這是一個很大的題目，不僅是因為要討論營銷大師唐·舒爾茨，更多的是網絡整合營銷因互聯網自身的劇烈變革而快速演進，我在6年前認真讀過舒爾茨的《整合營銷傳播》，受益匪淺，大師的研究和作品通俗而深刻、詳盡而嚴謹，舒爾茨的第一本整合營銷書籍也是我的第一次系統的營銷理論體系學習和思考。當上周唐·舒爾茨先生出現在百度的(de)(de)MOMENT營(ying)銷(xiao)盛典(dian)時，不(bu)知(zhi)不(bu)覺間，他已經七十多歲(sui)了，然而他對整(zheng)合營(ying)銷(xiao)的(de)(de)洞察卻(que)絲(si)毫沒有(you)減弱(ruo)，新(xin)推出的(de)(de)SIVA營(ying)銷(xiao)理論又(you)將引領整(zheng)合營(ying)銷(xiao)（特別(bie)是網絡整(zheng)合營(ying)銷(xiao)）的(de)(de)新(xin)方(fang)向(xiang)。

　　如果你是一位專業的營銷公關人士，你的營銷字典里一定不斷重復“定位理論”、“4P”、“4C”、“USP理論”、“品牌形象理論”等等，這些營銷理論背后就是我們耳熟能詳的一系列營銷大師，比如特勞特、舒爾茨、奧格威、波特、科特勒等等。也正是這些大師們的努力，讓營銷學成(cheng)為一門(men)有趣的(de)學科，同(tong)時(shi)(shi)，營銷(xiao)學永(yong)遠在(zai)市場里，永(yong)遠在(zai)不(bu)斷產(chan)生新的(de)案例，營銷(xiao)成(cheng)為推(tui)動企業前進(jin)的(de)重要動力。因(yin)為不(bu)同(tong)的(de)場景(jing)和產(chan)生時(shi)(shi)代，營銷(xiao)理論在(zai)不(bu)同(tong)維(wei)度(du)地發揮著作用，不(bu)斷有符合新時(shi)(shi)代方向的(de)新營銷(xiao)理論出現。

　　整合營銷的前世今生

　　1992年，全球第一(yi)部(bu)IMC(IntegratedMarketingCommunications簡稱IMC)專(zhuan)著《整(zheng)合(he)(he)營(ying)(ying)銷(xiao)傳播》在(zai)美國問(wen)世。作者是(shi)在(zai)廣告界極富盛(sheng)名的(de)美國西北大(da)學教授唐(tang)·舒爾茨(ci)及其合(he)(he)作者斯坦利·田納本(StanleyI.Tannenbaum)、羅(luo)伯特·勞特朋（RobertF.Lauterborn）。羅(luo)伯特在(zai)1990年提出(chu)4C理(li)論(lun)，而(er)在(zai)這部(bu)書里，舒爾茨(ci)和(he)他的(de)伙伴們已(yi)經將4C理(li)論(lun)推到(dao)了前(qian)臺，取代了4P理(li)論(lun)，并(bing)且舒爾茨(ci)教授用大(da)量的(de)案例(li)分析來構建了整(zheng)合(he)(he)營(ying)(ying)銷(xiao)的(de)方法論(lun)，后來，又延伸為(wei)4RS體系，自(zi)此以顧(gu)客為(wei)中(zhong)心的(de)整(zheng)合(he)(he)營(ying)(ying)銷(xiao)成為(wei)營(ying)(ying)銷(xiao)界的(de)潮流。不(bu)要驚訝，是(shi)1992年，是(shi)的(de)，可(ke)能你會(hui)經常發現(xian)或遇到(dao)還不(bu)知(zhi)道(dao)4C重要性(xing)的(de)企業老板們，別(bie)忘了，我們在(zai)中(zhong)國。

　　舒爾(er)茨教(jiao)(jiao)授(shou)在(zai)《整合(he)營(ying)銷傳(chuan)(chuan)播》里講(jiang)述了(le)細胞(bao)式(shi)(shi)傳(chuan)(chuan)播，也(ye)就是(shi)我(wo)(wo)們常(chang)(chang)說的(de)(de)(de)(de)(de)病毒(du)營(ying)銷傳(chuan)(chuan)播，精(jing)細地講(jiang)解了(le)傳(chuan)(chuan)播發(fa)生(sheng)、接觸、發(fa)展、爆發(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)過程和(he)(he)要素，每一(yi)個(ge)案例剖(pou)析的(de)(de)(de)(de)(de)非常(chang)(chang)逼真。我(wo)(wo)在(zai)2007年精(jing)讀此書的(de)(de)(de)(de)(de)再(zai)版時，依(yi)舊驚嘆舒爾(er)茨的(de)(de)(de)(de)(de)整合(he)營(ying)銷理論的(de)(de)(de)(de)(de)強大生(sheng)命力，作為一(yi)個(ge)理科生(sheng)，不由感嘆其理論體(ti)系的(de)(de)(de)(de)(de)精(jing)致，很多時候就像(xiang)數學(xue)公式(shi)(shi)一(yi)樣凝練簡潔。這(zhe)是(shi)西(xi)方哲(zhe)(zhe)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)勝利(li)，營(ying)銷學(xue)在(zai)我(wo)(wo)看來本應是(shi)一(yi)種思想(xiang)，但是(shi)，西(xi)方的(de)(de)(de)(de)(de)舒爾(er)茨等教(jiao)(jiao)授(shou)們用西(xi)方的(de)(de)(de)(de)(de)分(fen)析哲(zhe)(zhe)學(xue)將(jiang)營(ying)銷理論結構化和(he)(he)系統化，使(shi)之成為幾十年來營(ying)銷人的(de)(de)(de)(de)(de)思考(kao)手冊，我(wo)(wo)認為這(zhe)是(shi)哲(zhe)(zhe)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)勝利(li)。

　　在中(zhong)國(guo)互聯網(wang)發展過程中(zhong)，也許(xu)你注意到一群借低俗、惡劣事(shi)(shi)件(jian)炒(chao)作的某(mou)些營(ying)銷(xiao)人，為了自己的生意，鼓(gu)吹自己成xx營(ying)銷(xiao)之父(fu)，你是否覺(jue)得這(zhe)很搞笑。因(yin)為他們自以(yi)為翻江倒海(hai)的神級表演(yan)，無非是整合營(ying)銷(xiao)中(zhong)的一小個模塊，在1992年出版的書籍里就寫好(hao)了方法論，所以(yi)，在這(zhe)里，我建議有志于(yu)長期從(cong)事(shi)(shi)營(ying)銷(xiao)或公關行業的年輕(qing)人直接去讀這(zhe)些大師們的原著(zhu)，因(yin)為我發現(xian)很多中(zhong)國(guo)人出版的營(ying)銷(xiao)書把(ba)本來簡(jian)單的東西寫的超級復雜，，湊字(zi)數(shu)的太(tai)多了。

　　隨著(zhu)互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)發達，整(zheng)(zheng)合(he)(he)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)出(chu)(chu)現了一(yi)個新的(de)(de)(de)(de)(de)領域-網(wang)(wang)絡整(zheng)(zheng)合(he)(he)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)，融入了互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)特色，互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)媒(mei)體屬性、可檢索(suo)(suo)、可分享都(dou)讓網(wang)(wang)絡整(zheng)(zheng)合(he)(he)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)越來越成(cheng)為一(yi)個獨立的(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)分支(zhi)。當然，從純(chun)碎(sui)的(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)傳播基(ji)礎理(li)論(lun)層面，除了搜索(suo)(suo)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)外(wai)，基(ji)本還在(zai)舒爾(er)茨(ci)教授整(zheng)(zheng)合(he)(he)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)理(li)論(lun)的(de)(de)(de)(de)(de)框架下(xia)運行。在(zai)舒爾(er)茨(ci)第一(yi)本整(zheng)(zheng)合(he)(he)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)書籍出(chu)(chu)版(ban)時候(hou)，google、百(bai)度(du)還都(dou)沒有(you)出(chu)(chu)生，在(zai)后來的(de)(de)(de)(de)(de)書籍里，舒爾(er)茨(ci)談到了搜索(suo)(suo)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)，更(geng)重要的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)加入了全(quan)球化的(de)(de)(de)(de)(de)部分。在(zai)最(zui)(zui)近(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)十(shi)年里，網(wang)(wang)絡整(zheng)(zheng)合(he)(he)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)心(xin)從網(wang)(wang)絡新聞完(wan)全(quan)轉移(yi)到了搜索(suo)(suo)引擎(qing)，在(zai)歐(ou)美是(shi)google，在(zai)中(zhong)(zhong)國是(shi)百(bai)度(du)，今(jin)天全(quan)國網(wang)(wang)民數(shu)億規模的(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)，大(da)家(jia)才猛然發現最(zui)(zui)強大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)利器和賺(zhuan)錢機器居然是(shi)百(bai)度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個搜索(suo)(suo)框。另一(yi)位營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)大(da)師(shi)-菲利普·科(ke)特勒(le)也將研(yan)究的(de)(de)(de)(de)(de)視角移(yi)向了互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)，研(yan)究了電子(zi)商務(wu)企業amazon，他同樣提出(chu)(chu)了互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)時代的(de)(de)(de)(de)(de)市場營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)中(zhong)(zhong)“以(yi)客(ke)戶為中(zhong)(zhong)心(xin)”、“提高客(ke)戶忠誠度(du)”的(de)(de)(de)(de)(de)重要性。

　　舒爾茨說，“過去(qu)的(de)(de)營銷者(zhe)喜歡控制一(yi)切，他們(men)控制包裝設計、廣告、促銷、公關和(he)新(xin)聞媒(mei)體，但是今天我們(men)已經無法再這樣控制下(xia)去(qu)了，因為借(jie)助互聯網，……整個市場的(de)(de)控制者(zhe)已經由品(pin)牌變(bian)成(cheng)了消費者(zhe)，我們(men)無法全盤控制也就意(yi)味著營銷需要(yao)改變(bian)了。”此時，善(shan)用搜索，善(shan)用數據，運用科學(xue)的(de)(de)行為模型分析消費者(zhe)行為和(he)需求(qiu)，已經成(cheng)為廣大(da)企業(ye)營銷工作開展(zhan)無法回避(bi)的(de)(de)事情。

　　大師之間：唐·舒爾茨的理論和科特勒的理論

　　年輕的同事問我，唐·舒爾茨的理論和科特勒的理論，哪一個更好，應該學習哪一個？

　　答曰：和而不同。

　　事實上，我也沒有將兩位(wei)大師的(de)營銷書籍全(quan)部(bu)都(dou)讀(du)完，我只閱讀(du)了他們的(de)幾部(bu)最(zui)經典的(de)作品，不能武斷地說大師們之間(jian)的(de)理(li)論(lun)到底誰好誰壞，對我個人的(de)工(gong)作實踐而言(yan)，兩位(wei)大師的(de)理(li)論(lun)體系都(dou)很棒，在不同維度對我的(de)幫助都(dou)很大。

　　唐·舒(shu)爾(er)(er)(er)茨和(he)科(ke)特勒都是(shi)美國西(xi)北(bei)大(da)(da)(da)學(xue)的(de)(de)教授，都在(zai)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)界鼎(ding)鼎(ding)大(da)(da)(da)名，公認的(de)(de)大(da)(da)(da)師級人物(wu)，都影響(xiang)了(le)(le)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)界數(shu)十年。科(ke)特勒教授大(da)(da)(da)多數(shu)時間還是(shi)在(zai)做教育和(he)咨詢工作，給很多全球大(da)(da)(da)企業做顧問，所(suo)以(yi)，科(ke)特勒教授的(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理理論(lun)變得極其重要(yao)，科(ke)特勒告訴大(da)(da)(da)企業的(de)(de)老板們營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)是(shi)多么的(de)(de)重要(yao)，從而歷史上(shang)地(di)把營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)人員在(zai)企業中的(de)(de)地(di)位大(da)(da)(da)大(da)(da)(da)提升了(le)(le)。我過去(qu)一(yi)直(zhi)以(yi)為舒(shu)爾(er)(er)(er)茨是(shi)學(xue)院派，事實上(shang)，舒(shu)爾(er)(er)(er)茨比科(ke)特勒更屬(shu)于實戰派，舒(shu)爾(er)(er)(er)茨在(zai)長期大(da)(da)(da)學(xue)任教之前(qian)就已經是(shi)一(yi)些大(da)(da)(da)型營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)公關(guan)機構的(de)(de)副(fu)總裁了(le)(le)，可(ke)(ke)以(yi)說(shuo)唐·舒(shu)爾(er)(er)(er)茨是(shi)帶著(zhu)自(zi)己一(yi)線(xian)工作的(de)(de)經驗、問題(ti)、愿(yuan)景來做研究的(de)(de)，所(suo)以(yi)，細讀舒(shu)爾(er)(er)(er)茨的(de)(de)《整(zheng)合營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)傳播》，你(ni)會發(fa)現(xian)里面說(shuo)的(de)(de)方法論(lun)大(da)(da)(da)多數(shu)你(ni)可(ke)(ke)以(yi)直(zhi)接用于你(ni)的(de)(de)日常營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)工作，并(bing)快速(su)感覺心情愉悅(yue)。

　　從我(wo)個人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)角度看，當(dang)你(ni)是(shi)(shi)從事營銷(xiao)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基層或中層，你(ni)應該認真地讀唐·舒(shu)(shu)爾(er)茨(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)書，舒(shu)(shu)爾(er)茨(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)論(lun)(lun)(lun)和(he)方(fang)法論(lun)(lun)(lun)結(jie)合在(zai)一起，很容易學以致(zhi)用(yong)(yong)；當(dang)你(ni)是(shi)(shi)營銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)高管(guan)時(shi)，那就各位大師的(de)(de)(de)(de)(de)(de)書都(dou)讀讀吧，當(dang)你(ni)要開始(shi)營銷(xiao)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，我(wo)建議還是(shi)(shi)以舒(shu)(shu)爾(er)茨(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)論(lun)(lun)(lun)體系(xi)為主導更好一些。我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)解(jie)是(shi)(shi)科特勒的(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)論(lun)(lun)(lun)偏管(guan)理(li)(li)和(he)宏(hong)觀，而(er)唐·舒(shu)(shu)爾(er)茨(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)論(lun)(lun)(lun)更趨向于應用(yong)(yong)和(he)執行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)微觀，但是(shi)(shi)舒(shu)(shu)爾(er)茨(ci)關于營銷(xiao)效(xiao)果(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)可測量方(fang)面是(shi)(shi)目前逐(zhu)步被行業采用(yong)(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)營銷(xiao)管(guan)理(li)(li)方(fang)式(shi)。

　　唐·舒爾茨的新營銷理論(siva理論)–為互聯網而生

　　2012年(nian)，《中國經濟周刊》記者(zhe)孫冰有(you)一篇標題為《唐(tang)·舒爾(er)(er)(er)茨(ci)：大多數(shu)市場(chang)營(ying)銷(xiao)規(gui)則已過(guo)時了(le)》的采訪報道，舒爾(er)(er)(er)茨(ci)教授提出了(le)“互聯網和(he)新(xin)媒體的崛起，電(dian)視報紙等傳(chuan)統媒體的衰落”、“消費(fei)者(zhe)主(zhu)權的遷移”、“營(ying)銷(xiao)策略失效”、“從說服到傾聽”、“利用大數(shu)據(ju)”等觀點。在(zai)上周的百度MOMENT營(ying)銷(xiao)盛典上，唐(tang)·舒爾(er)(er)(er)茨(ci)教授在(zai)中國正式(shi)(shi)推出SIVA理(li)論(lun)的著作(zuo)中文版(ban)，正式(shi)(shi)向中國營(ying)銷(xiao)界公布他的siva理(li)論(lun)體系和(he)細(xi)節部(bu)分。

　　舒爾茨(ci)教授(shou)的(de)最新的(de)SIVA理(li)(li)念包含解決方案（solutions）、信息（information）、價值（value）、入口(kou)（access），簡稱(cheng)“siva”,舒爾茨(ci)認為傳統(tong)的(de)營(ying)(ying)銷理(li)(li)論應(ying)該被新的(de)SIVA理(li)(li)念代替。而在(zai)這之前，舒爾茨(ci)的(de)整(zheng)合(he)營(ying)(ying)銷理(li)(li)論從(cong)(cong)4CS為主體升(sheng)級(ji)的(de)4Rs營(ying)(ying)銷新理(li)(li)論（即關(guan)聯relevance、反應(ying)reaction、關(guan)系relationship、回報return）。我個人理(li)(li)解，從(cong)(cong)4RS到(dao)SIVA是一個從(cong)(cong)微(wei)循(xun)環到(dao)大的(de)營(ying)(ying)銷閉環的(de)進(jin)(jin)化。4rs本身(shen)已經比(bi)較先(xian)進(jin)(jin)，符合(he)現在(zai)的(de)互(hu)聯網搜索營(ying)(ying)銷和社(she)交營(ying)(ying)銷的(de)趨勢，社(she)交營(ying)(ying)銷雖然一直被行業看(kan)好，但(dan)是適用(yong)于大規模(mo)的(de)大中小企(qi)業的(de)社(she)交營(ying)(ying)銷解決方案并沒有出現，我們看(kan)到(dao)的(de)更多的(de)是個別大公司的(de)砸錢、刷臉、拼轉發。

　　無論(lun)是(shi)中國，還是(shi)全球，搜(sou)索(suo)(suo)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)還是(shi)被企業(ye)和(he)廣(guang)告主認可(ke)的(de)最(zui)有效的(de)廣(guang)告營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)模式，4rs的(de)微(wei)循環系(xi)(xi)統在社交體(ti)系(xi)(xi)和(he)搜(sou)索(suo)(suo)體(ti)系(xi)(xi)里(li)都被呈現出來，在搜(sou)索(suo)(suo)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)里(li)被行為(wei)分析技術和(he)背后(hou)的(de)大數(shu)(shu)據(ju)(ju)支撐(cheng)而(er)完(wan)成，在社交體(ti)系(xi)(xi)里(li)更(geng)加復雜營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)效果難以評估。舒爾茨(ci)結(jie)合百度(du)的(de)大數(shu)(shu)據(ju)(ju)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)解讀(du)了siva理論(lun)，value被提出了，讓營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)不僅僅數(shu)(shu)字化，更(geng)重要(yao)地是(shi)實現價值營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)，數(shu)(shu)據(ju)(ju)挖掘(jue)和(he)消費(fei)者行為(wei)分析成為(wei)solutions能否實現營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)價值的(de)關(guan)鍵能力。百度(du)的(de)CEO李彥宏剛(gang)(gang)剛(gang)(gang)發(fa)表文章說，百度(du)未(wei)來將要(yao)平臺(tai)化和(he)接口(kou)化，百度(du)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)大數(shu)(shu)據(ju)(ju)能力很可(ke)能以接口(kou)的(de)方式開放(fang)給生(sheng)態(tai)系(xi)(xi)統。

　　Siva營(ying)銷(xiao)理(li)論作(zuo)為唐·舒爾茨的(de)最新營(ying)銷(xiao)理(li)論體系，比過(guo)去的(de)理(li)論更(geng)加凝練，更(geng)凸顯了(le)網絡營(ying)銷(xiao)的(de)價(jia)值(zhi)，明確了(le)營(ying)銷(xiao)從決策到策劃實施(shi)的(de)四(si)大關鍵點：如何制定策略(lve)、消費(fei)者的(de)行為和場景分析、為消費(fei)者提(ti)供(gong)的(de)價(jia)值(zhi)、從哪(na)里啟(qi)動營(ying)銷(xiao)。

　　拿(na)山(shan)(shan)東旅(lv)(lv)游(you)局的(de)(de)(de)例(li)子來說，他(ta)們要為(wei)提高山(shan)(shan)東旅(lv)(lv)游(you)的(de)(de)(de)文(wen)化(hua)(hua)印象(xiang)和景點收入，需要可觸達消(xiao)費者并促進轉化(hua)(hua)為(wei)客(ke)戶的(de)(de)(de)解決(jue)方案(an)。此(ci)時就(jiu)需要根據(ju)旅(lv)(lv)游(you)的(de)(de)(de)淡旺季、旅(lv)(lv)游(you)人群流動(dong)特征、旅(lv)(lv)游(you)目的(de)(de)(de)地(di)選擇(ze)(ze)因(yin)素(su)、旅(lv)(lv)游(you)決(jue)策周邊因(yin)素(su)等很(hen)多(duo)數據(ju)來制定(ding)一個solutions，并且選擇(ze)(ze)媒介來傳遞出(chu)(chu)價值(zhi)和信(xin)息(xi)，進而幫(bang)助(zhu)轉化(hua)(hua)為(wei)來山(shan)(shan)東旅(lv)(lv)游(you)的(de)(de)(de)客(ke)戶，最(zui)后(hou)，山(shan)(shan)東旅(lv)(lv)游(you)局選擇(ze)(ze)在入口（access）上選了(le)百度搜素(su)營銷的(de)(de)(de)合作，而百度給出(chu)(chu)的(de)(de)(de)也是一個超越普通關鍵詞(ci)廣告(gao)的(de)(de)(de)大數據(ju)分析和價值(zhi)信(xin)息(xi)挖掘，從而讓營銷從解決(jue)方案(an)的(de)(de)(de)產生、執行、測量、完成，實現了(le)基于消(xiao)費者行為(wei)分析的(de)(de)(de)營銷閉環。

　　唐·舒爾茨(ci)教授和科特(te)勒教授都年紀不小，在大(da)(da)師(shi)輩出(chu)(chu)的(de)(de)(de)20世(shi)紀里，他們和奧格威、特(te)勞特(te)等大(da)(da)師(shi)們一(yi)起(qi)，讓(rang)營銷(xiao)(xiao)、公關、整合營銷(xiao)(xiao)成為(wei)推(tui)動企業成長的(de)(de)(de)重要利(li)器，讓(rang)營銷(xiao)(xiao)人(ren)擁有了自己(ji)的(de)(de)(de)系統價值觀(guan)和方法論，讓(rang)營銷(xiao)(xiao)學(xue)越來(lai)越像一(yi)門真正的(de)(de)(de)科學(xue)。感謝舒爾茨(ci)的(de)(de)(de)努力，感謝他為(wei)營銷(xiao)(xiao)界指(zhi)明下一(yi)步的(de)(de)(de)方向(xiang)，讓(rang)我傾(qing)聽大(da)(da)師(shi)的(de)(de)(de)聲音，一(yi)起(qi)去經歷21世(shi)紀這(zhe)個不太(tai)容(rong)易(yi)出(chu)(chu)產(chan)大(da)(da)師(shi)的(de)(de)(de)互聯網時(shi)代，去傾(qing)聽消費者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)聲音，去發(fa)現消費者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)需求。