【主持人】：各位搜狐公司焦點家居網的網友，大家好。最近有很多網友提出對今年冬季的家紡新品很有興趣，我們今天就來到了羅萊。現在在我身旁的就是上海羅萊家用紡織品有限公司的副總(zong)裁錢衛先生。錢總(zong)您好，請跟我們搜狐(hu)的網(wang)友(you)打聲招(zhao)呼吧。

　　【錢衛】：搜狐的網友，大家好，我是上海羅萊家紡的錢衛，非常高(gao)興今天能夠在這里與(yu)大家(jia)交(jiao)流。

　　【主持人(ren)】：我也非常容(rong)幸今天能采訪到您。首先(xian)想請(qing)您給(gei)我們簡單介紹一(yi)下羅萊今年(nian)冬季的(de)一(yi)個(ge)新品趨勢？

　　【錢衛】：今年冬季作為家紡來講，我們羅萊推出的新品特色有以下幾點：第一個是優雅與時尚的結合，今年我們可以看到很多時尚的大牌，例如香奈兒他們都在利用這樣的元素；第二個今年的新品在色彩上面也跟國際結合，采用的色系是紫色和灰色的結合，今年國際上很多的大牌都在利用這樣的元素。今年我們的主推產品也充分結合了上面這兩個優點，所以在今年推出市場以后，獲得了消費者的一致好評。我們也引入了一些意大利的(de)非常(chang)好(hao)的(de)面(mian)料(liao)，在我們的(de)產品里面(mian)也(ye)(ye)有(you)體現(xian)，另外我們在婚慶市場(chang)上面(mian)，也(ye)(ye)有(you)一些非常(chang)好(hao)的(de)產品，我們重點(dian)突出的(de)是一種粉(fen)色的(de)浪漫，給消費者(zhe)更多的(de)是歐式化(hua)的(de)浪漫感覺。

　　【主持人】：我剛才進(jin)來的(de)時候，也看(kan)到了一(yi)些新(xin)品，真的(de)是非常(chang)讓人驚艷。那(nei)能(neng)不能(neng)請您介紹一(yi)下，我們的(de)設計(ji)師(shi)隊伍(wu)呢？

　　【錢衛】：羅萊一(yi)直非(fei)常注重(zhong)產(chan)品研(yan)發(fa)(fa)的(de)投入(ru)，到(dao)目(mu)前為止，我們(men)(men)已(yi)經組建了行業當(dang)中規模(mo)最大，而且最具有(you)(you)專業技術(shu)的(de)研(yan)發(fa)(fa)隊(dui)伍，目(mu)前有(you)(you)設(she)計(ji)師(shi)(shi)(shi)一(yi)百多名，另外我們(men)(men)在(zai)設(she)計(ji)師(shi)(shi)(shi)的(de)培訓和交流方(fang)面也做了很多的(de)工作。每年我們(men)(men)都(dou)有(you)(you)大批(pi)的(de)設(she)計(ji)師(shi)(shi)(shi)去歐美市場(chang)進行學習和交流，同時(shi)(shi)我們(men)(men)也會在(zai)平時(shi)(shi)研(yan)發(fa)(fa)的(de)工作當(dang)中，我們(men)(men)也會跟(gen)一(yi)些意大利(li)的(de)設(she)計(ji)師(shi)(shi)(shi)進行緊密(mi)的(de)合作，來提升我們(men)(men)在(zai)研(yan)發(fa)(fa)方(fang)面的(de)能力。

　　【主持人】：那羅萊作(zuo)為(wei)國內家紡中一個高檔(dang)產品，除了它(ta)的設計(ji)之外，它(ta)的服(fu)務也(ye)是一直為(wei)人所(suo)稱道(dao)的，可以請您介紹一下(xia)我們的特色服(fu)務嗎？

　　【錢衛】：最近我們也推出了一個“五覺營銷”，我們非常重視消費者在我們的終端的感受，所謂的“五覺營銷”，首先是視覺，營造了一種非常專業，非常亮麗，讓消費者能夠在現場有賞心悅目的感覺，我們崇尚產品的陳列是系列化、配套化的展示，營造出非常好的區域氛圍。從生活方式上對消費者進行引導，這首先是視覺。其次是聽覺，我們引入了終端標準化的服務體系，讓我們導購員以更加專業，更加細致，能夠幫助消費者做產品的介紹，這就是我們顧問式的營銷。然后是嗅覺，我們在店里大量引入了香芬，營造出非常溫馨的一種香芬產品，一來到我們店里，能夠感到非常的舒適，淡淡的這種香味，非常大的提升了我們的產品在消費者心目中的品質。然后在味覺方面，我們有非常細致而且溫馨的服務，可以讓消費者品嘗到非常好的點心、飲料，讓他們在愉悅的環境當中來購物。還有一個觸覺，我們采用了大量的高織高密的原料，尤其從國外引進的一些面料，能夠讓消費者感受到一種全新的感覺。我們希望能讓消費者感受到我們最好的一面。