銷售員混跡職場江湖，可謂是三教九流，上天入地，什么樣的人都要結識，什么樣的人都要伺候。營銷From EMKT.com.cn界有句名言：銷售產品之前首先要銷售自己。就是說，你在向客戶推銷產品、服務之前，首先要取得客戶的好感，讓客戶樂意與你交流，樂意聽你介紹，樂意以你打交道，最終獲得客戶的欣賞、信任乃至佩服。
　　那么，如何才能做到呢？那些振臂一揮應者云集的銷售大俠們著實令人羨慕，他們的號召力、影響力、凝聚力非同凡響。銷售菜鳥們敬仰之余也會思考：為什么這些人有這么好的人緣兒？他們有什么職場秘訣嗎？本人觀之，如果有的話，這個秘訣可能是八個字：洞察人性，投其所好。那么，具體如何操作呢？以下的四個小技巧，便是屢試(shi)不爽的法門。不信你試(shi)試(shi)！　　

　　1. 贊美：留意他人的(de)“得(de)意小作品”

　　莎士比亞說過：“贊美是照在人心靈上的陽光，沒有陽光人類將不能生長！”可見，贊美是基于人性基本需要的產物，是良好人際關系的潤滑劑。奧黛麗•赫本(ben)，是優(you)雅(ya)的(de)(de)同義語(yu)，是天使的(de)(de)化(hua)身，當她(ta)的(de)(de)女性崇拜者(zhe)問她(ta)怎樣才能使自己更美(mei)(mei)麗(li)(li)時，赫本(ben)說：第(di)一(yi)(yi)、擁有(you)美(mei)(mei)麗(li)(li)的(de)(de)女人(ren)，要(yao)有(you)一(yi)(yi)雙(shuang)美(mei)(mei)麗(li)(li)的(de)(de)眼睛，要(yao)善于(yu)發(fa)現(xian)別人(ren)的(de)(de)優(you)點(dian)和長(chang)處；第(di)二、擁有(you)美(mei)(mei)麗(li)(li)的(de)(de)女人(ren)，要(yao)有(you)一(yi)(yi)雙(shuang)漂(piao)亮的(de)(de)雙(shuang)唇，要(yao)說好聽的(de)(de)話(hua)。其實，赫本(ben)的(de)(de)話(hua)恰恰點(dian)出(chu)了現(xian)代(dai)人(ren)際關系的(de)(de)兩大核心：發(fa)現(xian)別人(ren)的(de)(de)優(you)點(dian)，馬上贊(zan)美(mei)(mei)她(ta)（他）。

　　所有(you)(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)都是一(yi)個獨特的(de)(de)(de)(de)(de)個體，都有(you)(you)(you)(you)(you)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)拿手好戲(xi)甚(shen)至獨門絕活(huo)。他們的(de)(de)(de)(de)(de)這些(xie)(xie)“得(de)(de)意(yi)小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)作(zuo)”在別人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)看來可能很小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)，甚(shen)至小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)得(de)(de)不值一(yi)提、不足掛(gua)齒，但是對(dui)于他們自己(ji)來說卻(que)是令(ling)自我陶醉、自豪(hao)自戀的(de)(de)(de)(de)(de)“閃光點”。這些(xie)(xie)“得(de)(de)意(yi)小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)作(zuo)”有(you)(you)(you)(you)(you)時(shi)候小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)得(de)(de)只(zhi)有(you)(you)(you)(you)(you)他本人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)心里清楚，甚(shen)至連他本人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)也沒發(fa)現，比如，有(you)(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)會(hui)插(cha)花，有(you)(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)會(hui)剪紙，有(you)(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)會(hui)做一(yi)道美(mei)味的(de)(de)(de)(de)(de)糖醋魚，有(you)(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)會(hui)寫美(mei)術字，有(you)(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)對(dui)電腦(nao)程序很在行，有(you)(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)對(dui)明星的(de)(de)(de)(de)(de)八卦(gua)很敏感，而有(you)(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)總能對(dui)大街小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)巷的(de)(de)(de)(de)(de)小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)吃一(yi)清二楚。如果你能對(dui)他們的(de)(de)(de)(de)(de)這些(xie)(xie)“得(de)(de)意(yi)小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)作(zuo)”，也就是他們的(de)(de)(de)(de)(de)這些(xie)(xie)小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)長處予以(yi)發(fa)現、稱贊，肯定會(hui)令(ling)他們心花怒放。要知道，從獲得(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)緣這個角(jiao)度來說，稱贊小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)長處比夸獎人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)皆知的(de)(de)(de)(de)(de)優點更有(you)(you)(you)(you)(you)效果。　

　　著名心(xin)理學(xue)家弗洛姆(mu)認為：人(ren)(ren)活著，就是(shi)(shi)為了避(bi)免懲罰或為了得(de)到(dao)獎賞(shang)。贊美(mei)(mei)對(dui)人(ren)(ren)類的(de)(de)行為是(shi)(shi)一種激(ji)勵(li)與鼓舞，小(xiao)處可(ke)做大(da)文(wen)章。細心(xin)地去(qu)挖掘和(he)(he)(he)贊美(mei)(mei)他(ta)人(ren)(ren)的(de)(de)“得(de)意小(xiao)作”吧，別看其(qi)小(xiao)，其(qi)實(shi)在小(xiao)處做大(da)了，也(ye)是(shi)(shi)一項(xiang)了不起的(de)(de)交際功夫(fu)。正是(shi)(shi)因(yin)為你發現了他(ta)們(men)(men)細微的(de)(de)優(you)點(dian)、長處和(he)(he)(he)閃(shan)光點(dian)，才顯(xian)示了你對(dui)他(ta)們(men)(men)的(de)(de)在意、關心(xin)和(he)(he)(he)重視。而你的(de)(de)贊美(mei)(mei)則讓(rang)他(ta)們(men)(men)平凡的(de)(de)人(ren)(ren)生錦上(shang)添花，因(yin)為，被認可(ke)、肯定、贊美(mei)(mei)是(shi)(shi)人(ren)(ren)的(de)(de)天性，每個人(ren)(ren)都有這樣的(de)(de)基本需要，如(ru)果你能滿(man)足(zu)他(ta)們(men)(men)內心(xin)深(shen)處的(de)(de)渴望和(he)(he)(he)需求，他(ta)們(men)(men)也(ye)會滿(man)足(zu)你的(de)(de)需要和(he)(he)(he)需求。　　

　　2. 欣賞：發現他人的(de)“細(xi)微(wei)小變化”　

　　對于美的追求是(shi)人類的永(yong)恒追求。作為個體來說，總是(shi)在(zai)有意(yi)無意(yi)展現自己(ji)的美的一面(mian)。可惜的是(shi)，大多數(shu)人只關心(xin)欣賞自己(ji)的美，而不(bu)關心(xin)或者不(bu)在(zai)意(yi)他人美的變化(hua)與呈現。如果你(ni)能夠細心(xin)、留心(xin)觀察到他人的“細微小變化(hua)”并及時(shi)予以承(cheng)認、欣賞，那么你(ni)就(jiu)會很容易地(di)獲得他（她）的“芳心(xin)”。

　　沒有(you)(you)人不愿意接受別人的(de)(de)欣(xin)賞，也(ye)沒有(you)(you)人會對欣(xin)賞自己(ji)的(de)(de)人產生反(fan)感(gan)。工作中，你(ni)(ni)的(de)(de)同事打印(yin)的(de)(de)封(feng)面(mian)比較特別或者雅致，做出(chu)的(de)(de)報告引用了一(yi)句得(de)(de)體的(de)(de)名言，開會發言的(de)(de)時候有(you)(you)一(yi)個精辟的(de)(de)觀點，微(wei)博(bo)里有(you)(you)一(yi)張亮麗的(de)(de)風(feng)景照(zhao)片，甚至(zhi)他的(de)(de)電腦屏幕換了一(yi)個唯美的(de)(de)圖案(an)，如果你(ni)(ni)能發現并迅速予以欣(xin)賞，他們(men)就會得(de)(de)到一(yi)種自豪的(de)(de)心理滿足，你(ni)(ni)也(ye)會得(de)(de)到他們(men)的(de)(de)感(gan)謝。

　　如果你(ni)發(fa)現同(tong)事穿戴(dai)、容(rong)顏等方面(mian)的(de)(de)細微(wei)變化，最好也(ye)能(neng)立(li)刻(ke)指(zhi)出(chu)來。比如同(tong)事換了(le)新領(ling)帶(dai)，你(ni)流露出(chu)自然的(de)(de)驚訝，并說聲：“這條領(ling)帶(dai)你(ni)第一次戴(dai)，在哪兒買的(de)(de)？”他一定會愉快地接(jie)受(shou)你(ni)的(de)(de)欣賞，對你(ni)產生好感(gan)。特別是女性，尤其注(zhu)(zhu)意自己的(de)(de)衣(yi)著(zhu)服飾和容(rong)顏，一旦有人注(zhu)(zhu)意到(dao)了(le)她服飾、發(fa)型(xing)的(de)(de)變化，她定會感(gan)到(dao)由衷的(de)(de)欣喜(xi)，這時(shi)你(ni)們(men)之(zhi)間的(de)(de)距(ju)離(li)也(ye)便隨之(zhi)縮短了(le)。

　　請你記(ji)住一條心(xin)理學定律：人們喜歡喜歡他們的(de)人，人們討厭(yan)討厭(yan)他們的(de)人。