有需求就有市場，可我們怎么知道消費者需要什么樣的產品呢？想要什么樣的汽車？想要怎樣的服裝？想要怎樣的鞋子？想要怎樣的電腦？想要怎樣的手機？要知道消費者需(xu)要什么樣的產品，這就需(xu)要洞察！

　　在產品開發前，日本一些大企業經常(chang)會邀請家庭主婦(fu)們聚會，聽取主婦(fu)對(dui)市場上(shang)現(xian)有產品(pin)的(de)意(yi)見！包(bao)(bao)括(kuo)功能，包(bao)(bao)括(kuo)外形，包(bao)(bao)括(kuo)價格，包(bao)(bao)括(kuo)品(pin)質(zhi)等等，并將所有的(de)意(yi)見進行收集、分析和研(yan)究，發展出(chu)新產品(pin)的(de)概(gai)念，設計，價格等要素(su)！

　　如果產品(pin)沒有帶到消費(fei)者所需要的功能，成本(ben)不是(shi)消費(fei)者所能接(jie)受的，都不會(hui)投產這(zhe)個產品(pin)！

　　一切以消費者為導向，和整合營銷傳播一(yi)樣，以消費(fei)(fei)者為導(dao)向！不得不說(shuo)，消費(fei)(fei)者就是企業撬動市(shi)場的最重(zhong)要因素！

　　要以消費者為導向，我們就要知道，消費者是一個怎么樣的人？消費者如何認識產品、看待品牌？消費者對產品真正的關心點是什么？他在哪里、什么時間、何種場合使用某類產品？有什么樣的性格、價值觀？他有(you)哪些購買習慣？以及(ji)這(zhe)些習慣形成(cheng)的緣由和歷史？

　　消費(fei)者對使用(yong)產(chan)品有什么感(gan)覺？會如何去表(biao)達這種感(gan)覺？可能(neng)產(chan)生什么樣的(de)(de)影(ying)(ying)響(xiang)(xiang)？這包括未使用(yong)前受使用(yong)者的(de)(de)影(ying)(ying)響(xiang)(xiang)，及(ji)使用(yong)后對其他消費(fei)者的(de)(de)影(ying)(ying)響(xiang)(xiang)。

　　這些都(dou)是我們要清楚的(de)(de)(de)(de)。而答案就(jiu)在消費者的(de)(de)(de)(de)身(shen)上，只有(you)他才能告訴我們真相，要不，做再多(duo)的(de)(de)(de)(de)猜測都(dou)是無用的(de)(de)(de)(de)！

　　正如葉茂中這廝所說，洞察，從消費者中來，到消費者中去！攝影師為了拍(pai)攝更真實的照(zhao)片，必須(xu)無比接近目標的生活。同理，我(wo)們也如此！如何(he)洞察？用(yong)心(xin)，在調研的基礎(chu)上，加入人性的理解。

　　總而言之，好(hao)(hao)的(de)產(chan)品，必(bi)然(ran)來自細微(wei)的(de)生(sheng)活觀(guan)察：就好(hao)(hao)像(xiang)大家現在(zai)使用的(de)鍵盤，最初(chu)的(de)打(da)(da)字機鍵盤都是按(an)照字母順序排列的(de)，然(ran)而一(yi)旦打(da)(da)字速(su)度過(guo)快，某些鍵的(de)組合就很容易出現卡鍵問題。

　　美國人肖爾斯觀察到了這個問題，并將最常用的幾個字母安置在相反方向，最大限度的放慢了人們(men)的敲鍵速度，從而解決(jue)了卡鍵問題。

　　還有耐克，不(bu)僅是創新的(de)典范，也(ye)是美好(hao)生(sheng)活的(de)領路人！

　　若一定用營銷關鍵詞來(lai)講，那就(jiu)是解(jie)決(jue)消(xiao)費者(zhe)(zhe)沖突(tu)(tu)的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)就(jiu)是消(xiao)費者(zhe)(zhe)所需(xu)要的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)！我們知(zhi)道，任(ren)何事(shi)物任(ren)何產(chan)(chan)品(pin)(pin)都是有(you)其兩面(mian)性的(de)(de)，理論上沒(mei)有(you)完美的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)，而(er)只有(you)適(shi)合的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)，而(er)這個(ge)適(shi)合，即是是否能(neng)解(jie)決(jue)沖突(tu)(tu)解(jie)決(jue)問題的(de)(de)能(neng)力而(er)已。而(er)沖突(tu)(tu)只是需(xu)求的(de)(de)前戲，有(you)了沖突(tu)(tu)才(cai)有(you)需(xu)求！

　　消(xiao)費者(zhe)需(xu)要(yao)(yao)什么樣的(de)產品？汽(qi)車大王福特有句(ju)很經(jing)(jing)典的(de)傳世語錄(lu)：“要(yao)(yao)是我(wo)去問消(xiao)費者(zhe)需(xu)要(yao)(yao)什么，答案(an)肯定是一匹(pi)跑的(de)更快的(de)馬。”相(xiang)信各(ge)位看官已經(jing)(jing)知道答案(an)，更多的(de)內容(rong)，請關注我(wo)們！