如何吸引消費者進店
家紡市場的火熱在吸引投資者不斷加入(ru)的同時,也會(hui)讓(rang)很多沒有家紡經驗的投資(zi)者心(xin)生疑慮:怎么能(neng)吸引(yin)顧客進店呢?形(xing)象和推(tui)廣十分關鍵(jian)。
形象是指外在的店鋪形象和產品形象兩種,形象良好可以更好地吸引消費者的眼球。而推廣簡單地說就是用什么產品、什么價格和什么組合讓消費者更有消費的欲望。羅曼羅蘭家紡總結為以下幾點:
1.關注服務和禮儀:家紡品牌其實在(zai)產品(pin)上(shang)很難產生(sheng)差異,而服務(wu)可以(yi)讓(rang)消(xiao)費(fei)者在(zai)心里給品(pin)牌打一個分數。優(you)質的(de)(de)服務(wu)和豐富的(de)(de)專(zhuan)業(ye)知識更能讓(rang)消(xiao)費(fei)者滿意和信任,才能留住顧客。
2.顧客的(de)購買傾(qing)(qing)向(xiang):只要店(dian)面導(dao)購注意觀察,可以總結出不同顧客的(de)購買傾(qing)(qing)向(xiang)。比(bi)如有些(xie)顧客注重面料與(yu)質量,那你就不用(yong)介紹得太過花哨(shao),實在一些(xie)就行。
3.產品(pin)(pin)本(ben)身:產品(pin)(pin)的(de)(de)品(pin)(pin)質、款(kuan)式等等是(shi)吸引顧(gu)客(ke)(ke)最根本(ben)的(de)(de)一點,貨品(pin)(pin)豐(feng)富(fu)更能(neng)兼顧(gu)不同消費者的(de)(de)需求,并且(qie)建立合理的(de)(de)VIP制度,為VIP顧(gu)客(ke)(ke)提供更多的(de)(de)售后服務(wu)可以將(jiang)顧(gu)客(ke)(ke)培養成(cheng)品(pin)(pin)牌的(de)(de)忠實客(ke)(ke)戶。
沒有良好的店面形象、合理的價格體系和產品規劃,即使店面位置再好也不會有理想的銷售,而店面導購如果沒有規范的禮儀、優質的服務業不能留(liu)住消費者的心。
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