家紡品牌走專賣渠道已經相對成熟，并已成為品牌迅速發展的必經途徑。但是，很多企業雖然通過專賣渠道形成了品牌發展模式，卻忽略了地域性的影響。一旦到了地方上，品牌號召力就會驟減，如果廣告缺乏針對性，必然導致效益轉化率停滯，甚至與品牌的最終價值——利潤回報的最大化愿景相悖發展。因此，在專賣終端上做文章便自然而然的成為每個公司努力的方向。但求其所難，必不會輕易得手。在此，紡織將以20年的精湛積累，和10年品牌連鎖加盟專賣經營模式的運營(ying)經(jing)驗，拋磚引(yin)玉(yu)，共同(tong)進步。

　　一、融合大家居，領跑終端市場

　　近幾屆(jie)的(de)深圳家紡展，展示(shi)涵括了從沙發、軟床、茶(cha)幾、窗簾、墻紙、飾品(pin)、布藝(yi)等(deng)家居(ju)用品(pin)，可以說是(shi)一應俱全，實現(xian)了一站(zhan)式(shi)采購的(de)便(bian)(bian)利。像這樣(yang)的(de)大家居(ju)概念，配置在(zai)終端同樣(yang)可以方(fang)便(bian)(bian)消(xiao)費者一站(zhan)式(shi)購物(wu)。而且(qie)，可以利用豐富的(de)配套(tao)產品(pin)來互(hu)補填充市場，不僅滿足客人不同的(de)進店需求(qiu)，還(huan)實現(xian)了盈利增收。

　　以志達家居配套理念為例，它突破了傳統的獨立設計與單干的生產模式，將眾多的家紡產品以(yi)統(tong)一(yi)的(de)(de)風格來進行設計，包括窗簾、窗紗、沙發(fa)(fa)、床和床品、地毯、燈和飾品，通過(guo)整體的(de)(de)“配套(tao)”實(shi)現產品基因、色彩調(diao)和、功能均(jun)衡、風格情調(diao)等方面(mian)的(de)(de)連(lian)(lian)貫性(xing)(xing)與一(yi)致性(xing)(xing)，使(shi)每(mei)一(yi)款設計，都以(yi)人們心靈深處的(de)(de)情感(gan)為(wei)出發(fa)(fa)點。2008年，志達(da)首創的(de)(de)這套(tao)理念成型并(bing)在經營中推廣(guang)，至今，以(yi)這為(wei)經營模式的(de)(de)連(lian)(lian)鎖加盟專賣(mai)店已在全(quan)國(guo)發(fa)(fa)展到接近300家，并(bing)大都獲(huo)得(de)較好的(de)(de)銷售，可以(yi)說是獲(huo)得(de)前所未(wei)有(you)的(de)(de)成功。

　　而從近幾屆的深圳家紡展會來(lai)看(kan)，大(da)家居家紡趨勢已成(cheng)必然或已然成(cheng)型，已經(jing)證實了這種不謀而合(he)的市(shi)場前瞻(zhan)性(xing)。可以(yi)看(kan)到，未來(lai)家紡融合(he)大(da)家居，家紡品(pin)(pin)牌想領跑終端(duan)市(shi)場并不是難題。但要注意，如果缺少自主研發配套的能(neng)(neng)力(li)，就(jiu)可能(neng)(neng)導致模(mo)糊(hu)概念(nian)，東(dong)拼西湊出來(lai)的混搭反而糟(zao)蹋了品(pin)(pin)牌。

　　二、提前體驗，喚醒消費者購買欲

　　以(yi)(yi)原創整體配(pei)套(tao)引領(ling)市場，是(shi)(shi)先天因(yin)素。但如(ru)何喚醒顧客(ke)的(de)(de)購買欲(yu)將是(shi)(shi)后天所(suo)為，更(geng)是(shi)(shi)終(zhong)端營銷(xiao)的(de)(de)關鍵。以(yi)(yi)此為訴點，志(zhi)(zhi)達深入研究分(fen)析后，針對終(zhong)端服(fu)務(wu)定制(zhi)了一套(tao)《志(zhi)(zhi)達3D軟(ruan)(ruan)件(jian)》。這(zhe)套(tao)軟(ruan)(ruan)件(jian)，把志(zhi)(zhi)達家(jia)居配(pei)套(tao)的(de)(de)主題(ti)通過拆分(fen)建模形成配(pei)件(jian)，然(ran)后針對消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)房型、喜好進行(xing)尺(chi)寸重組，然(ran)后生成3D圖紙，讓消(xiao)費者(zhe)直觀地欣賞到裝飾后的(de)(de)效果圖，更(geng)堅定了消(xiao)費者(zhe)購買產(chan)品的(de)(de)決(jue)心(xin)。另(ling)外，結合以(yi)(yi)上，針對網絡和家(jia)紡電子商務(wu)的(de)(de)應用，志(zhi)(zhi)達的(de)(de)網絡三維實景展廳(ting)也給了消(xiao)費者(zhe)更(geng)實在的(de)(de)感受。

　　排除(chu)品(pin)(pin)牌(pai)號召(zhao)力(li)及產品(pin)(pin)因素，從專賣店使用該軟件(jian)后的(de)數據分析來看，以(yi)3D配套(tao)(tao)設計不僅可(ke)以(yi)提升原創(chuang)整體(ti)配套(tao)(tao)的(de)效果，促成了更多消費(fei)去實現業績增長(chang)；而且，綜合各(ge)行業的(de)資料分析，“提前體(ti)驗”將(jiang)(jiang)是(shi)消費(fei)者消費(fei)習慣的(de)趨勢。再通(tong)過志達成功的(de)案例，或可(ke)預見，它將(jiang)(jiang)是(shi)未(wei)來家(jia)紡(fang)品(pin)(pin)牌(pai)挖掘終端配套(tao)(tao)服(fu)務與電子商務渠道發展(zhan)的(de)方(fang)向(xiang)。

　　三、1•2定律，做顧客更滿意的事

　　很多專賣終端都在強調(diao)顧客滿意度，但真正做得如何并(bing)不(bu)樂觀。這主要體(ti)(ti)現在終端店面形(xing)象、產品、服務上的(de)體(ti)(ti)驗，其(qi)程度是(shi)黏(nian)住意向消費者的(de)前提(ti)，而服務體(ti)(ti)驗是(shi)最為關鍵的(de)，它包括了售前、售中(zhong)、售后的(de)各種因素(su)，是(shi)服務競爭力的(de)主要部分。

　　在(zai)這(zhe)方(fang)面(mian)，志達的經驗(yan)是2個后勤(qin)人員服(fu)務1個營業員，以此為原則的專賣店都(dou)獲(huo)得了較好的成功，我們笑稱(cheng)這(zhe)為“1•2定律”。它的好處是保證了后勤(qin)的服(fu)務周(zhou)到，能夠針對消費者3點必經的體驗(yan)，做(zuo)出及時的響(xiang)應。這(zhe)是經營專賣終端(duan)永不(bu)過時的原則。

　　四、提升執行力，是打造黃金終端的關鍵

　　這點理解較為簡單，縱使終端產品一(yi)流，品牌背景、號召力一(yi)流，人(ren)(ren)員配備齊全(quan)，但俗話說事在人(ren)(ren)為，如果人(ren)(ren)不為那也是(shi)只欠(qian)東風的(de)局勢——執行力跟不上，營(ying)銷方案就無(wu)法(fa)落實到位(wei)，服務就更不用(yong)說了，結果是(shi)經營(ying)難以為繼。

      關(guan)于執行力(li)提升的(de)方法很多，志達是以薪酬績效為基(ji)點去(qu)促成的(de)，但關(guan)鍵還是要看(kan)品(pin)牌的(de)能力(li)。限于篇幅(fu)，在此不再(zai)贅述(shu)。