高度決定視野，角度改變態度。做營銷談來談去我們都談了些什么問題，我想無外乎三個問題，也是三個角度，站在企業自身的角度看營銷，站在客戶的角度看營銷，站在競爭的角度看營銷，我認為這三個方面是營銷的基礎，是地基，所有的營銷的分析都離不開對這三個要素的綜合、變化、組合。三個要素的任意組合都可以變化無窮，而何況每一個要素有可以分成更多的要素組合。
　　
　　先來談站在企業的角度看營銷，也就是營銷的第一個基礎，科特勒的《營銷管理》主要就是站在企業的角度，我們應該做什么，才能吸引消費者的選擇。STP和4P的變化無窮，如果能深刻掌握這兩個方面，你就能對營銷變化無窮和出神入化。一切盡在你的掌握之中。STP是站在營銷戰略的角度去認識營銷，4P一般情況下是站在戰術的角度去認識營銷，但是也可以說是站在戰略的角度去認識營銷。市場細分、目標市場、市場定位（STP）。就是制訂了一個方向，產品、價格、渠道、促銷(4P)就是完成戰略的六脈神劍。4個要素可以形成無窮無盡的組合。營銷管理的根本是解決了一個問題，我怎樣做有可能使顧客產生購買？產品質量我做的好一點，顧客可能會產生購買；價格低一點，顧客也可能產生購買；渠道購買方便一點，顧客也可能產生購買；促銷，給顧客實惠，也可以使顧客產生購買。這就是《營銷管理》的作用，使你做出可能產生顧客購買的手段和措施。仁者見仁智者見智的確如此科特勒的4P是站在企業的角度以快賣品為研究對象，它并不適合像汽車、工業品、大客戶的管理。但他肯定是現代營銷的旗幟性管理思路后期的4C（注重客戶關系）、4R（客戶管理納入內部）、4E（工業品配套首選）等理論都是從4P中汲取精華來細分不同行業而提出的新理論。（見筆者《營銷管理中的厚德學》）
　　
　　客戶需求是什么？2500年前孔丘已經指出了營銷的核心即“儒”---滿足客戶的需求。而儒家思想的核心是“仁”。“仁”從兩方面表現，其一主動地仁”-即““己欲立而立人，己欲達而達人”；其二是被動的“仁”-即“己所不欲，勿施于人”。這是站在消費者的需求的角度去分析。我們認為的不一定是消費者心里所想的，我們認為消費者會喜歡的，消費者不一定喜歡；我們認為消費者不喜歡的，消費者反而可能喜歡。消費者是最難琢磨的。但是也是必須要琢磨的。消費者到底是如何產生購買的，他購買的決策的過程是如何做出的。他的心理特征是什么？在這個基礎中，4C能在一定的程度上去解釋消費者的需求是什么？顧客的欲求與需要、顧客獲取滿足的成本、顧客購買的方便性、溝通。這是決定消費者是否購買的根本因素。顧客想要的是什么？要得到想要的我要付出什么？我怎樣才能更方便的得到我想要的東西，顧客怎樣才知道我的產品是最好的。通過這些分析，我們就會知道消費者到底是咋想的，我們所做的是否能滿足消費者所需要的。
　　
　　我(wo)們(men)(men)知道我(wo)們(men)(men)做什么客戶可能產(chan)生購買(mai)？我(wo)們(men)(men)也(ye)知道消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)如何購買(mai)的(de)？但是(shi)(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)知道這(zhe)(zhe)些顧客就(jiu)(jiu)可能購買(mai)嗎(ma)？還(huan)不一定(ding)(ding)。因為，我(wo)們(men)(men)不知道別人是(shi)(shi)(shi)否也(ye)給消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)提供了(le)我(wo)們(men)(men)的(de)產(chan)品和(he)服務(wu)？我(wo)們(men)(men)也(ye)不知道別人是(shi)(shi)(shi)如何理(li)解(jie)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)購買(mai)過程的(de)。當(dang)我(wo)們(men)(men)不知道這(zhe)(zhe)些的(de)時候，我(wo)們(men)(men)就(jiu)(jiu)不能確定(ding)(ding)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)就(jiu)(jiu)會一定(ding)(ding)購買(mai)我(wo)們(men)(men)的(de)產(chan)品。這(zhe)(zhe)就(jiu)(jiu)要站在(zai)競爭(zheng)的(de)角度認識營銷(xiao)。我(wo)覺(jue)得競爭(zheng)是(shi)(shi)(shi)營銷(xiao)的(de)根本，如果沒有競爭(zheng)，還(huan)需(xu)要營銷(xiao)嗎(ma)？對于競爭(zheng)這(zhe)(zhe)個基礎的(de)研究當(dang)前主要是(shi)(shi)(shi)波特競爭(zheng)理(li)論，也(ye)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)他的(de)競爭(zheng)的(de)五力模型。再一個就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)競爭(zheng)的(de)三(san)種戰略，差(cha)異化，低成本、集中化戰略。

　　這就是目前競爭戰略的認識。當然在競爭中，有以強勝弱的，也有以弱勝強的。這些都是研究的課題。
　　
　　企業自身，客戶需求、競爭對手，這是營銷的三個基礎，我覺得也是營銷的三個要素，這三個要素的靈活的多變，必然帶來戰略、策略的多變。必然帶來認識的多變。而且每個要素的又可以分成多個要素，這就構成了無數不同層次的要素的組合，每一種組合，必然是一種戰略，必然是一種策略。這就是產生了無窮無盡的戰略和策略。把握這三個要素和三個要素內部各要素的變化的方向、變化的程度和各種組合的方式特點，我們就能更清楚的認識營銷。