零零碎碎的床(chuang)上(shang)用品，消費者(zhe)的消費習慣通(tong)常都是缺什么才去(qu)買什么。現(xian)在隨著中(zhong)國經濟(ji)的飛速發(fa)展，紡織科技的突飛猛進，家(jia)(jia)紡產(chan)(chan)品的生(sheng)產(chan)(chan)與發(fa)展也發(fa)生(sheng)了翻(fan)天覆地的變化(hua)。如今，家(jia)(jia)紡企業如雨后(hou)春筍般涌現(xian)，家(jia)(jia)紡產(chan)(chan)品也呈現(xian)出多樣化(hua)、時尚化(hua)、個(ge)性化(hua)，幾乎所有(you)的品牌都在塑造著一種睡眠文化(hua)、健(jian)康文化(hua)和居室文化(hua)。凱盛家(jia)(jia)紡以“一體化(hua)情(qing)(qing)感”定位，向消費者(zhe)傳達著豐富多彩(cai)的情(qing)(qing)感生(sheng)活。好的產(chan)(chan)品不僅能(neng)使人(ren)睡眠健(jian)康，更能(neng)讓(rang)人(ren)心情(qing)(qing)舒(shu)暢，生(sheng)活幸福。

　　記者(zhe)：秦總能否(fou)介紹一下凱盛(sheng)(sheng)的企(qi)業(ye)文化?您覺得企(qi)業(ye)文化建設對于凱盛(sheng)(sheng)的發展起(qi)到了什么樣的作用(yong)?

　　秦瑞崗：為(wei)消費者創造溫馨(xin)充實、健(jian)康時尚的(de)(de)(de)家(jia)居生活環境，為(wei)經銷商提(ti)供展(zhan)現(xian)自我的(de)(de)(de)創富平臺(tai)，為(wei)員工(gong)構建(jian)實現(xian)夢想(xiang)的(de)(de)(de)工(gong)作舞臺(tai)，為(wei)股東謀求投資價值的(de)(de)(de)合理(li)回報，為(wei)社(she)會(hui)樹立誠(cheng)實守(shou)信的(de)(de)(de)企業形(xing)象，是我們凱盛的(de)(de)(de)宗旨(zhi)。我們的(de)(de)(de)愿(yuan)景是成為(wei)國際家(jia)紡業的(de)(de)(de)領(ling)軍品牌，執行，簡單，專注(zhu)，博愛是我們的(de)(de)(de)核心價值觀。企業文(wen)化的(de)(de)(de)建(jian)設對凱盛今后(hou)的(de)(de)(de)發展(zhan)起(qi)指導(dao)和推(tui)動的(de)(de)(de)作用。

凱盛家紡上海專賣店

　　記者：品牌(pai)(pai)(pai)(pai)價(jia)值(zhi)是品牌(pai)(pai)(pai)(pai)管理(li)中最(zui)為核(he)心的部分，也是品牌(pai)(pai)(pai)(pai)區(qu)別于(yu)同類競爭品牌(pai)(pai)(pai)(pai)的重要標志(zhi)。凱盛品牌(pai)(pai)(pai)(pai)價(jia)值(zhi)17.05億，貴公(gong)司是如何做到這么高的品牌(pai)(pai)(pai)(pai)價(jia)值(zhi)的呢?

　　秦瑞(rui)崗:維(wei)護和提(ti)(ti)高品(pin)(pin)牌(pai)價值(zhi)(zhi)，是凱(kai)盛一直(zhi)以來不(bu)遺(yi)余力在(zai)做的(de)事情。我們主要做了兩個方面的(de)努力：一、在(zai)產(chan)(chan)品(pin)(pin)上(shang)多(duo)下工夫。成就品(pin)(pin)牌(pai)的(de)基礎是產(chan)(chan)品(pin)(pin)，凱(kai)盛深知沒(mei)有好的(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)就不(bu)可能有不(bu)斷提(ti)(ti)高的(de)品(pin)(pin)牌(pai)價值(zhi)(zhi)，更(geng)無從談(tan)起品(pin)(pin)牌(pai)的(de)美譽度。在(zai)保(bao)證產(chan)(chan)品(pin)(pin)質量領先的(de)同(tong)時(shi)，我們也(ye)在(zai)不(bu)斷提(ti)(ti)高我們的(de)生產(chan)(chan)創新(xin)能力，以保(bao)證將符合中國(guo)消費者實際需求(qiu)的(de)時(shi)尚產(chan)(chan)品(pin)(pin)推向市場。

　　二、提高(gao)終(zhong)端服務(wu)能力(li)和品(pin)牌(pai)(pai)形象。服務(wu)和產品(pin)是(shi)我(wo)們建設(she)維護(hu)品(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)第一(yi)要(yao)素。優異的(de)(de)產品(pin)和特(te)色(se)的(de)(de)服務(wu)是(shi)我(wo)們贏得客戶的(de)(de)根本。為不斷(duan)提高(gao)終(zhong)端服務(wu)能力(li)和品(pin)牌(pai)(pai)形象，我(wo)們正極力(li)采取積極有(you)效的(de)(de)措(cuo)施，來加強(qiang)這方面(mian)的(de)(de)管理，如開展培(pei)訓之類;而在終(zhong)端品(pin)牌(pai)(pai)形象的(de)(de)維護(hu)上，則通(tong)過裝修優化(hua)店(dian)(dian)面(mian)，積極拓(tuo)展店(dian)(dian)內規模(mo)，在主流地(di)段開大店(dian)(dian)、旗(qi)艦(jian)店(dian)(dian)，為消費者(zhe)提供(gong)優質服務(wu)。

　　記者：作為國內(nei)最早(zao)從(cong)事(shi)家用紡織品(pin)研(yan)發、設計、生產(chan)、銷售的(de)(de)大型企業，貴公司先后開發了十二(er)大系列400多(duo)個品(pin)種的(de)(de)產(chan)品(pin)。您是如(ru)何(he)看待“創新”在家紡行業的(de)(de)重要性的(de)(de)?

　　秦瑞(rui)崗：創(chuang)新是(shi)一(yi)個企(qi)(qi)業發展(zhan)和(he)生(sheng)存的(de)生(sheng)命力(li)(li)。在(zai)(zai)國內家紡產品(pin)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)同質化(hua)的(de)情況下，企(qi)(qi)業與企(qi)(qi)業之(zhi)間(jian)，或者說品(pin)牌與品(pin)牌之(zhi)間(jian)只有實(shi)現(xian)(xian)差異化(hua)，才能(neng)突顯(xian)出競(jing)爭力(li)(li)。而實(shi)現(xian)(xian)差異化(hua)最重(zhong)要的(de)一(yi)點就(jiu)是(shi)表現(xian)(xian)在(zai)(zai)企(qi)(qi)業的(de)創(chuang)新能(neng)力(li)(li)上。

　　記者：您認(ren)為(wei)2011年上海乃(nai)至全(quan)國的家紡行業將如(ru)何發展(zhan)?凱盛(sheng)家紡將如(ru)何應對(dui)這一充滿挑戰的市場(chang)?

　　秦(qin)瑞崗：隨著(zhu)整個行業(ye)的健康發展，家紡將出現分水嶺，其中的三家上市(shi)(shi)企(qi)業(ye)依靠雄厚的資金(jin)、人才、物流優勢(shi)，很快就會與第二(er)第三集(ji)團(tuan)軍拉開(kai)差(cha)距(ju)，而凱盛(sheng)作為(wei)第二(er)集(ji)團(tuan)軍的領跑者，將順(shun)勢(shi)而為(wei)，力爭(zheng)用(yong)三年的時間完(wan)成上市(shi)(shi)規劃。