電商:

　　年中促銷來勢洶洶

　　6月電商來勢洶洶。據了解,在剛剛結束的“6·18”電商促銷大戰中,僅天貓和京東兩家,6月18日一天的家電銷售額即突破20億元,包括國美在線、易迅網在內的電商也在大戰當日分得一杯羹。6月21日,記者電話采訪了淘寶媒體公關部的工作人員,據她介紹,2013年上半年天貓家電數碼產品的銷售額已突破350億元,其中,智能手機、大家電、平板及筆記本電腦等為增長核心品類。

　　有媒體報道,僅6月18、19日兩天,南寧網民到天貓和淘寶網購就(jiu)達上千(qian)萬(wan)元,雖然這個(ge)(ge)數據遭到(dao)了該工作(zuo)人員(yuan)的(de)(de)否認,但此次商戰受(shou)到(dao)南(nan)寧網(wang)(wang)友的(de)(de)追捧卻是事(shi)實(shi)。南(nan)寧網(wang)(wang)友“霹(pi)靂手(shou)”說,他僅在(zai)天(tian)貓(mao)(mao)就(jiu)買了1000多元的(de)(de)酒,是原價(jia)的(de)(de)3折(zhe)。在(zai)這個(ge)(ge)6月,天(tian)貓(mao)(mao)、蘇寧易購、京東等都列出了全月每(mei)個(ge)(ge)階段的(de)(de)活動主題(ti),包(bao)括百貨(huo)、圖書、母嬰、服(fu)裝、保健品(pin)等輪番上陣,將一直延(yan)續到(dao)月底。

　　南國早報記者走訪蘇寧等家電賣場發(fa)現,實體店將促銷(xiao)時間定(ding)在6月底(di),電器的(de)價格(ge)跟網(wang)上報價一樣(yang)。

　　南寧實體百貨:

　　6月21日起拉開促銷大幕

　　面對電商(shang)“攻城掠地(di)”,南(nan)寧(ning)的(de)(de)實體百(bai)貨(huo)商(shang)場絲毫不讓。“全場4.5折(zhe)起”、“十倍積(ji)分”、“折(zhe)后滿(man)千(qian)返百(bai)”……6月(yue)21日(ri)-23日(ri),首先是夢之島百(bai)貨(huo)鎖定周末,提前(qian)打響百(bai)貨(huo)“中考”的(de)(de)頭炮(pao)。眾多(duo)百(bai)貨(huo)商(shang)家快步跟(gen)進(jin),南(nan)寧(ning)百(bai)貨(huo)6月(yue)26-30日(ri),夢之島百(bai)貨(huo)(新夢)6月(yue)27日(ri),百(bai)盛(sheng)6月(yue)28日(ri)。雖然不少實體百(bai)貨(huo)還(huan)沒(mei)有透(tou)露具體的(de)(de)促(cu)銷折(zhe)扣,但已(yi)經提前(qian)打出預告(gao)來(lai)(lai)吸引消(xiao)費者的(de)(de)眼(yan)球,如(ru)“十年來(lai)(lai)最超(chao)值優惠年中巨獻”、“比想(xiang)象中的(de)(de)更超(chao)值”等等。

　　從時間(jian)上(shang)的節點來(lai)看(kan),各家(jia)促銷時間(jian)大(da)多是(shi)根據自(zi)己企業的經(jing)營情況(kuang)來(lai)回饋客戶(hu),比如(ru)26日(ri)是(shi)南寧百(bai)貨的股票(piao)上(shang)市紀念日(ri),百(bai)盛(sheng)則定在自(zi)己的會員日(ri)等(deng)等(deng)。“雖然理論上(shang)誰先(xian)開始誰就占有先(xian)機,但是(shi),關(guan)鍵還要看(kan)誰的折扣低,回饋客戶(hu)的力度大(da)。”一名業內(nei)人士這樣評論。

　　南寧百貨一(yi)名管理人員告訴記者,盡管6月先后有兒童(tong)節(jie)(jie)、端午節(jie)(jie)和父親節(jie)(jie)等幾個(ge)重大促銷(xiao)節(jie)(jie)點,但是并沒有攤薄月底(di)的(de)這次(ci)(ci)年(nian)中大促,“這次(ci)(ci)比(bi)‘五一(yi)’和春節(jie)(jie)的(de)促銷(xiao)力度都(dou)大,是僅(jin)次(ci)(ci)于(yu)年(nian)終的(de)一(yi)次(ci)(ci),也是當季商品折扣力度最(zui)大的(de)”。

　　6月21日中午,記(ji)者來(lai)(lai)到夢之島(dao)百貨(huo)水晶城店,人(ren)(ren)并不多。當晚近10時(shi)(shi),記(ji)者再次來(lai)(lai)到該店,商場的人(ren)(ren)流(liu)量雖然比白天上班(ban)時(shi)(shi)間多一些,但沒出(chu)現爆棚(peng)、扎堆的現象,商場為方便顧客(ke)增設(she)的臨時(shi)(shi)收銀臺也(ye)沒派上用(yong)場。商場方面表示,客(ke)流(liu)較少主要因為當天不是(shi)正式休(xiu)息日,對上班(ban)族來(lai)(lai)說有些匆(cong)忙,預計來(lai)(lai)購物的巿民將(jiang)集中在22日、23日。

　　競爭策略:

　　找準自己的顧客群

　　就(jiu)在外界紛紛認為(wei)(wei)電(dian)商(shang)提前大促(cu)目的(de)(de)是要集體(ti)(ti)“圍剿”實(shi)體(ti)(ti)商(shang)城(cheng)的(de)(de)時候(hou),南寧(ning)本土(tu)實(shi)體(ti)(ti)百貨行業卻顯得頗為(wei)(wei)平靜,他們坦承會受到電(dian)商(shang)沖擊的(de)(de)同時,也(ye)表示,由(you)于線上線下的(de)(de)銷(xiao)售有一定(ding)區(qu)別,顧客(ke)群體(ti)(ti)不(bu)一樣,并不(bu)擔心營業額(e)受到太大影響(xiang)。

　　廣西大(da)學(xue)商學(xue)院(yuan)副教授樊凡認(ren)為,網購(gou)的群體多是(shi)以喜歡刷信(xin)用卡(ka)(ka)的青年人(ren)為主,他(ta)們(men)通常(chang)只看價格的優惠力度,消費(fei)習慣不固定。實體百貨則以中青老年人(ren)為主,大(da)多持購(gou)物卡(ka)(ka)或(huo)現金(jin)購(gou)買,其消費(fei)能力也決定了他(ta)們(men)的消費(fei)習慣,忠誠度和穩定度高。

　　個性化的(de)服務(wu),也成為了(le)商(shang)場“搶”顧客(ke)(ke)的(de)手法(fa)之(zhi)一(yi)。記(ji)者(zhe)從(cong)南(nan)寧百(bai)貨企劃部(bu)了(le)解(jie)到,該公司就開(kai)(kai)設了(le)自己(ji)的(de)網(wang)上商(shang)城美美購,配合實體(ti)店開(kai)(kai)展促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)折扣(kou)。除了(le)自己(ji)的(de)企業網(wang)站,作(zuo)為一(yi)種新興的(de)營銷(xiao)(xiao)方式(shi),各家百(bai)貨還(huan)紛(fen)紛(fen)開(kai)(kai)通了(le)微博,而(er)官方微信群也在逐步建立中,借此(ci)途徑發(fa)送促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)信息,穩定自己(ji)的(de)消費客(ke)(ke)戶(hu)群。除此(ci)之(zhi)外,商(shang)家在促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)的(de)同(tong)時,還(huan)推出(chu)憑消費票(piao)據免費停車等(deng)人性化服務(wu)。

　　“年(nian)中(zhong)商場打折的(de)(de)(de)衣服都是夏天的(de)(de)(de)當季商品,這點是網站(zhan)比不了的(de)(de)(de)。”在一家品牌公司擔(dan)任銷售代表的(de)(de)(de)闕先生認為,相(xiang)對足不出(chu)戶(hu)的(de)(de)(de)網購(gou),還是有人喜歡(huan)“實(shi)體購(gou)物”,這樣能滿足自(zi)己一站(zhan)式娛樂餐(can)飲(yin)和(he)休閑(xian)的(de)(de)(de)需(xu)求。

　　消費提醒:

　　市民應按需購買貨比三家

　　細心觀察不難發現,雖(sui)然(ran)年中大促各家輪番上(shang)陣(zhen),但(dan)拿出的法(fa)寶依舊是老三樣,“滿減(jian)、滿送、折扣、×倍積分(fen)”。

　　樊(fan)凡認為,當下,一(yi)方(fang)面由于(yu)剛需沒有新(xin)的拐點,消費(fei)逐漸趨(qu)于(yu)理性(xing),另(ling)一(yi)方(fang)面購買渠道多元化(hua),電商百(bai)貨促銷成了常態,已不能(neng)給百(bai)貨業的銷售帶(dai)來(lai)太大(da)的提升空(kong)間。

　　雖然(ran)各路電商(shang)、實體商(shang)城都吆喝得緊,動輒(zhe)上億(yi)元的(de)促(cu)銷(xiao)讓利,但(dan)是(shi)有(you)(you)的(de)先調價再打(da)折,或者(zhe)(zhe)很多百貨(huo)打(da)出“滿×百送×百”的(de)促(cu)銷(xiao),看似優(you)惠,但(dan)很多產品(pin)卻標價299元、599元等,讓消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)不知不覺地購(gou)買一(yi)些本來沒(mei)列入計劃(hua)的(de)商(shang)品(pin),表面上讓消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)占夠(gou)了(le)便宜(yi),卻也(ye)讓消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)“有(you)(you)苦(ku)說(shuo)不出”。樊凡(fan)提(ti)醒(xing),消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)在(zai)購(gou)物時還是(shi)需(xu)要(yao)(yao)理性,看看這件商(shang)品(pin)是(shi)否真(zhen)是(shi)自己(ji)需(xu)要(yao)(yao)的(de),不要(yao)(yao)被“低價”沖昏(hun)了(le)頭腦;如(ru)果有(you)(you)需(xu)求(qiu),貨(huo)比三家后再下(xia)手。