“用消費者之間而非品牌和消費者的方式來溝通”是碧浪在確定以小S作為代言人后所制定的傳播策略。2011年，寶潔旗下的碧浪品牌進行了一次產品升級，發布了一種不需搓洗的洗衣粉配方，由此也需要實施一套新的廣告宣傳策略。在前期的市場調研中，碧浪通過詢問目標消費者日常的生活狀態和崇尚的生活方式，勾勒出一個“都市里時尚、愛美、追求較高生活品質的”群體。
　　
　　碧浪的市場團隊在和目標消費者溝通時發現，是小S真誠的個性及追求事業和家庭完美的態度很能引起他們的共鳴，而非小S作為明星的號召力。“所以TVC意圖是讓碧浪出現在小S真實的生活和工作中，而不是讓小S出演碧浪的廣告劇本”，寶潔對外事務部高級公關經理陸嘉聰說，“而碧浪在微博的做法則是嘗試學習小S的溝通風格。”
　　
　　至于代言人成功的關鍵所在，BBDO把其中傳播的奧義歸結為故事。BBDO為益達選用了彭于晏與桂綸鎂作為代言人，拍攝了“甜酸苦辣”系列廣告。這四條廣告片不僅讓人們記住了一個從沙漠到海邊的愛情故事，還引起了消費者行為的改變—在網絡平臺上，BBDO發現“酸甜苦辣”故事不斷被轉發分享，而一些女性消費者也開始用“兄弟”開彼此的玩笑。
　　
　　在BBDO廣州創意合伙人莫浩賢(HowardMok)看來，品牌在選擇是否用代言人時，應該把故事內容的趣味性與傳播力放在首要位置。因此，當益達把“關愛牙齒，更關心你”的品牌主張交給BBDO的團隊時，莫浩賢問了自己兩個問題：“誰最能詮釋你的創意?誰最能讓你的創意深入人心?”
　　
　　它們的做法是把食物中的“酸甜苦辣”和人生中的“酸甜苦辣”進行關聯來引發創意。通過故事來演繹而非直白地宣告增進消費者理解并接受這一層含義，“于是我們創造出了一個有趣的‘加油站故事’，當初覺得桂綸鎂和彭于晏的形象都非常符合故事要求。他們的演技的確很不一般。”莫浩賢對《第一財經周刊》說，“但我不希望別人看了益達的廣告后對我說，嘿，某某明星的那個廣告拍得不錯。”這是個顛覆了一般男女主角特點的廣告片，主要因為女主角不再小鳥依人。
　　
　　麥肯-光明廣告公司總經理莫康孫的看法是，品牌和代言人之間其實沒有等號的關系。品牌使用代言人只是為了獲得很快和很強的傳播力，但代言人并不是必需的。
　　
　　代言人是隨著影視廣告而興起的—好萊塢和電視媒體引發了人們對于公眾人物一舉一動前所未有的好奇心，也使得那些想要抓住人們注意力的廣告人逐漸掌握了“影響力”這一新工具。