心愿教你成為有魅力的推銷員
一個一流推銷員的必(bi)備條(tiao)件(jian):受顧(gu)客歡迎的人(ren);誠心誠意地(di)推銷(xiao)(xiao)(xiao);有豐(feng)富市場資訊、商品知識的人(ren);能盡基所能為(wei)顧(gu)客服務(wu);肯定行銷(xiao)(xiao)(xiao)工作(zuo)的尊貴性,并且相信(xin),為(wei)企(qi)業(ye)爭取利潤的最大功(gong)臣便是(shi)行銷(xiao)(xiao)(xiao)人(ren)員(yuan)。企(qi)業(ye)之(zhi)所以能永保命脈,是(shi)因為(wei)擁有一支強勁的行銷(xiao)(xiao)(xiao)尖兵。
一流推銷員必備的能力:期許自己成為一個市場專家;能充實各項對產品開發有助益的資訊;善於制訂各種行銷戰略,以協助商品之販賣;善於經營販賣管道,并且有能力掌控廠商之間的商品情報交流;對自己的商品具有全盤知悉、掌握的能力及知識;對價格策略有獨到的看法;良好的人際開系是銷售員提高營業額的最大資源;一流的推銷人員絕對有耐心傾聽顧客的滿腹牢騷;具有敏銳的觀察力去發掘顧客(ke)真正的(de)(de)需求(qiu);時時保持謙虛的(de)(de)熊度。彬(bin)彬(bin)有禮的(de)(de)銷售員(yuan),永遠受(shou)顧客(ke)肯(ken)定;長袖善(shan)舞(wu)的(de)(de)銷售員(yuan),永遠不(bu)如知識豐富的(de)(de)銷售員(yuan)來得受(shou)人歡迎!
最(zui)受歡迎的(de)(de)(de)(de)推銷(xiao)員:開朗的(de)(de)(de)(de)笑容(rong)、積極(ji)樂觀的(de)(de)(de)(de)態度(du),讓顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)也(ye)隨之感(gan)(gan)染到(dao)他(ta)的(de)(de)(de)(de)快樂;從不(bu)(bu)強迫顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)購(gou)買(mai)商品(pin),從不(bu)(bu)帶給顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)壓力(li);尊重顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke);時時站在顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)立場照顧(gu)(gu)(gu)(gu)顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)一(yi)切需(xu)要(yao);永遠以(yi)顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)至上(shang)(shang)為(wei)第(di)一(yi)原則;解決顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)行銷(xiao)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)困擾。永遠以(yi)迅速(su)(su),明確的(de)(de)(de)(de)速(su)(su)度(du)為(wei)其服務(wu);滿足顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)需(xu)要(yao),解決顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)要(yao)求;擁有(you)(you)(you)豐富的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售知(zhi)識,且能(neng)掌握市(shi)(shi)場動向,為(wei)顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)提供精確的(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)分(fen)析及產品(pin)個佔有(you)(you)(you)率(lv)分(fen)析;不(bu)(bu)懂爭取(qu)契約的(de)(de)(de)(de)成交,更須真(zhen)誠(cheng)開心顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)生(sheng)活。和顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)不(bu)(bu)只限(xian)于生(sheng)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)往(wang)來,更能(neng)成為(wei)事業(ye)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)伙伴,生(sheng)活的(de)(de)(de)(de)朋友(you);能(neng)為(wei)顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)提供長期優良的(de)(de)(de)(de)服務(wu);讓顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)感(gan)(gan)受到(dao)你(ni)是真(zhen)誠(cheng)的(de)(de)(de)(de)地喜歡他(ta)們;一(yi)流的(de)(de)(de)(de)推銷(xiao)員擁有(you)(you)(you)積極(ji)的(de)(de)(de)(de)行動力(li),能(neng)讓顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)感(gan)(gan)染到(dao)他(ta)的(de)(de)(de)(de)朝氣與(yu)活力(li);絕大多(duo)數的(de)(de)(de)(de)推銷(xiao)員,都不(bu)(bu)是天生(sheng)的(de)(de)(de)(de)推員,但成熟的(de)(de)(de)(de)推銷(xiao)技巧、誠(cheng)懇耐心態度(du),只要(yao)顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)喜歡你(ni),你(ni)便(bian)可以(yi)成功。
顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)不(bu)(bu)喜(xi)愛的(de)(de)(de)(de)(de)推(tui)(tui)銷員(yuan)(yuan):態度傲慢,解說產(chan)(chan)品時口氣自大(da)而無視于他的(de)(de)(de)(de)(de)專業(ye)態度;只(zhi)顧(gu)(gu)(gu)著自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)推(tui)(tui)銷工作,不(bu)(bu)斷陳(chen)述自己(ji)個(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)(yi)見(jian),而當(dang)顧(gu)(gu)(gu)戶(hu)陳(chen)述他的(de)(de)(de)(de)(de)想(xiang)法時,你(ni)卻(que)(que)表現(xian)得(de)蠻不(bu)(bu)在乎,也不(bu)(bu)耐心地(di)(di)傾(qing)聽,最容易招至(zhi)客(ke)(ke)(ke)人(ren)不(bu)(bu)滿;顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)都(dou)有(you)希望憑自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)喜(xi)好、意(yi)(yi)愿,自由地(di)(di)決定(ding)購買(mai)的(de)(de)(de)(de)(de)物(wu)品;如果你(ni)毫(hao)不(bu)(bu)在意(yi)(yi)他們的(de)(de)(de)(de)(de)想(xiang)法,甚至(zhi)無理地(di)(di)強(qiang)迫推(tui)(tui)銷,反(fan)易招致對方的(de)(de)(de)(de)(de)反(fan)感;有(you)遲到的(de)(de)(de)(de)(de)推(tui)(tui)銷員(yuan)(yuan),最易讓顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)感到無法信賴;不(bu)(bu)遵守(shou)契約(yue)約(yue)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren),絕對很(hen)難再接到第二筆生(sheng)意(yi)(yi);只(zhi)顧(gu)(gu)(gu)著簽定(ding)契約(yue)完成交(jiao)(jiao)易,對於日后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)售(shou)后(hou)服務卻(que)(que)置(zhi)之不(bu)(bu)理,最會(hui)(hui)(hui)引(yin)起顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)反(fan)感;報喜(xi)不(bu)(bu)報優,只(zhi)不(bu)(bu)過(guo)為達以(yi)交(jiao)(jiao)易成功而一再強(qiang)調商(shang)品的(de)(de)(de)(de)(de)好,卻(que)(que)不(bu)(bu)愿提醒(xing)顧(gu)(gu)(gu)戶(hu)產(chan)(chan)品有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)瑕疵(ci),日后(hou)一旦發生(sheng),會(hui)(hui)(hui)遭到客(ke)(ke)(ke)戶(hu)更大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)抱怨和(he)反(fan)彈;儀容不(bu)(bu)整(zheng)、言(yan)辭粗俗的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren),客(ke)(ke)(ke)戶(hu)多半愿與之談生(sheng)意(yi)(yi);只(zhi)知一味地(di)(di)推(tui)(tui)銷產(chan)(chan)品,對市(shi)場知識卻(que)(que)十(shi)分貧(pin)乏,一無所(suo)知,這樣的(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)員(yuan)(yuan)只(zhi)會(hui)(hui)(hui)使得(de)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)輕視他;無法承受拒絕的(de)(de)(de)(de)(de)打擊,很(hen)容易暴露個(ge)性(xing)上(shang)躁急的(de)(de)(de)(de)(de)缺(que)點的(de)(de)(de)(de)(de)推(tui)(tui)銷人(ren)員(yuan)(yuan),很(hen)快地(di)(di)便會(hui)(hui)(hui)被(bei)市(shi)場淘(tao)汰。每個(ge)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)都(dou)認為自己(ji)是(shi)獨(du)一無二的(de)(de)(de)(de)(de)。如果你(ni)不(bu)(bu)了解這種心理,只(zhi)是(shi)沿用古老傳統的(de)(de)(de)(de)(de)推(tui)(tui)銷伎倆,很(hen)難維護顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)心!
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