“創新和營銷”如何創造顧客
彼得·德魯克曾說過一句非常經典的話,也是我們都耳熟能詳的話,“企業的宗旨是創造顧客,所以工商企業具有兩項職能—而且只有這兩項基本職能:創新和營銷。”
創新、營銷、創造顧客都是中小企業里的熱詞,很多企業將創新作為自己公司的理念和口號,大家都很重視創新,但創新和營銷有何關聯,如何理解兩者的關系,兩者如何創造顧客卻是一個比較冷門的話題了。
一、創新和營銷的關系
提起創新,人們通常想到的是技術創新,其實創新包括技術創新、營銷創新、管理創新、文化創新等等。營銷創新也是尤為重要,他可以幫助企業獲得成功并改變競爭格局。
創新和營銷是一對相互支持、相互促進,不可分割的組合體。技術創新的成果,比如產品和服務,需要借助營銷手段才能使創新成果市場化。營銷本身也需要進行創新,創新的營銷能使創新成果創造革命性的價值。根據創新和營銷的關系,我們可以總結出四種組合方式
1.現有技術(產品和服務)結合常規營銷的方式,這就是我們企業的日常工作,一種正常的狀態,雖然也會改變一些東西,但大部分會維持原樣。
2.技術(產品和服務)創新結合常規營銷的方式,可以確保企業穩步漸進式發展。
3.現有技術(產品和服務)結合營銷創新的方式,也是一種穩健的發展之道。
4.技術(產品和服務)創新結合營銷創新的方式,能使企業快速的、跳躍式發展。
第一種是創新和營銷工作的初級方式,第二、第三是中級方式,第四種就是高級方式,企業的創新和營銷方式呈現著連續式、遞進式發展的狀態,他們不是間斷式的,創新元素是從少到多逐漸發展變化的,量變到質變,最后形成核聚變,企業就會爆炸性的發展。
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