這段時期以來，生產系統無論從產值上、質量上都有了很大的進步，我們今天開這個會的宗旨就是要使這個進步更進一步。生產制造是產品線的一個重要環節，它與研發、設計、中試同樣的重要。而我們在這方面是十分薄弱的。將來國家在國際競爭中的主體是企業，而企業的競爭本質是技術先進、服務優秀、質量可靠。而我們相對來講還是比較弱的，尤其是后者。我們對工藝與制造還沒有提到象德國、日本一樣重要，它(ta)的標(biao)志是我(wo)們(men)的能工(gong)巧匠太少(shao)。我(wo)們(men)要培養一支精良的工(gong)人(ren)隊伍(wu)。

　　一、要苦練基本功，強化量化管理

　　生產系統目前的管理還處在一個很不成熟、非常幼稚的狀態。在這一點上我認為：生產系統下一階段最重要的工作就是不斷苦練基本功，從上到下每一個員工都要苦練基本功。我曾經講過可以把那些插件能手放在一條生產線上去，把這條生產線的定額定下來，不怕他們超定額，不怕他們高工資，要給其它人樹立一個榜樣。要把一些認真負責的能工巧匠的工資提起來。我們并不怕給你們多發一點工資，但怎么才能多發呢？我認為就是你們個人的基本功要過硬。但不要一提比武就是比速度，我認為不要忽略質量、遵守規章、處理問題的能力。

　　在苦練基本功的同時，還要加強同周邊流程、相關工作崗位的協調，同步前進。我相信西方國家的生產工人和我們國家的工人沒有太大的距離，當然這一點僅指的是勞動強度。中國的工人有一天也應該能拿到他們那么高的工資，也可以買房子、買車，但為什么我們做不到呢？我們應該很好地去研究一下。一個人有(you)進(jin)(jin)步(bu)(bu)是不(bu)夠的，整(zheng)個(ge)周邊(bian)環境都要進(jin)(jin)步(bu)(bu)。如果只(zhi)有(you)一(yi)個(ge)人(ren)干得很快，各方面都沒有(you)實(shi)現同(tong)等進(jin)(jin)步(bu)(bu)，一(yi)個(ge)人(ren)進(jin)(jin)步(bu)(bu)很快也沒有(you)多大意義。所以我(wo)認為在(zai)這(zhe)個(ge)不(bu)斷進(jin)(jin)步(bu)(bu)和優化的過程中，要特別強化周邊(bian)的協調有(you)效(xiao)，我(wo)們每一(yi)個(ge)人(ren)的進(jin)(jin)步(bu)(bu)要和整(zheng)個(ge)周邊(bian)、整(zheng)個(ge)流程共(gong)同(tong)進(jin)(jin)步(bu)(bu)放到(dao)一(yi)起(qi)。

　　同時，要真真正正量化考核。我們問一個干部：這個員工好不好？干部回答說他還不錯。這就說明這個干部本身就不合格。 在提拔干部上要用數據來衡量一個干部。只有用數據說話，才不會冤枉一個人，也不會亂提拔一個人。憑著感情說話，不是拉幫結伙，也是糊里糊涂。評價一個干部，要看這個干部是不是會做，是不是踏踏實實認真去做。 在管理上我們還要繼續深化，深化就是要用數據說話，這一點我們生產系統的人應該多向臺灣人、香港人、日本人學習。

　　管理的深化還需要良好的環境。生產系統要先建立起好的環境，在這個好環境里面，要進行新的方法的不斷的優化和改進，我們只有提高生產效率才能活下去。有人說我今年干了這么多活，比去年還增加了10％的貢獻，為什么我的工資還是這么多？但是我認為，你增加10％的貢獻，你的工資可能還要降一點，因為我們的產品價格降得太快，競爭太激烈！去年干100線，今年就要干110線，否則就沒法保住現在的工資，想上升就更沒有希望了。因此生產系統不僅要有新的環境、新的條件，還要有新的氣象、新的精神面貌。跟國內企業相比，生產系統在總的方面還是好的，但如果和美國、日本、歐洲的企業相(xiang)比(bi)，我(wo)們還(huan)有很大差距。

　　二、要把整改貫穿到每一個系統、每一個環節，尤其在對干部的教育與提拔上

　　目前我們的(de)(de)(de)管理還不是(shi)很順，我們缺乏良(liang)好的(de)(de)(de)干(gan)部考(kao)核(he)方法。當然現在(zai)(zai)也(ye)在(zai)(zai)推行(xing)干(gan)部任職(zhi)資格(ge)，但(dan)任職(zhi)資格(ge)真正走向成熟，至少要三年。這三年時間里(li)，需要大家(jia)不斷(duan)去(qu)做努力，不斷(duan)地去(qu)改進。現在(zai)(zai)可能還有提(ti)(ti)錯干(gan)部的(de)(de)(de)情(qing)況，提(ti)(ti)錯了(le)，提(ti)(ti)快了(le)，我們就要趕(gan)快讓他下去(qu)。雖然我們在(zai)(zai)干(gan)部的(de)(de)(de)教育上(shang)是(shi)和風細(xi)雨(yu)的(de)(de)(de)，但(dan)每一個干(gan)部都(dou)要認清(qing)自己是(shi)不是(shi)真正合格(ge)。

　　整改干部隊伍的目的，是要公司活下去。要想活下去，只有讓那些阻礙公司發展的人下去，或者說把那些不利于我們發展的作風徹底消滅，公司才能得以生存。這也是我們整改的宗旨。在整改中，有一些干部要下去，有一些干部要上來。下去的干部不能自暴自棄，也要努力干，而且下(xia)去了也(ye)不(bu)意味(wei)著就不(bu)能上來，可(ke)以上來，但首先(xian)要解決自身存在(zai)的問題。

　　對干部的教育上不能急，我們不能期望一天就使我們的干部能達到日本信華那樣的嚴格標準，應該給他們一個逐步認識錯誤、改正錯誤的機會，如果他們不改正，可以辭退他們。但對干部的錯誤也不能只批評兩句，說兩句就算過去了。相反，一下打入地獄也不(bu)(bu)應該，也沒有必(bi)要(yao)把(ba)他(ta)們(men)打到最底下。因為人的(de)毛(mao)病(bing)不(bu)(bu)是一天就(jiu)能(neng)(neng)治好的(de)，工資要(yao)降(jiang)，職務(wu)要(yao)撤(che)，但不(bu)(bu)能(neng)(neng)降(jiang)太(tai)多。我(wo)們(men)要(yao)不(bu)(bu)斷的(de)加重處理的(de)份量，每一次處理都留(liu)下機會，把(ba)我(wo)們(men)應該做的(de)事做完(wan)，聽不(bu)(bu)聽就(jiu)是他(ta)自己的(de)問題了。

　　干部的整改要真正觸及靈魂。比如有些干部有投機心理，他們心里根本就沒有裝著公司的利益，也不是為了提高核心競爭力而努(nu)力奮斗，要從消除投機的(de)(de)思想去整改，你只有(you)把自己整改好(hao)了(le)以(yi)后(hou)，將來才(cai)會是一個很好(hao)的(de)(de)、了(le)不起的(de)(de)干部。當(dang)然(ran)不是今天犯了(le)錯誤(wu)的(de)(de)干部，以(yi)后(hou)都沒有(you)希望了(le)，事物是發展變化的(de)(de)，每(mei)一個干部都要真正觸及自己的(de)(de)靈魂(hun)，糊弄(nong)是糊弄(nong)不過去的(de)(de)，因為時間會對每(mei)一個人作出最(zui)正確的(de)(de)判斷。

　　在整改的過程中我們也不允許轉稼危機，把自己的錯誤轉給部下，然后給他戴個帽子，包裝起來(lai)就(jiu)辭退了(le)(le)，自己(ji)的錯(cuo)誤(wu)也就(jiu)送給人家了(le)(le)，我(wo)們(men)不(bu)主張(zhang)這種慷慨(kai)大方(fang)。我(wo)們(men)主張(zhang)干(gan)部(bu)能看(kan)到自己(ji)不(bu)對(dui)，敢于(yu)說自己(ji)不(bu)對(dui)，我(wo)們(men)并不(bu)因為你(ni)(ni)說了(le)(le)自己(ji)不(bu)對(dui)就(jiu)把你(ni)(ni)怎么樣，我(wo)們(men)要看(kan)你(ni)(ni)干(gan)得(de)對(dui)不(bu)對(dui)，你(ni)(ni)干(gan)得(de)對(dui)了(le)(le)，你(ni)(ni)已經改了(le)(le)，這就(jiu)是(shi)我(wo)們(men)所希望(wang)的。

　　“茍利國家生死以，豈由禍福避趨之”。這是林則徐流放途中的一首詩。一個封建的士大夫，能夠有這樣的(de)高貴品德，我(wo)們生活在這樣的(de)新時代，難道還會(hui)因禍福來決(jue)定我(wo)們對事業的(de)態度，對管理的(de)責任嗎？

　　公司出現一連串的管理問題，多數是干部的素養所決定的。這個素養中，除了技能的訓練、職業化之外，更多的是責任心、使命感。

　　為(wei)什么公(gong)司有人做了好(hao)事心還心虛。怕做的(de)(de)(de)(de)(de)好(hao)事傷(shang)害了部門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)利益、周邊員工的(de)(de)(de)(de)(de)利益，得(de)罪了人。因為(wei)他一做好(hao)事，就暴露了以前的(de)(de)(de)(de)(de)管理問題(ti)。而有些干部不(bu)(bu)(bu)怕傷(shang)害公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)核心競爭力，不(bu)(bu)(bu)是(shi)“為(wei)民請命”，就是(shi)對錯(cuo)誤不(bu)(bu)(bu)聞不(bu)(bu)(bu)問，聽之由之。先進得(de)不(bu)(bu)(bu)到支(zhi)持，認真負責的(de)(de)(de)(de)(de)員工得(de)不(bu)(bu)(bu)到肯定(ding)；錯(cuo)誤得(de)不(bu)(bu)(bu)到糾正，而且在糾正任何一項錯(cuo)誤時(shi)，瞻前顧后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)，怕涉及有關的(de)(de)(de)(de)(de)人和事。

　　多年來巨(ju)額的報廢、報損事件，沒有(you)觸痛(tong)我們的干部，沒有(you)人(ren)為此嘔心(xin)瀝血(xue)到睡不(bu)著(zhu)覺；合同(tong)的錯誤率(lv)一(yi)直居(ju)高(gao)不(bu)下，是(shi)不(bu)是(shi)每個員(yuan)工都(dou)已高(gao)度投(tou)入了消(xiao)錯的隊伍；發貨(huo)的成(cheng)套率(lv)一(yi)直提不(bu)高(gao)，僅感嘆日(ri)本(ben)人(ren)的精細管理，自(zi)己不(bu)拼力行動。

　　挺身而出反對我們的員工還太少，干部中消極懈怠的行為太多。生產系統沒有形成一種很好的氛圍，大家來議論問題，一起認真來解決問題。把QCC、合理化建議取得的(de)(de)(de)成(cheng)就，經過(guo)充(chong)分(fen)論證，形成(cheng)新的(de)(de)(de)管理流程(cheng)，通(tong)過(guo)對優(you)化的(de)(de)(de)流程(cheng)的(de)(de)(de)固化，使管理一步一步的(de)(de)(de)逼近合理。

　　三、作為公司的每一位員工，都要有強烈的責任感和危機意識

　　有人說：我是打工的，我拿這份工資，對得起我自己。我認為這也是好員工，但是他不能當組長，不能當干部，不能管三個人以上的事情，因為他的責任心還不夠。打工，也要負責任，在生產線出現的一個很小的錯誤，如果當場解決后，浪費的財產可能是一塊錢；當我們把這個機器裝到現場的時候，造成的損失至少是一千塊錢。間接損失包括社會影響、包括客戶對我們的(de)不(bu)(bu)信任，這個損失絕不(bu)(bu)是一千倍(bei)可以衡量的(de)。這也損失了(le)你漲工資可能(neng)的(de)空(kong)間(jian)，因為(wei)利潤(run)已轉化為(wei)費用，拿什么(me)來提升。

　　公(gong)司總的(de)(de)來(lai)說，是(shi)(shi)希望不斷地提(ti)高員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)收入，使員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)收入能(neng)夠(gou)更好(hao)地進行(xing)家(jia)庭(ting)建設。但是(shi)(shi)錢(qian)從(cong)哪(na)兒來(lai)呢，只(zhi)有從(cong)提(ti)高效益(yi)中來(lai)。要(yao)按照公(gong)司總的(de)(de)增(zeng)(zeng)幅、總的(de)(de)利(li)(li)潤的(de)(de)增(zeng)(zeng)長和(he)降低成本目標來(lai)定出(chu)工(gong)(gong)資(zi)總額。所以如果我們(men)利(li)(li)潤不能(neng)再(zai)增(zeng)(zeng)長，我們(men)收入也就(jiu)不能(neng)再(zai)增(zeng)(zeng)長。只(zhi)有大家(jia)提(ti)高自己(ji)的(de)(de)效益(yi)，使自己(ji)的(de)(de)工(gong)(gong)作有效性和(he)質量達(da)到一個高標準，才有可能(neng)把大家(jia)的(de)(de)待(dai)遇(yu)提(ti)到一個高標準。因此我認為企業是(shi)(shi)要(yao)根據自己(ji)的(de)(de)效益(yi)來(lai)不斷提(ti)高，去改善員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)生活(huo)。

　　由于市場和產品已經發生了結構上的大改變，現在有一些人員已經不能適應這種改變了，我們要把一些人裁掉，換一批人。因此每一個員工都要調整自己，盡快適應公司的發展，使自己跟上公司的步伐，不被淘汰。只要你是一個很勤勞、認真負責的員工，我們都會想辦法幫你調整工作崗位，不讓你被辭退，我們還在盡可能的情況下保護你。但是我們認為這種保護的能力已經越來越弱了，雖然從華為公司總的(de)形勢來看還(huan)是(shi)好的(de)，但入關的(de)鐘(zhong)聲已經敲響(xiang)，再(zai)把(ba)公司當成天堂，我(wo)們根本就不可能活下去。因為沒(mei)有人來保護(hu)我(wo)們在市場上是(shi)常勝將軍。

　　每一個能工巧匠要模范地遵守流程，嚴格按規范來操作。任何改進必須經過周密策劃，只有經過策劃的嘗試，失敗不應受到指責。那種盲目將助焊劑任意(yi)不經實驗(yan)就大規模采(cai)用，隨意(yi)將烘烤(kao)溫度(du)從100度(du)提升到200度(du)，不是一種認(ren)真負責的行為。

　　在華為公司(si)，像譚(tan)耀飛所做的事(shi)應該是(shi)(shi)每一(yi)個(ge)員(yuan)工都是(shi)(shi)可以(yi)做的，而且做完以(yi)后都是(shi)(shi)普(pu)普(pu)通通的，但(dan)是(shi)(shi)他在生產系(xi)統(tong)卻受(shou)到(dao)了打擊，這個(ge)打擊說明我(wo)(wo)(wo)們(men)的員(yuan)工還有太平思想，認為公司(si)幸福(fu)無邊，沒有必要管這件事(shi)，浪費一(yi)點又不影響我(wo)(wo)(wo)。競(jing)爭的硝煙已經存在了，所以(yi)如果我(wo)(wo)(wo)們(men)再姑息一(yi)切不正確(que)的員(yuan)工，我(wo)(wo)(wo)們(men)何以(yi)能生存下去(qu)？

　　四、要尊重、承認、重視能工巧匠在公司管理中的地位

　　我們不僅在經濟待遇上要提升能工巧匠的待遇，以逐步達到國際標準。當然我們的工作標準也要國際化。也要在政治上肯定他們，提升他們的地位，培養他們的自豪感與自信心。通過QCC、合理化，他們也卷入了管理，也培養了他們的技能。對他們的成績要給以肯定，他們發明的方法，也可以用他們的名字來命名。