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電商先試后買掃除消費者糾結

 2014-7-16

  尺碼拿不準,當季新品購買量少、無評價,東西小貴不知道是不是自己的style……有電商近日試水的“先試后買(mai)”一掃你的糾(jiu)結(jie)。

  近日,有電商對“達人會員”發出邀請,推出“先試后買”服務。據悉,消費者可在一定額度內無需付費購買商品,如不滿意可無條件退回。業內專家認為,“先白拿后付費”、“分期付款”等靈活的網購方式為電商行業注入了(le)新(xin)的活力。

  大數據篩(shai)選信用買(mai)家

  目前,該服務(wu)已在(zai)部分服裝賣(mai)家(jia)中試運行近兩個(ge)月,根(gen)據消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)習慣(guan)來判定每位消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)可(ke)“先試后(hou)(hou)買”的(de)商品范圍,目前僅(jin)向天(tian)貓“T1——T3等級達人(ren)”開放,從未在(zai)天(tian)貓購(gou)物的(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe),需要在(zai)余額寶內凍結一定金額來嘗試該服務(wu),而且每個(ge)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)“先試后(hou)(hou)買”的(de)范圍、權益額度、還(huan)款日(ri)也不盡相同。

  消費者(zhe)選(xuan)擇帶有“先(xian)試后(hou)買(mai)”標志的商(shang)(shang)品(pin)(pin)后(hou),直接下(xia)單,不(bu)用(yong)付款(kuan)(kuan)(kuan),收(shou)(shou)到(dao)物品(pin)(pin)后(hou)先(xian)試用(yong)體驗,合適了再進(jin)(jin)行(xing)(xing)付款(kuan)(kuan)(kuan)。如(ru)果(guo)覺(jue)得(de)不(bu)合適,可選(xuan)擇“我試過(guo)了,覺(jue)得(de)不(bu)合適”直接退(tui)貨,不(bu)用(yong)與(yu)商(shang)(shang)家進(jin)(jin)行(xing)(xing)交流與(yu)溝通,由此產(chan)生的運費也會(hui)在確認(ren)退(tui)貨后(hou)經運費險(xian)進(jin)(jin)行(xing)(xing)補償。消費者(zhe)第一次選(xuan)擇先(xian)試后(hou)買(mai)商(shang)(shang)品(pin)(pin)后(hou),系統也會(hui)幫(bang)助(zhu)消費者(zhe)確定一個還款(kuan)(kuan)(kuan)日(ri),當消費者(zhe)試買(mai)到(dao)喜歡的物件,確認(ren)收(shou)(shou)貨后(hou)只需在還款(kuan)(kuan)(kuan)日(ri)之前付款(kuan)(kuan)(kuan)即(ji)可。

  不過,如果(guo)消費者逾期未及時付(fu)款,將不能(neng)再(zai)享受“先試后買(mai)”服(fu)務,在付(fu)款后,并一定時間內沒有(you)無違規的情況,方(fang)可給予(yu)解凍,再(zai)次享受服(fu)務。

  “賒賬”類金融產品頻出

  統計表(biao)明,從6月(yue)12日試運營以(yi)來(lai),近兩萬(wan)件商(shang)品(pin)(pin)提供了“先(xian)試后(hou)買(mai)”服(fu)務,超過12.6萬(wan)買(mai)家(jia)購(gou)買(mai)了13.4萬(wan)件商(shang)品(pin)(pin),最終完(wan)成交(jiao)易的(de)商(shang)品(pin)(pin)占(zhan)比為87.2%。

  據了解,“先(xian)(xian)試(shi)后買”服務率先(xian)(xian)在服飾類(lei)目展開,未(wei)來有望覆蓋其他垂直市場。除了“先(xian)(xian)白拿(na)后付費(fei)”,分期(qi)(qi)付款(kuan)的(de)“賒(she)賬”類(lei)金融產品(pin)也(ye)開始出現。如果你(ni)在網上(shang)購買一(yi)臺3999元的(de)筆記本電腦,分3期(qi)(qi)付款(kuan),每期(qi)(qi)支(zhi)付1333元,不用多花(hua)一(yi)分錢(qian)就可將電腦搬回(hui)家(jia)。天貓(mao)的(de)“分期(qi)(qi)購”服務通過阿(a)里小(xiao)(xiao)貸會(hui)將商品(pin)款(kuan)項一(yi)次性全(quan)額付給商家(jia),消費(fei)者(zhe)再分期(qi)(qi)還(huan)款(kuan)給阿(a)里小(xiao)(xiao)貸,支(zhi)持3、6、9期(qi)(qi)付款(kuan),3期(qi)(qi)內免手續(xu)費(fei)。

  事實上,“先(xian)試(shi)用再付(fu)款(kuan)”的模(mo)式并(bing)非(fei)天貓(mao)首創(chuang),京(jing)東(dong)(28.21, 0.17, 0.61%)此前推出的“京(jing)東(dong)白條(tiao)”也被看(kan)做網購與(yu)互聯(lian)網金融的深度(du)結(jie)合。消費者在活動頁面內點擊“搶(qiang)白條(tiao)”后,輸入(ru)個人信(xin)息激活網銀錢包,選擇(ze)銀行卡進行實名認證(zheng),就可(ke)以查詢(xun)到自己是否(fou)有(you)資格“打白條(tiao)”,最高可(ke)以賒賬1.5萬元,30天內付(fu)款(kuan)可(ke)免息。

  消費(fei)者在(zai)當(dang)當(dang)網(12.82, -0.03, -0.23%)、蘇寧易購、國美在(zai)線購物時也可“賒賬(zhang)”,只不過這(zhe)些(xie)電(dian)商(shang)都是和(he)銀行合(he)作(zuo)。

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