營銷管理六要素
三是物的管理。物包括長期靜止的物、短期靜止的物、流動的物。對于不同物的管理方式也是不同的。其中長期靜止的物主要包括設施、設備,這些都必須有專業人員加以維護與保養;短期靜止的物,主要包括工具、用具、物料等,這些都要求定置管理,如果用量很大,還必須進行專業化的庫存管理;流動物的管理,通常包括裝卸、搬運、包裝、運輸、儲存等方面的管理。
四是信息管理。信息管理是人們為了提高信息利用效率、最大限度地實現信息效用價值,而采用技術、經濟、政策、法律和人文等綜合手段與方法對信息流(包括非正規信息流和正規信息流)進行控制的活動。信息管理的過程包括信息收集、信息傳輸、信息加工和信息儲存。信息管理必須做到及時、準確。
五是時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)。彼(bi)德?德魯克說:“時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)是最高貴而有限(xian)的(de)(de)(de)(de)資源”。時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)就是有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)運用時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian),以降(jiang)低(di)計劃的(de)(de)(de)(de)變(bian)動性。時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)就是“決(jue)定(ding)該(gai)做些(xie)什么;決(jue)定(ding)什么事(shi)情不應該(gai)做”。時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)最重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)功能就是透過事(shi)先的(de)(de)(de)(de)規(gui)劃,做為一種提(ti)醒與指引。這(zhe)里介紹一種時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)“四象(xiang)限(xian)”法。著名管(guan)(guan)理(li)(li)(li)學家科維提(ti)出把工作按照重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)和(he)緊急(ji)兩個不同維度劃分(fen),就可以將(jiang)其分(fen)為四個“象(xiang)限(xian)”,既(ji)緊急(ji)又重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)(如人(ren)(ren)(ren)事(shi)危機、客戶投訴、即將(jiang)到(dao)期的(de)(de)(de)(de)任(ren)務、財務危機等)、重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)但不緊急(ji)(如建立人(ren)(ren)(ren)際關系、新的(de)(de)(de)(de)機會(hui)、人(ren)(ren)(ren)員培訓、制訂防范措施等)、緊急(ji)但不重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)(如電話(hua)鈴聲、不速之客、行政檢查、主(zhu)管(guan)(guan)部門(men)會(hui)議(yi)等)、既(ji)不緊急(ji)也不重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)(如客套的(de)(de)(de)(de)閑談、無聊的(de)(de)(de)(de)信件、個人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)愛好等)。時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)“四象(xiang)限(xian)”理(li)(li)(li)論(lun)強調應把主(zhu)要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)精力和(he)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)(jian)重(zhong)(zhong)點處理(li)(li)(li)那(nei)些(xie)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)但不緊急(ji)的(de)(de)(de)(de)工作上,這(zhe)樣才可以未雨綢繆,防患于(yu)未然(ran)。
六是空間管理。空間管理是指人們為節省空間成本、有效利用空間、縮短工作流程、迅速處理資料、提供良好工作環境并促進人員的溝通與協調而對工作場所的規劃。空間管理最重要的是進行空間控制,做到經濟而有效地利用空間。
結論
從以上的分析可以看出,對六要素的管理都離不開一個要素,即“人”這個要素。因此,管理本源在于六要素,即人、資金、物、信息、時間和空間,而其中“人”是最為關鍵的要素。這樣,企業界的基層管理人員才知道如何去管理具體事務。
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