戰略的第一步首先來看一個行業的終局

　　為(wei)什么看行(xing)業(ye)的(de)(de)終局，因為(wei)戰(zhan)略思考的(de)(de)是(shi)未(wei)來(lai)(lai)，我們要(yao)站(zhan)在未(wei)來(lai)(lai)看現在。所以(yi)相(xiang)對(dui)清晰(xi)的(de)(de)未(wei)來(lai)(lai)是(shi)對(dui)未(wei)來(lai)(lai)行(xing)業(ye)終局的(de)(de)判斷，是(shi)這個行(xing)業(ye)相(xiang)對(dui)成(cheng)熟(shu)的(de)(de)時候他(ta)最(zui)終會演變成(cheng)一個什么樣(yang)的(de)(de)結局。知(zhi)止。知(zhi)止而(er)后(hou)(hou)(hou)(hou)有定(ding)(ding)，定(ding)(ding)后(hou)(hou)(hou)(hou)有靜，靜而(er)后(hou)(hou)(hou)(hou)有安，安而(er)后(hou)(hou)(hou)(hou)有慮(lv)，慮(lv)而(er)后(hou)(hou)(hou)(hou)有得(de)。剛開(kai)始肯定(ding)(ding)是(shi)個很模糊(hu)的(de)(de)東(dong)西，但(dan)是(shi)想(xiang)著想(xiang)著就會清晰(xi)了。想(xiang)的(de)(de)過程(cheng)就是(shi)Visioning，想(xiang)跟看遠(yuan)處。所以(yi)戰(zhan)略眼光第一步(bu)是(shi)多(duo)去看未(wei)來(lai)(lai)，多(duo)去想(xiang)未(wei)來(lai)(lai)

　　那么戰略的第二點是什么呢?

　　第二個思考的關鍵是什么呢?是布局。輕重緩急，起點和終點之間(jian)你(ni)到底在哪，你(ni)走(zou)哪條路。走(zou)直線(xian)是(shi)沒有可(ke)能的。所以這中間(jian)就有一個(ge)輕重緩急(ji)的判斷，對于(yu)實(shi)際業務的一個(ge)判斷。

　　第三點戰略思考要得出什么樣的結果

　　戰略到底是什么?戰略的核心其實就是定位。什么是定位，所有的思考要解決誰的問題。who和what 你給什么樣的客戶提供什么樣的價值，這就(jiu)是戰略。選擇什么(me)樣(yang)的客戶，創造(zao)什么(me)樣(yang)的價值(zhi)，這是我(wo)們的選擇。所以定位就(jiu)是：我(wo)們給什么(me)樣(yang)的客戶提(ti)供什么(me)樣(yang)的價值(zhi)。

　　定位之后第四點是什么呢?叫做真正的業務模式

　　一個企業的定位相對來說，還是比較容易達成的。但是這樣的價值用什么方式實現這是個非常痛苦的創新的過程。到(dao)底做什么事情重要，用哪種方式(shi)，這個是(shi)非常(chang)痛苦。

　　所以戰略思(si)考就(jiu)是(shi)這些，who 誰是(shi)你(ni)的(de)(de)客(ke)戶，what你(ni)提供什(shen)(shen)么(me)(me)樣(yang)的(de)(de)價值，why基于(yu)你(ni)的(de)(de)終局(ju)思(si)考，how你(ni)的(de)(de)業務模式，布(bu)局(ju)是(shi)業務的(de)(de)選擇是(shi)什(shen)(shen)么(me)(me)時(shi)候(hou)干什(shen)(shen)么(me)(me)事情也就(jiu)是(shi)when

　　所以(yi)一(yi)(yi)個企業(ye)的基(ji)本(ben)戰(zhan)略(lve)應該是一(yi)(yi)張紙就能寫清(qing)楚的。戰(zhan)略(lve)的基(ji)本(ben)思考(kao)的框架就是這五(wu)個字

　　下(xia)面(mian)是曾(ceng)鳴在去年關于(yu)電子商務的(de)(de)未來(lai)商業模(mo)式的(de)(de)演講，可以看看是不是按照他(ta)的(de)(de)戰略思考框架

　　以下為演講全文：

　　曾鳴：我想先(xian)簡(jian)單的(de)(de)(de)講五個(ge)(ge)觀點(dian)，然(ran)后有(you)更多(duo)討論。首(shou)先(xian)阿里(li)巴(ba)巴(ba)從1999年創業(ye)到(dao)今天，13年下來(lai)(lai)(lai)，我們(men)既興(xing)奮(fen)、又擔(dan)(dan)心，興(xing)奮(fen)在哪(na)些?因(yin)為電子商務在中國剛(gang)(gang)剛(gang)(gang)開始(shi)，未來(lai)(lai)(lai)太讓人(ren)興(xing)奮(fen)，它(ta)有(you)太多(duo)的(de)(de)(de)成長(chang)，太多(duo)的(de)(de)(de)空間。擔(dan)(dan)心在哪(na)兒，也是因(yin)為我們(men)走了13年，這個(ge)(ge)行業(ye)才剛(gang)(gang)剛(gang)(gang)開始(shi)，有(you)太多(duo)創新的(de)(de)(de)壓力，這個(ge)(ge)行業(ye)還有(you)不(bu)斷的(de)(de)(de)新模式、新公司、新團隊(dui)，不(bu)斷的(de)(de)(de)涌現出來(lai)(lai)(lai)。對(dui)阿里(li)巴(ba)巴(ba)來(lai)(lai)(lai)說，這樣持續的(de)(de)(de)壓力是我們(men)實際上每天都在認真思考，非常辛苦的(de)(de)(de)去應對(dui)的(de)(de)(de)巨(ju)大挑(tiao)戰(zhan)。

　　為什么(me)說(shuo)中國的電(dian)子商務剛剛開始?我想(xiang)講兩(liang)個重(zhong)要的觀點。

　　第一(yi)，電子(zi)商務不(bu)僅僅是(shi)Online Sales，不(bu)僅僅是(shi)網絡零售，現在(zai)大部分(fen)人(ren)講的電子(zi)商務就(jiu)是(shi)開一(yi)個(ge)(ge)網站賣東西，這個(ge)(ge)是(shi)極大的低谷(gu)了電子(zi)商務未來(lai)的這樣一(yi)個(ge)(ge)發展空間，互聯網作為一(yi)場(chang)技術革命。

　　它(ta)首先改變的(de)是(shi)廣(guang)告(gao)這(zhe)(zhe)個市(shi)場，Google在Search到Pay for Performance(p4p)這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)商(shang)業模式，根本上(shang)改變了(le)廣(guang)告(gao)的(de)傳統商(shang)業模式，廣(guang)告(gao)從(cong)原來(lai)比較傾向于Branding的(de)這(zhe)(zhe)樣(yang)一個Value Proposition ，轉向了(le)一個可以去Measuse的(de)精準營(ying)銷平(ping)臺，所以Google在過去這(zhe)(zhe)么多年的(de)成長(chang)，很大得益于廣(guang)告(gao)這(zhe)(zhe)個商(shang)業中(zhong)最基礎的(de)一個環節，逐步從(cong)線(xian)(xian)下Migrate到線(xian)(xian)上(shang)，然后從(cong)線(xian)(xian)上(shang)的(de)Banner的(de)廣(guang)告(gao)，再Migrate到Pay For Performance的(de)這(zhe)(zhe)樣(yang)一種精準營(ying)銷的(de)平(ping)臺。

　　那個可以(yi)說(shuo)是(shi)(shi)商務電子(zi)化的(de)(de)第一(yi)(yi)(yi)步(bu)(bu)(bu)，那么(me)商務電子(zi)化的(de)(de)第二步(bu)(bu)(bu)其(qi)(qi)實(shi)是(shi)(shi)零(ling)(ling)售平(ping)(ping)臺網絡化，從最早的(de)(de)Ebay、亞馬遜(xun)到今天的(de)(de)淘寶(bao)，其(qi)(qi)實(shi)我們做的(de)(de)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個巨大(da)無比(bi)的(de)(de)網絡零(ling)(ling)售平(ping)(ping)臺，淘寶(bao)從2003年(nian)創業(ye)到2008年(nian)第一(yi)(yi)(yi)次(ci)全年(nian)銷售額達(da)到1000億(yi)，到今年(nian)，在(zai)不(bu)到五年(nian)的(de)(de)時(shi)間內，應(ying)該可以(yi)達(da)到一(yi)(yi)(yi)萬億(yi)左右的(de)(de)交易規模，這是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個非常大(da)的(de)(de)量，我們08年(nian)達(da)到1000億(yi)的(de)(de)時(shi)候(hou)，當時(shi)國美、蘇寧、百聯都比(bi)我們大(da)，他們是(shi)(shi)1040億(yi)到1080億(yi)左右，但(dan)是(shi)(shi)今天我們到一(yi)(yi)(yi)萬億(yi)的(de)(de)時(shi)候(hou)，他們的(de)(de)規模還是(shi)(shi)停(ting)留在(zai)千(qian)億(yi)級(ji)的(de)(de)規模，這是(shi)(shi)第二步(bu)(bu)(bu)。

　　但(dan)是(shi)電子商(shang)務未(wei)來到底(di)是(shi)什么，大(da)(da)家都(dou)知(zhi)道(dao)，過(guo)去兩三年(nian)制(zhi)約電子商(shang)務發展最大(da)(da)的(de)(de)瓶頸(jing)其實是(shi)物(wu)流(liu)，從大(da)(da)家感受最深(shen)刻(ke)的(de)(de)就是(shi)兩次，一(yi)個是(shi)前年(nian)淘寶做(zuo)(zuo)的(de)(de)雙十一(yi)促(cu)銷(xiao)，我(wo)們叫做(zuo)(zuo)網(wang)絡(luo)光棍節(jie)，去年(nian)我(wo)們雙十一(yi)促(cu)銷(xiao)當(dang)天(tian)(tian)達(da)到了53億人民幣(bi)的(de)(de)銷(xiao)售額(e)，有1.2億中(zhong)國人當(dang)天(tian)(tian)訪(fang)問了淘寶網(wang)，這大(da)(da)概是(shi)香(xiang)港一(yi)天(tian)(tian)的(de)(de)零售總(zong)額(e)。

　　當時出現(xian)最(zui)大(da)的(de)(de)(de)問題是(shi)整個(ge)中國(guo)物流(liu)系統全部崩潰，因(yin)為現(xian)在中國(guo)一天大(da)概淘寶(bao)產生(sheng)近800萬個(ge)包(bao)裹，占了中國(guo)在路上跑的(de)(de)(de)包(bao)裹量的(de)(de)(de)60%，而那一次促銷當天產生(sheng)的(de)(de)(de)是(shi)2000萬個(ge)包(bao)裹，這個(ge)東西(xi)是(shi)要靠人、靠車去送的(de)(de)(de)，這不(bu)是(shi)電子(zi)化的(de)(de)(de)東西(xi)，不(bu)是(shi)你一想(xiang)它就過(guo)去了。

　　過去兩年(nian)制約電子商(shang)務(wu)(wu)最大(da)的(de)瓶頸(jing)是(shi)物流，而中(zhong)國的(de)物流行業(ye)由于有淘寶(bao)電子商(shang)務(wu)(wu)的(de)推動，已(yi)(yi)經(jing)(jing)在(zai)以每年(nian)30%、40%的(de)速度(du)成長，這個已(yi)(yi)經(jing)(jing)是(shi)極高(gao)的(de)速度(du)在(zai)成長了(le)，但是(shi)電子商(shang)務(wu)(wu)在(zai)以100%的(de)速度(du)增(zeng)長，所以包括大(da)家體會到的(de)春運高(gao)峰(feng)，本(ben)來是(shi)傳(chuan)統零售(shou)最旺的(de)一個銷售(shou)季節(jie)，但是(shi)大(da)部分淘寶(bao)店在(zai)那個時間都(dou)已(yi)(yi)經(jing)(jing)回家關(guan)門了(le)，為什么(me)?

　　是(shi)因為(wei)物流(liu)公司都(dou)停止送貨了(le)，物流(liu)公司被春(chun)運的鐵路(lu)壓(ya)力、公路(lu)的壓(ya)力以及他們雇(gu)傭大量的民(min)工(gong)回家，所(suo)以整(zheng)個物流(liu)提(ti)前二十多(duo)天就(jiu)關門歇業，所(suo)以電子商(shang)務在過(guo)去兩(liang)年的春(chun)節(jie)，大家能感受得非(fei)常明顯，當你(ni)最想買(mai)東(dong)西的時(shi)候(hou)，網(wang)絡(luo)零(ling)售是(shi)跟不上(shang)的，這是(shi)因為(wei)快遞癱瘓了(le)。

　　我(wo)們下一(yi)步要做的(de)其實是(shi)建立一(yi)個(ge)(ge)基于(yu)互聯(lian)網的(de)這種全社會的(de)物流信(xin)息(xi)共享(xiang)平(ping)臺(tai)，推動電(dian)子商(shang)務(wu)再往前走一(yi)步，物流之后是(shi)什(shen)么?電(dian)子商(shang)務(wu)的(de)下一(yi)步是(shi)什(shen)么?是(shi)供(gong)(gong)應鏈的(de)實時(shi)協(xie)同(tong)(tong)平(ping)臺(tai)，換句(ju)話說(shuo)只有當電(dian)子商(shang)務(wu)從(cong)網絡零售走到(dao)了供(gong)(gong)應鏈實時(shi)協(xie)同(tong)(tong)的(de)時(shi)候，價值鏈的(de)每一(yi)個(ge)(ge)環節才在互聯(lian)網上真正實現，它不再是(shi)線上線下割裂(lie)的(de)一(yi)個(ge)(ge)個(ge)(ge)孤島。

　　比如說現在(zai)網絡零(ling)售在(zai)線上實現了(le)，但是(shi)物流(liu)大部分是(shi)在(zai)線下的(de)，供應鏈更(geng)不用講(jiang)了(le)，我舉個(ge)具體(ti)例子(zi)，在(zai)淘(tao)寶(bao)上現在(zai)賣得好的(de)那些領先服(fu)裝淘(tao)寶(bao)大賣家，他們完全有能(neng)力(li)一(yi)個(ge)星期就給消費者上新品，而傳(chuan)統線下的(de)服(fu)裝品牌(pai)，可能(neng)大部分還在(zai)做一(yi)個(ge)季度一(yi)次新品發布，能(neng)做到一(yi)個(ge)月一(yi)次新品發布，已經是(shi)非常好的(de)企業了(le)。

　　而淘(tao)(tao)寶(bao)賣(mai)家(jia)由(you)于他(ta)(ta)們掌握了(le)互(hu)聯網營銷(xiao)手段，由(you)于他(ta)(ta)們掌握消費者的(de)(de)真(zhen)實數據，他(ta)(ta)們可(ke)以快(kuai)(kuai)速(su)的(de)(de)上新品，但(dan)是(shi)他(ta)(ta)們不能(neng)(neng)夠快(kuai)(kuai)速(su)擴張的(de)(de)最主要(yao)(yao)原因是(shi)傳統供(gong)應鏈不能(neng)(neng)支(zhi)持(chi)他(ta)(ta)們的(de)(de)反應，不能(neng)(neng)支(zhi)持(chi)他(ta)(ta)們的(de)(de)要(yao)(yao)求，中國雖然是(shi)號稱制造業大(da)國，但(dan)是(shi)這些淘(tao)(tao)寶(bao)賣(mai)家(jia)找不到好的(de)(de)供(gong)應商可(ke)以滿足(zu)他(ta)(ta)們多(duo)品種、小(xiao)批量(liang)、快(kuai)(kuai)速(su)反應的(de)(de)生產能(neng)(neng)力(li)，大(da)部分(fen)的(de)(de)制造廠家(jia)愿意去給國外定(ding)單(dan)(dan)(dan)(dan)做一個定(ding)單(dan)(dan)(dan)(dan)十萬單(dan)(dan)(dan)(dan)、五(wu)十萬單(dan)(dan)(dan)(dan)，但(dan)是(shi)他(ta)(ta)不可(ke)能(neng)(neng)給一個淘(tao)(tao)寶(bao)賣(mai)家(jia)做一個定(ding)單(dan)(dan)(dan)(dan)，一款(kuan)五(wu)千(qian)單(dan)(dan)(dan)(dan)甚至(zhi)五(wu)百單(dan)(dan)(dan)(dan)，他(ta)(ta)們沒(mei)有這樣的(de)(de)柔性化生產能(neng)(neng)力(li)。

　　同樣原材料采購的(de)(de)任何(he)一(yi)個(ge)環(huan)(huan)節也(ye)沒有辦(ban)法滿足這樣一(yi)個(ge)互聯網新興模式，傳(chuan)統供應鏈基本(ben)上是(shi)(shi)照28天(tian)左(zuo)右的(de)(de)速(su)度周(zhou)轉，而互聯網的(de)(de)要求是(shi)(shi)7天(tian)甚至未(wei)來會更快，所以只有當互聯網繼續推(tui)動到整個(ge)價(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)鏈的(de)(de)各個(ge)環(huan)(huan)節，信(xin)息都(dou)能在網絡(luo)、不同的(de)(de)Player之(zhi)間(jian)實時協同分享(xiang)的(de)(de)時候(hou)，那個(ge)時候(hou)電子商(shang)務(wu)才(cai)真(zhen)正發揮出它的(de)(de)威力，它是(shi)(shi)一(yi)種全鏈條的(de)(de)價(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)再造(zao)過程，是(shi)(shi)一(yi)個(ge)價(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)創新的(de)(de)過程，而不是(shi)(shi)僅(jin)僅(jin)把銷售這個(ge)環(huan)(huan)節搬到互聯網，這個(ge)環(huan)(huan)節本(ben)身的(de)(de)價(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)創造(zao)是(shi)(shi)不大的(de)(de)。

　　那么這自然帶(dai)來(lai)了我的(de)(de)第三(san)個(ge)觀點，未來(lai)的(de)(de)商(shang)業(ye)(ye)模(mo)到(dao)底什么，如(ru)果電子商(shang)務朝這個(ge)方(fang)向走(zou)的(de)(de)話(hua)?我個(ge)人覺得B2C只是(shi)(shi)一個(ge)過渡型的(de)(de)商(shang)業(ye)(ye)模(mo)式，未來(lai)真正的(de)(de)商(shang)業(ye)(ye)模(mo)式是(shi)(shi)C2B(Customer To Business)，B2C標準模(mo)式是(shi)(shi)傳統工(gong)業(ye)(ye)經濟時代(dai)大規模(mo)、流水線(xian)、標準化、低成本的(de)(de)這種運作模(mo)式，存貨是(shi)(shi)它(ta)的(de)(de)天(tian)然模(mo)式當中繞(rao)不過去的(de)(de)一個(ge)致命點。

　　未(wei)來(lai)隨著(zhu)互(hu)(hu)聯網(wang)的發展(zhan)，特別是(shi)SNS化(hua)的網(wang)絡(luo)，當中(zhong)國的互(hu)(hu)聯網(wang)人群快速的到五億甚至七億的時候，特別是(shi)大家(jia)越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)網(wang)絡(luo)化(hua)，每一(yi)個(ge)消(xiao)費者的聲音越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)強(qiang)，消(xiao)費者群體(ti)的力量越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)大的時候，未(wei)來(lai)的價值(zhi)鏈(lian)第一(yi)推動力會(hui)來(lai)自于(yu)消(xiao)費者，而不是(shi)廠家(jia)，所以在這(zhe)個(ge)意義(yi)上(shang)它是(shi)Consumer Driving，而不是(shi)Manufacture Driving，這(zhe)是(shi)一(yi)個(ge)根本的商(shang)業模式的變化(hua)。

　　那(nei)么當你真正由消費(fei)者驅動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，未來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)業(ye)模式(shi)(shi)，“定(ding)制(zhi)(zhi)”會是(shi)(shi)主(zhu)流，首先會走(zou)向(xiang)大規模定(ding)制(zhi)(zhi)，最后走(zou)向(xiang)個(ge)性(xing)化定(ding)制(zhi)(zhi)，而定(ding)制(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)模式(shi)(shi)，它(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)是(shi)(shi)個(ge)性(xing)化需求(qiu)、多(duo)品種、小(xiao)批量、快速反(fan)應、平(ping)臺化協作(zuo)，這個(ge)是(shi)(shi)我們能(neng)看(kan)得到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)未來(lai)。所以電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)必(bi)然(ran)要(yao)求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)模式(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)根(gen)本變化，是(shi)(shi)一種全新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)業(ye)價(jia)值鏈再(zai)造，如果(guo)大家把電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)看(kan)得過于傳統，只(zhi)是(shi)(shi)用(yong)技術的(de)(de)(de)(de)(de)(de)手段(duan)把零售環節做得比以前效率更高一點(dian)，那(nei)么大家很難看(kan)到電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)未來(lai)，因為電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)和互聯網的(de)(de)(de)(de)(de)(de)投(tou)資(zi)(zi)本身是(shi)(shi)巨大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，如果(guo)我們不能(neng)用(yong)這個(ge)投(tou)資(zi)(zi)創造足夠多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)新價(jia)值的(de)(de)(de)(de)(de)(de)話，這些投(tou)資(zi)(zi)是(shi)(shi)收不回來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。

　　最后一(yi)(yi)(yi)(yi)點(dian)想(xiang)跟大(da)家分享，電子商務(wu)(wu)在美(mei)國(guo)可能只是(shi)傳統經(jing)濟的(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)個補充，但是(shi)在中(zhong)國(guo)，電子商務(wu)(wu)決定是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)場革命，它(ta)的(de)空間比(bi)美(mei)國(guo)多(duo)得(de)多(duo)，當淘寶(bao)達到一(yi)(yi)(yi)(yi)萬億(yi)的(de)時候，其實我們的(de)銷售總(zong)額已經(jing)超過了Ebay加上亞(ya)馬遜，不僅僅是(shi)這(zhe)個，大(da)家可以想(xiang)想(xiang)看，美(mei)國(guo)的(de)現代零售業其實是(shi)非常發達的(de)，沃爾瑪大(da)概將近(jin)六十(shi)年前是(shi)從一(yi)(yi)(yi)(yi)個三萬人的(de)小鎮逐(zhu)步(bu)把(ba)它(ta)的(de)服(fu)務(wu)(wu)擴(kuo)張(zhang)出(chu)去，最后才(cai)進入紐約(yue)的(de)中(zhong)心地帶，沃爾瑪這(zhe)樣一(yi)(yi)(yi)(yi)種覆蓋(gai)模式，其實已經(jing)把(ba)美(mei)國(guo)的(de)零售做得(de)非常高效率(lv)。

　　大家可(ke)以想想看，其(qi)實八十年代沃爾瑪(ma)就在用全球衛星的(de)體系，在做它的(de)整個物流管(guan)理(li)、供應鏈管(guan)理(li)，在這個基礎(chu)之(zhi)上，電子商務要(yao)再(zai)創造新的(de)額(e)外的(de)價值，其(qi)實不是那么容易，因(yin)為原來的(de)模(mo)式、效率已經足夠高了。

　　但是(shi)在中(zhong)國(guo)，現(xian)代零售其實是(shi)一塊空白，雖然(ran)過去的(de)十幾二十年連鎖零售，包(bao)括所(suo)謂的(de)Category Killer，類似蘇寧、國(guo)美這樣(yang)的(de)發展模式也非(fei)常快(kuai)，但是(shi)畢竟也只(zhi)覆蓋(gai)到中(zhong)國(guo)的(de)二三(san)線(xian)城(cheng)(cheng)市(shi)，主要以(yi)二線(xian)城(cheng)(cheng)市(shi)為主，在絕大(da)部分的(de)中(zhong)國(guo)地(di)區現(xian)代零售離他們還是(shi)很遙遠的(de)一件事情，大(da)家想想干，你去一個縣級城(cheng)(cheng)市(shi)，去百貨公司，今天(tian)能買到什么，但是(shi)同樣(yang)一個人，他在淘寶上能買到什么。

　　在(zai)中(zhong)國(guo)最(zui)邊(bian)遠的(de)一(yi)個(ge)農村(cun)，通過淘(tao)寶你能(neng)買(mai)(mai)到(dao)(dao)跟上海、北京、杭州完(wan)全(quan)一(yi)樣的(de)商品(pin)，完(wan)全(quan)一(yi)樣的(de)價格，傳統零(ling)售到(dao)(dao)了邊(bian)遠農村(cun)，可(ke)(ke)能(neng)已經是五級分銷體(ti)系(xi)，但在(zai)淘(tao)寶直(zhi)接可(ke)(ke)以買(mai)(mai)到(dao)(dao)跟全(quan)中(zhong)國(guo)任何一(yi)個(ge)地方的(de)消費(fei)者(zhe)同樣的(de)選擇，他唯一(yi)可(ke)(ke)能(neng)額外的(de)付(fu)出是快遞的(de)物流費(fei)用會高一(yi)點(dian)，等(deng)的(de)時間不(bu)是兩天(tian)，而是七(qi)天(tian)或者(zhe)更長一(yi)點(dian)，但是這是有(you)跟沒(mei)有(you)的(de)差別(bie)。

　　比如說青川，大家都知道當時汶川地(di)震的(de)一個重(zhong)(zhong)災區(qu)，阿(a)里(li)集團我(wo)們(men)(men)支(zhi)持災區(qu)重(zhong)(zhong)建的(de)時候(hou)，我(wo)們(men)(men)沒有(you)去捐(juan)錢(qian)，我(wo)們(men)(men)是在當地(di)設(she)了淘(tao)寶(bao)(bao)服點和淘(tao)寶(bao)(bao)培訓的(de)小團隊，經(jing)過(guo)這幾年下(xia)來，青川在淘(tao)寶(bao)(bao)上的(de)銷(xiao)售額(e)，就是各種各樣(yang)的(de)賣家今年應該已(yi)經(jing)過(guo)千萬了，從最(zui)早賣蜂蜜(mi)再到賣木(mu)耳、土雞蛋，更重(zhong)(zhong)要的(de)是淘(tao)寶(bao)(bao)在青川購(gou)買的(de)商品已(yi)經(jing)超過(guo)了兩個億，以購(gou)買力(li)平價(jia)來算的(de)話，可能相當于(yu)他們(men)(men)的(de)工資翻一倍都不止，同樣(yang)2000塊(kuai)錢(qian)，現在能買到的(de)東(dong)西，遠遠大于(yu)沒有(you)淘(tao)寶(bao)(bao)的(de)情況(kuang)下(xia)、沒有(you)電(dian)子商務的(de)情況(kuang)下(xia)他們(men)(men)能買到的(de)價(jia)值(zhi)。

　　在淘(tao)寶(bao)這個平臺上(shang)，我(wo)(wo)們(men)(men)能看(kan)到三(san)四線(xian)城(cheng)市(shi)(shi)的(de)(de)(de)增(zeng)(zeng)長(chang)是幾倍于一(yi)二線(xian)城(cheng)市(shi)(shi)的(de)(de)(de)增(zeng)(zeng)長(chang)，未(wei)來兩年(nian)(nian)三(san)年(nian)(nian)左右，在淘(tao)寶(bao)上(shang)中國(guo)三(san)四線(xian)城(cheng)市(shi)(shi)的(de)(de)(de)銷售(shou)應(ying)該就超過了在一(yi)二線(xian)城(cheng)市(shi)(shi)的(de)(de)(de)銷售(shou)，而(er)且我(wo)(wo)們(men)(men)能看(kan)到三(san)五(wu)年(nian)(nian)之(zhi)內，在淘(tao)寶(bao)平臺上(shang)承(cheng)載(zai)三(san)萬多億的(de)(de)(de)成交(jiao)總額，那個時(shi)候我(wo)(wo)們(men)(men)將(jiang)超過沃爾(er)(er)瑪(ma)的(de)(de)(de)全球零(ling)售(shou)額，沃爾(er)(er)瑪(ma)用(yong)六十年(nian)(nian)走(zou)的(de)(de)(de)時(shi)間，我(wo)(wo)們(men)(men)大概(gai)用(yong)十二三(san)年(nian)(nian)的(de)(de)(de)時(shi)間可以(yi)走(zou)完，這不是因(yin)為(wei)我(wo)(wo)們(men)(men)有多了不起，而(er)是因(yin)為(wei)中國(guo)給(gei)了我(wo)(wo)們(men)(men)這個機(ji)會，我(wo)(wo)們(men)(men)可以(yi)用(yong)最(zui)先進的(de)(de)(de)技術手(shou)段，去Leap Frog中國(guo)零(ling)售(shou)發展的(de)(de)(de)多個發展階段。

　　所(suo)以要理解阿里巴巴的(de)集團，要理解中(zhong)國電子(zi)(zi)商務(wu)的(de)未來，還要回到(dao)一(yi)個(ge)更大的(de)圖，我(wo)(wo)們(men)到(dao)底處(chu)于一(yi)個(ge)什么樣的(de)時代(dai)(dai)(dai)，因為什么是電子(zi)(zi)商務(wu)，本質上是用互聯(lian)網的(de)技術手(shou)段去提升商業(ye)效率，而我(wo)(wo)們(men)經(jing)過六(liu)十(shi)年(nian)(nian)的(de)努力，真(zhen)正(zheng)在(zai)從(cong)工業(ye)時代(dai)(dai)(dai)走(zou)向信息(xi)時代(dai)(dai)(dai)，從(cong)四十(shi)年(nian)(nian)代(dai)(dai)(dai)人類的(de)第一(yi)臺電腦到(dao)五十(shi)年(nian)(nian)代(dai)(dai)(dai)的(de)主機(ji)，七(qi)十(shi)年(nian)(nian)代(dai)(dai)(dai)的(de)PC，八十(shi)年(nian)(nian)代(dai)(dai)(dai)的(de)

　　Mini-Computer，九十年(nian)代的(de)PC跟Internet，到今天(tian)的(de)Mobile Internet，到大(da)家最近聽得都(dou)可能有點耳朵生繭(jian)的(de)云(yun)計算，云(yun)計算本質是什么?云(yun)計算是這一輪六十年(nian)的(de)IT技術(shu)的(de)積(ji)累，最后把IT技術(shu)變成通(tong)用(yong)服務，變成公(gong)用(yong)事業(ye)的(de)一次技術(shu)嘗試和(he)努(nu)力，云(yun)計算對(dui)于我們(men)未來的(de)價值就像1900年(nian)電(dian)網對(dui)于工業(ye)時代的(de)價值。

　　大家(jia)一(yi)想到(dao)工(gong)業(ye)時代(dai)就會想到(dao)福特(te)，想到(dao)卓別林演的(de)(de)那個流水線，1913年(nian)的(de)(de)福特(te)流水線是(shi)(shi)全球第一(yi)條用(yong)(yong)電驅動的(de)(de)流水線，1893年(nian)愛(ai)迪(di)生在曼(man)哈頓(dun)的(de)(de)市中心，建了第一(yi)個電場跟(gen)電網，覆蓋一(yi)平方公里左右的(de)(de)商業(ye)跟(gen)居民(min)用(yong)(yong)電，到(dao)1913年(nian)，不(bu)到(dao)二十年(nian)的(de)(de)時間，美國用(yong)(yong)電量的(de)(de)50%是(shi)(shi)通過電網遠(yuan)程輸送，而不(bu)是(shi)(shi)早期當(dang)時每(mei)一(yi)個工(gong)廠要(yao)用(yong)(yong)電的(de)(de)話，自(zi)己(ji)是(shi)(shi)要(yao)買設(she)備(bei)，買煤(mei)，自(zi)己(ji)發電。